FAS Digital: porque cuando un compañero falta, no podemos hacer esperar a su familia
Nuestro Fondo de Ayuda Sindical por Defunción existe para acompañar a las familias de los trabajadores en uno de los momentos más difíciles que pueden vivir. Sin embargo, durante años, el proceso para acceder a ese apoyo ha sido una carrera de obstáculos que no le hacía justicia a su propósito: expedientes físicos, envíos por paquetería en múltiples etapas, tiempos de resolución que podían extenderse entre cuatro y seis meses , y procesos difíciles de rastrear cuando algo salía mal. A partir del 16 de abril de 2026, todos los procesos para el pago del FAS se realizarán a través de nuestra Plataforma Digital, operada desde cada Secretaría de Previsión Social Seccional . El cambio es estructural: donde antes el trámite pasaba por cinco etapas separadas con envíos físicos entre cada una de ellas, ahora la plataforma conecta directamente a la Sección con el Comité Ejecutivo Nacional, reduce los tiempos de análisis y permite transferencias bancarias ágiles al beneficiario. El resultado: un proceso que antes tardaba hasta seis meses ahora se resuelve en un mes.
Las ventajas son las siguientes: • Velocidad: Tiempos de respuesta más cortos y ágiles. • Precisión: La plataforma guía al usuario paso a paso, eliminando los errores administrativos más frecuentes. • Certeza: Cada etapa queda registrada y validada con total transparencia. • Conexión directa: Comunicación inmediata entre nuestras Secciones y el Comité Ejecutivo Nacional. Nuestro aliado tecnológico en este proceso es Seguros Argos , con quien mantenemos una relación de trabajo sólida y de largo aliento. Seguiremos conviviendo con los dos mecanismos, el tradicional y el digital, durante el periodo de transición. Para las familias de nuestros trabajadores, esto significa que en el momento más doloroso, llegaremos más rápido, con más certeza y con menos burocracia. Porque así debe funcionar un Sindicato que está para servir.
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Pliego Testamentario Digital: honramos la voluntad de nuestras compañeras y compañeros
En la misma línea de modernización, llevamos al Consejo el lanzamiento del Pliego Testamentario Digital , otra herramienta que transforma de raíz uno de los procesos más sensibles de nuestra vida sindical. Hasta hoy, ese proceso ha sido completamente manual: impresión de formatos en hojas de colores, llenado en cuatro tantos, adjunto de documentos físicos, envío por paquetería al CEN, revisión laboriosa, posibilidad de devolución por errores y reenvío, con tiempos de autorización que pueden extenderse entre tres y cuatro meses. Un proceso lento, propenso a errores y difícil de rastrear. Nuestro nuevo modelo digital simplifica el flujo en cinco pasos: 1. Captura digital: Llenado de un solo formato directamente en la plataforma seccional. 2. Evidencia y cotejo: Los documentos se digitalizan y se integra la grabación en video del testador como prueba innegable de su voluntad. 3. Firma electrónica móvil: El testador y los testigos firman el documento de manera ágil y segura desde su teléfono celular. 4. Autorización inmediata del CEN : Registro y envío instantáneo al Comité Ejecutivo Nacional, que aprueba mediante firma digital certificada. 5. Notificación y acceso: El testador recibe confirmación directa y puede consultar su documento de forma permanente a través de la aplicación.
El resultado: un trámite que hoy puede tomar hasta cuatro meses se reduce a un mes . Sin envíos por paquetería, sin impresiones, sin extravíos, sin trámites inconclusos. Y la meta es seguir acortando ese tiempo: “El reto es que después de un mes, lleguemos a tres semanas, después a 15 días y después a que en la misma semana le estemos informando al trabajador que su pliego ha concluido. ”, comentó el Dr. Rafael Olivos. Vale la pena destacar un elemento de seguridad inédito: el testador deberá grabar un video en donde declara que en pleno uso de sus facultades mentales está cediendo los derechos de ese testamento a quien corresponde. “No basta con la firma, no basta con los testigos” , subrayó en el Consejo. La tecnología blindará este proceso. El proceso manual continuará vigente por el momento. El proceso digital se suma como opción, no como sustitución. No dejamos atrás a nadie; más bien ampliamos nuestra capacidad de respuesta.
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