DOSSIER
un’offerta multibrand, ampia ma selezionata con scelta tra i principali marchi leader sia nel canale fisico sia online. Michele Carboncich. Abbiamo una gestione multibrand, ponendo attenzione alla qualità e all'affidabilità dei prodotti. Paolo Zalla. Essendo il panorama italiano ab- bastanza vasto in questo settore, abbiamo co- struito la nostra proposta selezionando i pro- dotti di diversi brand. Infatti, alcuni sono più “forti” per prodotti entry level, altri in quelli di fascia media, altri ancora nella fascia top di gamma. Alessia Galanti. Proponiamo numerosi brand: Cisa, Iseo, Securemme, Mottura, Mg. Gianni Steri. Multibrand, quindi parecchi ma sempre tutti conosciuti o comunque in com- mercio da molti anni. Strategie espositive Diverse le strategie espositive dedicate al mondo della sicurezza con espositori interattivi, espositori in sede e rinnovamento delle vetrine fisiche e social. Michele Carboncich. Le strategie che utiliz- ziamo sono le offerte fino ad esaurimento scor- te, rinnovamento periodico del materiale espo- sto, ponendo all'attenzione dei clienti le ultime novità in termini di tecnologie applicate ai ci- lindri o alle serrature o in termini di prodotti che risolvono una possibile esigenza e ultimo, ma non per importanza, l'utilizzo di espositori interattivi in cui il cliente può toccare con mano e provare ad utilizzare un prodotto che potreb- be installare a casa sua questo contatto fisico con il materiale offerto aiuta gli avventori a comprendere i pro e i contro di un prodotto. Quest'ultimo è uno strumento di marketing molto importante a mio avviso, in quanto con- tribuisce a creare un legame tra il cliente e il prodotto proposto, facilitandone la vendita. Paolo Zalla. La nostra comunicazione al cliente per questo tipo di settore si basa principalmente sui social e sulla presenza di espositori in sede per far toccare con mano i prodotti a chi si reca presso il punto vendita per visualizzarli. Essendo un settore molto tecnico e che spesso richiede la costruzione di una soluzione dedi- cata al singolo cliente, non sviluppiamo promo in merito. Qui mi piacerebbe aprire una pa- rantesi: vedere prodotti come defender magne- tici in sconto o cilindri a prezzi molto bassi da parte di alcuni venditori o nei marketplace, porta a sminuire un lavoro che richiede molta esperienza sul campo. Il cliente che sceglie di affidarsi a noi, non acquista un semplice codice,
Michele Carboncich. La selezione dei fornitori partners avviene principalmente in base alla qualità e alla destinazione di utilizzo dei prodotti offerti, aggiungendo una certa selezione per non gestire troppi marchi che offrono prodotti dello stesso genere. Paolo Zalla. Selezioniamo i nostri fornitori in base alla qualità in primis, ma anche in base alla pro- fondità di gamma. Il prezzo di base non è un aspet- to critico perché tutte le aziende in quanto a serra- ture hanno delle proposte diversificate capaci di coprire l’intera scala. Ovviamente parlando di si- curezza, puntiamo a offrire ai nostri clienti prodotti
sempre all’avanguar- dia, quindi i brand che innovano conti- nuamente sono sicu- ramente quelli che ap- prezziamo di più. Alessia Galanti. Ci appoggiamo ai nostri fornitori abituali, se- guiamo i loro wor- kshop ed eventuali
Diverse le strategie espositive dedicate al mondo della sicurezza con espositori interattivi, espositori in sede e rinnovamento delle vetrine fisiche e social.
eventi per essere sempre aggiornati. Gianni Steri. Li selezioniamo prima di tutto sulla base della disponibilità dei prodotti, poi il rapporto qualità-prezzo e infine il brand. Gli strumenti per cercare nuovi fornitori La selezione dei fornitori si attua attraverso i canali consueti, fiere e riviste trade, o dal con- fronto con altri operatori del settore. Michele Carboncich. Potremmo dire un mix di tutti i mezzi disponibili (web, media riviste, segnalazioni, scouting in fiere), la regola d'oro, a mio avviso è: mai lasciar perdere un'idea, ap- profondire sempre la conoscenza di un marchio o di un prodotto. Non si sa mai che sorpresa ti attende. Paolo Zalla. Diciamo che di base i brand del settore sono quasi tutti nostri partner, ma in generale per trovare dei completamenti di gam- ma visitiamo le fiere di settore, come Sicurezza a Milano o l’evento Ersi a Bologna, e control- liamo le riviste di settore, oltre che visite mirate ai produttori. Alessia Galanti. Strumenti per conoscere nuovi fornitori sono riviste professionali come Fer- rutensil. Gianni Steri. Solitamente segnalazione da altri colleghi, poi web o riviste di settore. Quanti diversi brand in assortimento? Il dettaglio ferramenta professionale preferisce
FERRUTENSIL 40
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