INTERVISTA
sessant'anni di esperienza nel settore. Ogni affi- liato dovrà poter contare su formazione, assisten- za tecnica e commerciale, immagine coordinata, organizzazione degli approvvigionamenti e su un format di punto vendita ben definito. Con l’in- vestimento iniziale di 50.000€ sono inclusi arredi, attrezzature e forniture, un gestionale integrato e la formazione pre e post apertura. Vogliamo so- prattutto che il cliente possa riconoscere Chiavi Italia e trovare, indipendentemente dalla città in cui si trova, lo stesso livello di specializzazione, competenza e servizio. La crescita sarà quindi progressiva e organizzata, con l'obiettivo di co- struire nel tempo una presenza capillare sul ter- ritorio nazionale. Come si inserisce il centro chiavi di Trapani nel territorio in cui operate? Il Centro Chiavi Italia di Trapani vuole diventare un vero punto di riferimento specialistico per la città e per il territorio circostante. Il posiziona- mento del negozio a Trapani è stato stabilito dopo un'analisi dell'area economica e sociale specifica. Il nostro obiettivo è superare il concetto tradi- zionale della duplicazione della chiave intesa co- me servizio accessorio. Chi entra in un Centro Chiavi Italia deve sapere di essere entrato da uno specialista. Questo significa poter trovare com- petenza e soluzioni sia per la semplice chiave di casa sia per esigenze molto più complesse: chiavi di sicurezza, chiavi auto e moto, telecomandi e sistemi che necessitano di duplicazione o pro- grammazione. Trapani assume inoltre un'impor- tanza particolare perché è il primo luogo nel quale tutto il modello organizzativo sviluppato
Nella foto, da sinistra, Andrea Sprio e Salvo Barcellona, cofounder del progetto Centro Chiavi Italia, con Jessica di Salvo, titolare del negozio.
da Chiavi Italia viene applicato quotidianamente al rapporto con il cliente.
Perché è stata scelta Trapani come inizio e quale sarà il calendario delle prossime aperture? La scelta di Trapani risponde a diverse ragioni. Innanzitutto la vicinanza geografica con Palermo, dove ha sede la nostra attività storica e dove è concentrato il know-how all’origine del progetto. Era fondamentale che il primo centro fosse suf- ficientemente vicino alla nostra sede operativa da permetterci di essere presenti rapidamente ogni volta che fosse necessario. La prima apertura serve infatti anche a verificare sul campo proce- dure, organizzazione, assortimento e modalità operative, individuando immediatamente even- tuali criticità e perfezionando ulteriormente il modello prima di replicarlo su scala na- >>>
CHIAVI ITALIA TRAPANI IN PILLOLE
Sede: Via Conte Agostino Pepoli, 123 - Trapani Format punto vendita: circa 35-40 mq
Dipendenti: modello iniziale di autoimpiego dell'affiliato, con previsione da piano industriale dell'inserimento di un addetto dopo i primi 12-18 mesi di attività Merceologie: chiavi tradizionali e di sicurezza, chiavi per porte blindate, chiavi auto e moto, telecomandi per cancelli, serrande e automazioni, telecomandi TV e condizionatori, prodotti e accessori strettamente correlati all'attività Referenze trattate: gamma estremamente ampia, con l'obiettivo di coprire praticamente tutte le principali tipologie di chiavi e telecomandi presenti in commercio Target: privati, professionisti, amministratori di condominio, imprese, attività commerciali, strutture ricettive ed enti Brand principali: Silca, RB e altri marchi specialistici del settore in progressivo inserimento Sito web: www.chiavitalia.com Presenza social media: canali social Chiavi Italia e attività digitali nazionali e locali a supporto dei singoli centri affiliati
FERRUTENSIL 29
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