FEATURE
‘가치(Value)’가 실제로 의미하는 것
이러한 자신감은 멜라루카 조직 전반에서 느껴지고 있습니다. 마케팅 이그제큐티브들이 오랜 친구에게 다가갈 때든, 이전에 거절했던 사람에게 다시 연락할 때든, ‘멜라루카 : 오버뷰’ 를 소개할 때든, 또는 새로운 사업 구축자의 시작을 도울 때든, 이제는 대화의 관련성을 즉시 높여주는 간단한 사실이 있습니다. 바로 포브스가 멜라루카를 미국 가치 브랜드 2위로 선정했다는 사실입니다. 혼다, 토요타, 월마트를 비롯한 수백 개의 인기 브랜드보다 높은 순위입니다. 그리고 이 사실이 새로운 문을 열어주고 있습니다.
소비자들이 회원들이 지불하는 비용에 비해 멜라루카 제품이 뛰어난 품질을 제공한다고 믿기 때문에 인정받은 것입니다. 이그제큐티브 디렉터 브리트니 랜드럼에게 이러한 구분은 현재의 경제 상황에서 특히 의미가 큽니다. 그녀는 “사람들은 자신의 돈이 어디로 가는지 주의 깊게 살펴보고 있습니다.” 라고 말합니다. “포브스의 이번 인정은 사람들이 품질과 합리적인 가격 중 하나를 선택할 필요가 없다는 것을 보여줍니다. 실제로 두 가지를 모두 가질 수 있습니다.” 세탁세제 한 병의 가치는 단순히 가격표에 적힌 숫자로 결정되지 않습니다. 얼마나 잘 세척하는지, 얼마나 오래 사용하는지, 얼마나 편리한지, 그리고 가족이 집에서 얼마나 안심하고 사용할 수 있는지에서 가치가 나옵니다. 영양 보충제 역시 가격만으로 가치가 결정되지 않습니다. 그 안에 담긴 과학적 근거, 회사의 품질 기준, 편리성, 그리고 실제로 인체의 세포와 시스템에 미치는 영향까지 가치에 포함됩니다. 같은 원칙은 멜라루카 스토어 전체에 적용됩니다. 멜라루카는 가족들이 이미 구매하고 있는 제품을 더 큰 혜택과 더 나은 전반적인 경험을 제공하도록 설계된 대안 제품으로 바꿀 수 있는 방법을 제시합니다. 이것이 바로 이번 순위 뒤에 담긴 이야기입니다. 누구나 공감할 수 있는 인정 많은 사람들이 아직 멜라루카에 대해 들어본 적이 없다는 것은 새삼스러운 일이 아닙니다. 또한 멜라루카를 들어본 사람들 중 일부도 불완전한 정보나 관련 없는 다른 회사와의 이전 경험을 바탕으로 선입견을 가지고 있을 수 있습니다. 마케팅 이그제큐티브들에게 이러한 차이를 설명하는 일은 때때로 잠재 고객이 직접 제품을 경험하기 전에 먼저 믿고 한 걸음 내딛도록 하는 과정이 필요했습니다. 이번 인정은 이러한 상황을 바꿉니다. 내셔널 디렉터 2 레베카 개릿은 포브스의 이번 수상이 특히 직접판매 업계 경험이 있는 사람들과
오늘날 시장에서 ‘가치’는 가장 중요한 단어 중 하나입니다. 동시에 가장 많이 오해되는 단어 중 하나이기도 합니다. 가치는 단순히 가장 저렴한 가격을 찾는 것을 의미하지 않습니다. 지출한 비용에 비해 더 많은 것을 얻는 것을 의미합니다. 더 뛰어난 성능, 더 높은 품질, 신뢰할 수 있는 원료, 편리함, 서비스, 신뢰감, 그리고 전반적으로 더 나은 경험을 포함합니다. 포브스는 소비자 인사이트 기업
HundredX와 협력하여 바로 이러한 가치를 측정했습니다. 소비자들은 수천 개의 브랜드를 단순한 비용이 아니라 품질과 가격의 관계를 기준으로 평가했습니다. 멜라루카가 인정받은 이유는 단순히 할인 판매업체이기 때문이 아닙니다.
“포브스의 이번 인정은 사람들이 품질과 합리적인 가격 중 하나를 선택할 필요가 없다는 것을 보여줍니다. 실제로 두 가지를 모두 가질 수 있습니다.” — 이그제큐티브 디렉터 브리트니 랜드럼
KR.MELALEUCA.COM 14
Made with FlippingBook Annual report