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이야기할 때 구체적이고 친숙한 근거를 제시할 수 있게 해준다고 말합니다. 레베카는 “누구나 코스트코가 무엇인지 알고 있습니다.”라고 말합니다. “코스트코와 비교된다는 것은 멜라루카를 전혀 다른 차원에 놓이게 합니다. 대화를 더 쉽게 만들고 훨씬 더 공감하기 쉽게 해줍니다.” 상대방에게 마케팅 이그제큐티브의 개인적인 열정만 전적으로 믿어달라고 요청하는 대신, 이번 순위는 객관적인 기준점을 제공합니다. 독립적인 조사를 통해 멜라루카가 사람들이 이미 알고 신뢰하는 브랜드들과 같은 무대에 있다는 것을 보여줍니다. 레베카는 “이제 정말 명확해졌습니다.”라고 말합니다. “우리는 네트워크 마케팅 회사가 아니라, 마땅히 비교되어야 할 사람들이 잘 아는 기업들과 비교되고 있습니다.” 이러한 차별점은 마케팅 이그제큐티브들이 상대방이 즉시 이해할 수 있는 사실로 대화를 시작할 수 있게 해줍니다. 처음 대화를 나눌 때 모든 제품이나 카테고리, 회사의 차이를 하나하나 설명할 필요가 없습니다. 단순히 이 소식을 전하고 상대방의 호기심이 자연스럽게 이어지도록 할 수 있습니다. “수백만 개의 기업 가운데 포브스가 방금 이 스토어를 미국 가치 브랜드 순위에서 2위로 선정했습니다.” 이러한 말은 자연스럽게 질문을 이끌어냅니다. 멜라루카가 무엇인가요? 어떤 종류의 제품을 제공하나요? 이 순위는 어떻게 결정되었나요? 이 순위가 강력한 이유는 그 어느 때보다 쉽게 가장 중요한 첫 단계, 즉 대화의 문을 열 수 있게 해주기 때문입니다. 부담 없이 제시할 수 있는 객관적 근거 제3자의 인정은 강력합니다. 입소문으로만 알려진 회사에 대해 들을 때 사람들이 자연스럽게 느끼는 불확실성을 어느 정도 없애주기 때문입니다.
브리트니는 “우리는 사람들이 누군가가 단지 듣기 좋은 말을 하는 것인지, 아니면 자신에게 이익이 되기 때문에 말하는 것인지 의심하는 세상에 살고 있습니다.”라고 말합니다. “이번 인정은 그러한 의문을 없애줍니다.” 포브스는 멜라루카의 광고나 회사가 후원한 주장을 바탕으로 순위를 정하지 않았습니다. 이번 인정은 소비자 의견과 품질과 가격의 관계에 대한 독립적인 평가를 반영합니다. 이는 마케팅 이그제큐티브들에게 설득력 있는 형태의 근거를 제공합니다. 브리트니는 관계를 형성한 후 사용하는 질문에 이번 인정을 활용하고 있습니다. “이미 구매하고 있는 제품에서 가족들이 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 돕는 회사로 전국적인 인정을 받고 있는 기업을 살펴보시는 데 관심이 있으신가요?”
제안은 간단합니다. 과장하지 않습니다. 이번 인정을 거의 모든 가정이 이해할 수 있는 것, 즉 자신의 자원을 현명하게 사용하고 싶다는 욕구와 연결합니다.
“대화를 더 쉽게 만들고 훨씬 더 공감하기 쉽게 해줍니다.” — 내셔널 디렉터 2 레베카 개릿
OCTOBER 2026 15
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