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Heures de tombée Deadline Les lundis à midi / Mondays at noon
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Commerces/ Immeubles (à vendre ou à louer) Business/Properties (For sale or rent)
Divers espaces Miscellaneous spaces
Logis - Condos à louer Apartments -
Autos et
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Condos for rent
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L’Hôpital Général de Hawkesbury & District Inc. est présentement à la recherche d’un(e) candidat(e) bilingue pour combler le poste suivant : / The Hawkesbury and District General Hospital Inc. is looking for a bilingual candidate to fill the following position :
AGENT AU SOUTIEN INFORMATIQUE / HELP DESK OFFICER
recherche un(e) infographiste Exigences : • MINIMUM 2 années d’expérience • Bonne connaissance de INDESIGN obligatoire (Suite CS4 - InDesign, Photoshop, Illustrator) • Connaissance des procédés quatre couleurs un atout
TEMPS PLEIN PERMANENT / PERMANENT FULL-TIME SOMMAIRE / SUMMARY
L’agent au soutien informatique est responsable de la gestion des appels entrants au service informatique. Il/elle, doit enregistrer l’appel dans le système de requête, la prioriser et l’assigner à un des membres de l’équipe. L’agent a aussi la responsabilité de faire les suivis auprès des utilisateurs et devra s’assurer que les niveaux de service sont respectés. / The Help Desk Officer is responsible for managing the incoming calls to the IT/IS department. He/she shall record the calls in the system application, as well as prioritize and assign it to a member of the team. The Help Desk Officer also has the responsibility to follow-up with users and ensures that service levels are met .
• Être bilingue (français, anglais), écrit et oral • Faire preuve de détermination et de créativité • Être capable de travailler en équipe et avec un minimum de supervision
EXIGENCES / REQUIREMENTS x Diplôme d’études collégiales / College diploma; x Formation MS Office / MS Office Training;
Rémunération : Salaire et avantages sociaux compétitifs
x Minimum d’un (1) an d’expérience à offrir du support administratif dans un environnement de TI / Minimum of one (1) year experience performing duties related to office support in an IT setting; x Minimum d’un (1) an d’expérience dans un rôle d’agent au service à la clientèle / Minimum of one (1) year experience in a customer service position; x Excellentes habiletés de service à la clientèle / Excellent customer service skills; x Habileté à communiquer de façon efficace avec les clients et les collègues / Ability to communicate effectively with end-users and colleagues; x Habileté à prioriser les tâches, à gérer une lourde charge de travail et à travailler sous pression / Ability to prioritize duties, handle large workloads and work under pressure; x Capacité à travailler dans les deux langues officielles / Ability to work in both official languages; x Vitesse de frappe : 40 mots par minute / Minimum typing speed of 40wpm; x Permis de conduire valide en Ontario / Driver’s License. Valid in Ontario
Date d’entrée en fonction : Le plus tôt possible
Lieu de travail : Hawkesbury
Faire parvenir son curriculum vitae à : La Compagnie d’édition André Paquette Inc. a/s Julien Boisvenue, directeur de l’infographie et du prépresse C.P. 1000, 1100, rue Aberdeen Hawkesbury (Ontario) K6A 3H1 Tél. : 613 632-4151 • Téléc. : 613 632-6383 courriel : julien.boisvenue@eap.on.ca
Please submit your resume by email before May 30th, 2014 : hr@hgh.ca .
** Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenus seront contacté(e)s. / ** Please note that only the selected candidates will be contacted.
Veuillez SVP soumettre votre CV par courriel avant le 30 mai 2014 : hr@hgh.ca
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