301.476.1020 • www.PEREZHALPERN.com Enero 2019
DESACELERE PARA PODER AVANZAR ¡Feliz año nuevo! Si hay algo que aprendí en 2018, es en las listas de los miembros de mi equipo, no siempre nos conectábamos al respecto hasta mucho más tarde. Ahora,
que si no puedes progresar profesionalmente, no puedes progresar personalmente. Recordar eso me ha permitido desacelerar más a menudo. Con eso en mente, antes de saltar al Año Nuevo, quiero tomarme un momento para celebrar algunas de las bendiciones y éxitos que nos trajo el 2018.
descubrimos hacia dónde dirigen nuestros enfoques y energías, y podemos adaptarnos. Si estoy trabajando en un procedimiento y el tratamiento se está complicando, mi equipo me está apoyando o está asegurándose de que el cliente pueda programar una cita para reunirse conmigo cuando pueda prestarle toda mi atención. En resumen, este proceso nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes. En 2018, también dijimos que queríamos asegurarnos de que estamos disponibles para nuestros clientes de una manera que se ajuste a ellos. Algunos clientes tienen dificultades para venir a vernos en persona debido a los problemas de transporte o las barreras físicas, por lo que consideramos cómo podríamos ofrecerles otra opción para las reuniones en persona. Si bien las llamadas telefónicas son excelentes, algunas comunicaciones no verbales se pierden cuando no se pueden ver. Si puedo ver el rostro de un cliente, me permite evaluar nuestra conversación. No tengo que preguntarme: “¿Mi español puertorriqueño y su español guatemalteco se está entendiendo?” Así que en el otoño, iniciamos con las reuniones de videoconferencias en español e inglés. Ahora un cliente puede descargar Skype o una aplicación similar y reunirse con Andy o conmigo sin tener que abandonar la comodidad de su hogar. También comenzamos a ofrecer servicios de firmas electrónicas para ciertos documentos para la comodidad de nuestros clientes. Continuamos enviando mensajes de texto para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes. (¿Sabía que podría enviarnos un mensaje de texto a los números de nuestra oficina?) Si bien estos productos pueden hacer que sea más sencillo para los clientes que no pueden viajar para una visita a la oficina, es importante para mí asegurarse de que la tecnología no reemplace el tiempo de calidad cara a cara que ofrecemos. Durante las reuniones iniciales, todavía nos reunimos con los clientes en persona para que podamos establecer la confianza que es tan importante en una relación cliente-abogado. Todos los servicios que agregamos o los cambios que hacemos en nuestros procesos se realizan teniendo en cuenta a nuestros clientes. Durante el próximo año, estoy tan emocionado como siempre de proporcionar a las personas el mismo nivel de servicio que hemos ofrecido durante los últimos siete años. Estoy extasiado de que forme parte de ello.
¡En octubre celebramos nuestro séptimo aniversario como firma! Me enorgullece ver a cuántas personas hemos ayudado durante este tiempo. Hemos crecido juntos como práctica y como un equipo. Continuamos sirviendo a más clientes cada año y nos sentimos bendecidos de contar con su confianza. Esta confianza es particularmente evidente cuando los clientes ponen los casos de sus familiares y amigos en nuestras manos durante un momento difícil. Planeamos proporcionarle el mismo nivel de servicio que esperan de nosotros el próximo año. Para ello, esperamos expandir nuestro equipo y sistematizar algunos de nuestros procesos, además de agregar un par de nuevas opciones de servicios. En mayo, contratamos al tercer miembro de nuestro equipo, Evelyn. ¡Ella ha sido una gran adición y encaja muy bien con Andy y conmigo! Evelyn contribuye a la química interna de nuestro equipo. Ella está enfocada en los detalles, tiene mucha compasión por los clientes y su rol permite que Andy y yo nos enfoquemos en las áreas que mejor hacemos. Algo que hemos implementado en la oficina para conectarnos más y, por extensión, a nuestros clientes, es “reunión corta” de grupo. Tres veces a la semana, los tres — Andy, Evelyn y yo — nos reunimos para tratar los temas más importantes de la semana. Hablamos de problemas que estamos teniendo, cualquier cliente que pueda necesitar alguna atención especial y cualquier tema que queramos discutir. Más importantemente, nos conectamos en un nivel más personal. En cada “reunión corta,” compartimos un momento destacado de la semana — por ejemplo, ver el cambio de estación. Estas reuniones nos ponen en la misma sintonía en cuanto a prioridades y nos da un momento de conectarnos antes de continuar con la siguiente tarea. En el pasado, cuando algo en mi lista era importante para mí, pero tal vez no era tan importante
–Meliha Perez Halp ern
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Socialmente Seguro
RECORDATORIOS DE REDES SOCIALES PARA PADRES
2. Limite la desnudez. Todo mundo ama un día en la playa, pero piénselo dos veces antes de subir una foto en traje de baño o sin ropa. Opte por subir fotos más seguras, como una foto familiar posando antes de la diversión al sol. 3. Revise sus configuraciones. Su configuración de privacidad puede estar exponiendo a su familia a más personas de las que usted conoce, y si siente la necesidad de compartir cada minuto del día de su hijo en línea, hacer que estos ajustes sean herméticos protegerá a sus hijos y su reputación. 1. Tinybeans.com es un sitio web seguro para compartir fotos para padres de bebés y niños pequeños. La aplicación de álbum de fotos digitales le permite compartir fotos solo con las personas que elija. 2. Cree un grupo separado y seguro en Facebook. La familia, los amigos o los compañeros de trabajo en grupos cerrados todavía pueden adular a sus pequeños en un entorno personal y seguro. A pesar de los peligros que su vida digital puede provocar, no tiene que evitar el mundo digital por completo. Los medios sociales siguen siendo una gran herramienta para que las familias permanezcan conectadas, siempre y cuando tome precauciones. Continúe y presuma a sus hijos en la red — solo tenga cuidado y tome en cuenta los deseos de su hijo. nuestra oficina funcione sin problemas para que Andy pueda centrarse en la gestión de la empresa y Meliha pueda centrarse en los aspectos legales para nuestros clientes. La experiencia de Evelyn en el campo de la medicina ha sido útil porque hace mucho trabajo comunicándose con los proveedores médicos. “Trabajé en una oficina de quiropráctica, por lo que me utilizaron para tratar seguros y llamar a médicos. Esa pieza es muy útil,” dice ella. ¿La parte favorita de su trabajo? El resultado después de que ella haya solicitado los documentos médicos para un cliente. “Cuando los recibo, hay una gran satisfacción al saber que estoy ayudando. Sin los reportes, no se puede mover el caso. Mi trabajo es gratificante porque significa que estamos llegando a algún lugar en un caso,” dice Evelyn. Cuando no está solicitando documentos médicos y apoyando a nuestro equipo, encontrarás a Evelyn leyendo libros. “Si no estoy aquí, estoy estudiando,” dice ella. A ella le gusta cocinar para liberar el estrés relacionado con los exámenes y estar al aire libre en el verano. “Me encanta el senderismo y la naturaleza. Sugarloaf Mountain es una caminata muy grande, pero es muy gratificante con las vistas que obtienes,” dice Evelyn. Busque este nuevo rostro sonriente en nuestra oficina la próxima vez que ingrese. ¡Estamos muy contentos de tenerla en nuestro equipo! Considere algunas de estas alternativas seguras a cambio de las publicaciones regulares:
Las redes sociales han estado haciendo el mundo más pequeño que nunca. La distancia entre familiares y amigos de todo el país se reduce con cada publicación o llamada de Skype. Y las actualizaciones instantáneas de los seres queridos son particularmente valiosas durante las vacaciones. Esa video-llamada de la mañana de Navidad significa que la abuela y el abuelo pueden ver a sus nietos en sus nuevos trajes de fiesta, pero también los depredadores en la red pueden hacerlo. Según expertos en seguridad digital, la mitad de las fotos filtradas en la darknet son robadas de las cuentas de redes sociales de los padres. Si estos depredadores están al tanto de sus fotos, también pueden obtener su ubicación y otra información confidencial, lo que también pone a usted y a sus hijos en un riesgo físico. De modo menos perturbador, el contenido de las redes sociales es permanente. Incluso después de eliminar una publicación o una foto, deja una huella digital que podría seguir a su hijo a lo largo de su educación e incluso podría afectar las entrevistas de trabajo o las relaciones futuras. Todavía es posible que usted fomente un sentido de privacidad en la era digital, pero es importante respetar lo que su hijo considera información privada. Después de todo, es su futuro. Considere estas reglas antes de compartir. 1. Pida permiso a su hijo. Si pueden hablar, entonces pueden decidir por sí mismos. A los niños les encanta ver fotos de sí mismos, pero también pueden ser conscientes de lo que son y con lo que no se sienten cómodos, incluso a una edad temprana. ¡CONOZCA A EVELYN! Evelyn es la última incorporación al equipo de Pérez Halpern, y ha sido una excelente miembro del equipo desde el primer día. Desde que comenzó con nosotros la primavera pasada, Evelyn se unió para estar ahí con Meliha, Andy y nuestros clientes. Como dice Meliha, “No parece que apenas haya empezado en mayo, porque encaja muy bien.” Cada mañana cuando entro, ella está en su escritorio, felizmente trabajando, y tiene una gran sonrisa en el rostro. Usted puede apreciar su compasión hacia nuestros clientes.” Desde la primera vez que conoció a Meliha y Andy, Evelyn dice que sentía lo mismo por la compatibilidad del equipo. “En mi entrevista, había una conexión entre los tres. Ambos eran muy acogedores. Nunca me sentí menos que ellos, y eso me lo puso muy fácil.” Complementan las fortalezas y debilidades de los demás — un componente clave en un buen equipo. “Al unirme a un equipo de dos, puedo ver cada situación desde ambos lados y contribuir con mi opinión. Tenemos todo un círculo de ideas.” Como la persona que supervisa el contacto entrante con la empresa, Evelyn se parece un poco a la guardia de cruce de nuestra empresa: ayuda a las personas a llegar de manera rápida y segura a donde necesitan estar. Evelyn se asegura de que
CONOZCA A NUESTRO INCREÍBLE EQUIPO
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¡PERO NO ES MI CULPA!
En esta columna, Andy comparte algunos de sus conocimientos sobre daños a la propiedad para que pueda comprender mejor cómo funciona el proceso.
• Los arañazos en la carrocería del vehículo lo exponen a los elementos, causando la oxidación.
• Conducir con el rim de una llanta doblada hace que la llanta explote.
A menudo hablo con clientes sobre sus responsabilidades después de un choque. Lo que sorprende a muchos de ellos es que incluso si no tiene la culpa del choque, tiene la responsabilidad de minimizar o, como decimos en el campo legal, mitigar los daños causados a su vehículo. Si no toma medidas para minimizar el daño, podría afectar la cobertura que recibe de la compañía de seguros del conductor culpable. Así es como esta situación puede desarrollarse. Digamos que Sam estuvo involucrado en un choque. Después de asegurarse de que está bien y de que su auto es manejable, regresa a su vida. Hubo un pequeño rasguño en la puerta del pasajero, pero a ella no le preocupa. Más tarde esa semana, llueve, y el metal expuesto en el auto de Sam comienza a oxidarse. Ella lo manda a arreglar, pero debido a que no tomó medidas para minimizar el daño a su auto, la compañía de seguros puede no pagar por esta reparación.
A diferencia de Sam, no espere a que el daño del clima convierta un pequeño rasguño en un problema mayor. Después de un choque, si su automóvil cumple con las normas de seguridad de su estado y puede conducirlo, asegúrese de que cualquier daño que pueda empeorar con el tiempo esté protegido. Antes de hacer cualquiera reparación en el carro, asegúrese de documentar los daños con potos. Entonces cubra y repare cualquier vidrio roto, arregle los arañazos y maneje cualquier otro problema. Las compañías de seguros no harán nada hasta que hayan tenido la oportunidad de finalizar la investigación del reclamo. Entonces, si tiene seguro de colisión, puede optar por que su propia póliza se encargue de las reparaciones del carro. Esto debería acelerar el proceso, ya que no tiene que esperar a que la compañía de seguros termine su investigación, y puede ayudar a minimizar cualquier daño posterior. Usar la cobertura de colisión para manejar las reparaciones y minimizar el daño a su automóvil no es una admisión de culpabilidad y no debería afectar negativamente la calificación de su seguro.
Aquí hay algunos ejemplos más de cómo el clima puede dañar aún más un vehículo:
Todo se reduce a tomar las precauciones adecuadas para minimizar el daño a su automóvil. Si algo está dañado, repárelo de inmediato.
• Un parabrisas agrietado permite que el agua entre al vehículo, dañando el interior.
El próximo mes, cubriré temas adicionales relacionados con daños a la propiedad. Manténgase informado y, si tiene alguna pregunta, llámenos.
El Dip de Espinaca de Meliha
sudoku
Ingredientes • 3 cucharaditas de aceite de oliva, divididos • 1 cebolla pequeña, finamente picada • 2 dientes de ajo, picados • 2 paquetes (10 onzas) de espinacas congeladas — descongeladas, escurridas y cortadas • 1/2 taza de leche • 6 onzas de queso crema
• 1/2 taza de queso mozzarella rallado • 1/4 taza de queso cheddar rallado • 2 pizcas de salsa inglesa (“Worcestershire sauce”) • Sal y pimienta negra molida al gusto • 1 cucharada de Adobo (o al gusto) • 1/2 taza de queso mozzarella rallado
Instrucciones 1. Precaliente el horno a 425 grados F. Engrase un cuenco para hornear poco profundo de 1 1/2 cuartos de galón con 1 cucharadita de aceite de oliva. 2. Caliente 2 cucharaditas de aceite de oliva en una olla grande a fuego medio. Cocine y revuelva la cebolla y el ajo en aceite caliente hasta que estén ligeramente dorados, de 4 a 7 minutos. Agregue las espinacas y cocine a fuego lento hasta que las espinacas estén calientes, aproximadamente 5 minutos. Escurra cualquier líquido sobrante de la mezcla y transfiera a un recipiente. 3. Vierta la leche en la olla y revuélvala a fuego medio. Derrita el queso crema en la leche; cocine y revuelva durante 3 minutos. Regrese la mezcla de espinacas a la olla con 1/2 taza de queso mozzarella y queso Cheddar; revuelva para combinarlas. Sazone la mezcla con salsa inglesa, sal, pimienta y Adobo. Vierta la mezcla en el cuenco para hornear preparado y cubra con 1/2 taza de queso mozzarella. 4. Hornee en un horno precalentado hasta que esté burbujeando y dorado, de 20 a 25 minutos.
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Obtenga Mayor Duración de los Brazos/Cuchillas de Su Limpiaparabrisas
puede acortar significativamente la vida útil de la mayoría de los limpiaparabrisas.
• Cada vez que ponga gasolina en su vehículo, tómese un momento para limpiar el parabrisas y los brazos del limpiaparabrisas. Puede pasar la esponja de la escobilla de goma sobre la cuchilla limpiadora o usar una toalla de papel. • Observe los niveles de líquido del limpiador y rellénelo regularmente. Cuando ejecuta un ciclo de limpieza sin líquido de lavado, las cuchillas de limpieza se deterioran. ¿Cómo saber cuándo es el momento de reemplazar los brazos? La primera señal es cuando comienzan a rayar. Sin embargo, en algunos casos, las rayas pueden ser causadas por la suciedad adherida a las cuchillas. Si continúan rayándose o saltándose después de la limpieza, deben reemplazarse. Afortunadamente, los brazos del limpiaparabrisas suelen ser las piezas de automóvil más económicas y fáciles de reemplazar. Con esto en mente, recuerde que obtiene lo que paga y que vale la pena investigar. Hay muchas cuchillas diferentes en el mercado. Algunas son adecuadas para condiciones heladas y otras están diseñadas para el clima soleado. Tómese su tiempo para leer las descripciones de los productos para asegurarse de instalar las cuchillas adecuadas para su vehículo.
¿Cuándo fue la última vez que reemplazó sus limpiaparabrisas? Si es como la mayoría de las personas, puede que no lo recuerde. Como regla general, debe reemplazar los brazos de su limpiaparabrisas aproximadamente una vez al año, suponiendo que hayan pasado por un nivel normal de desgaste. Sin embargo, con unos sencillos pasos, puede hacer que sus brazos duren más tiempo sin comprometer la visibilidad. • Mantenga su parabrisas y limpiadores limpios de escombros, suciedad, polvo y otras partículas. Cualquier cosa que se encuentre en la ventana o las cuchillas puede causar daños. Simplemente límpielos con un paño de microfibra, puede ser de gran ayuda.
• En clima frío, siempre limpie el parabrisas del hielo y la nieve antes de activar los brazos limpiaparabrisas. El hielo
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