Trabajo bilateral y mejora continua
Voces de quienes participaron
Un elemento central del reclutamiento fue la coordinación entre el Sindicato y el Instituto, presentes en cada etapa del proceso. Además, por primera vez se implementó una encuesta de satisfacción para evaluar la organización, tiempos y trato recibido. El objetivo: identificar áreas de mejora y fortalecer las siguientes ediciones. Los resultados reflejan no sólo una alta participación (con más de 4,300 respuestas) sino también una percepción ampliamente positiva del proceso, destacando avances en claridad, orden y atención. Entre los principales hallazgos se identifican:
Las expectativas personales fueron una constante. María de Jesús Vergara, de Zacapu, Michoacán, expresó: “Que todos tengamos la oportunidad de encontrar un lugar cercano a donde se encuentran nuestras familias.” Desde Guadalajara, Fernanda Castañeda compartió sus cualidades y motivación por permanecer en su ciudad: “Soy perseverante, soy ordenada, soy muy organizada, soy honesta.” Y subrayó su deseo de consolidar su vida profesional sin alejarse de su entorno familiar. Las historias reflejaron viajes de varias horas, nerviosismo ante la elección de plaza y esperanza por obtener una base definitiva o un interinato que represente estabilidad laboral.
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Más del 90% de las y los participantes consideró que el proceso fue claro o muy claro. Cerca del 88% lo percibió como ordenado o muy ordenado, lo que confirma una adecuada logística operativa. Más del 95% calificó como buena o muy buena la atención del personal organizador. Alrededor del 75% consideró transparente el mecanismo de asignación de plazas. Más del 79% señaló que la presencia del Sindicato contribuyó a un proceso más ordenado y confiable. El 60% consideró muy útil avanzar hacia un modelo aún más digitalizado, lo que marca una ruta clara de innovación Más del 55% recomendaría el modelo actual, mientras que un 40% lo haría con mejoras, evidenciando una base sólida con áreas de oportunidad, logrando un 95% de recomendación
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Más allá de la asignación: acompañamiento integral
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En el domo se instalaron los estands de las representaciones estatales, donde cada Sección del SNTSS presentó su oferta de plazas y dio la bienvenida a quienes eligieron incorporarse a su entidad.
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También se integraron módulos como:
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Información sobre prestaciones y beneficios Asesoría en créditos hipotecarios y automotrices
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Para médicas y médicos externos, se habilitó un espacio especial para la aplicación de exámenes psicométricos, con más de 200 equipos de cómputo y ampliación del ancho de banda para garantizar fluidez y seguridad en el proceso.
Estos resultados confirman que el trabajo conjunto IMSS - SNTSS no solo optimiza la operación, sino que fortalece la confianza, la transparencia y la experiencia de quienes participan en este proceso.
Cada área contó con responsables específicos y supervisión bilateral permanente para garantizar orden y transparencia en todo el proceso.
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