ma una soluzione costruita sulle sue necessità con la garanzia di prodotti affidabili e montaggio a regola d’arte. Alessia Galanti. Sui cilindri a profilo protetto della Securemme stiamo facendo un lavoro di informazione per far conoscere le potenzialità dei cilindri K 18 e il suo grado di sicurezza. Gianni Steri. Molto semplicemente rinnoviamo le vetrine e a volte esponiamo i nuovi articoli in negozio. Il cross selling Il segmento sicurezza si conferma un prodotto dalle buone performance in sell-out anche grazie al coin- volgimento di altri accessori – defender, lubrificanti, sistemi di protezione aggiuntivi - in attività di cross-selling sia in store sia online grazie a sugge- rimenti dinamici. Paolo Zalla. Ci sono alcuni prodotti comple- mentari che affianchiamo alla proposta. Può sembrare controintuitivo visto il prezzo, ma le smart lock sono spesso abbinate alla vendita di cilindri, protettori e serrature. Alessia Galanti. Periodicamente, modifichiamo la vetrina per far conoscere tutti gli articoli che abbiamo a disposizione. Gianni Steri. Proponiamo consulenza pre e post acquisto, soprattutto per questioni tecniche. Le campagne promozionali/volantino I prodotti di sicurezza si adattano solo in parte alle logiche promozionali sia in store sia online. Si preferisce una consulenza dedicata durante la trat- tiva. Alessia Galanti. In caso di promozioni (proposte dai fornitori) le giriamo al cliente che, principal- mente è il fabbro, l’artigiano e, in minor percen- tuale, l’utente finale. Gianni Steri. Non usiamo fare campagne pro- mozionali su questo segmento. Target di clientela e abitudini d’acquisto Nel comparto della sicurezza, il target è ampio e variegato e comprende privati, PA e grandi aziende. Li accomuna una fascia medio alta in termini di potere di spesa che garantisce ai prodotti top di gamma una rotazione molto alta. Michele Carboncich. Potremmo dire che il target di clienti in realtà spazia dal privato, alle PA e alle grandi aziende. Puntiamo infatti a trovare in Sapienza & Ponte la soluzione a tutte le esigenze del cliente in termini di sicurezza e a fare della nostra azienda il punto di riferimento per tutti: sia clienti che competitors. Paolo Zalla. Il nostro target di clientela è una
fascia medio alta in termini di potere di spesa, infatti i prodotti top di gamma hanno una ro- tazione molto alta. Gianni Steri. Il nostro target di clientela è molto vario, ma tutti cercano affidabiità e sicurezza. I servizi dedicati Consulenza e progettazione sia preliminare che in fase di realizzazione, posa, manutenzione e pronto intervento sono i servizi più ricorrenti e richiesti. Michele Carboncich. La nostra azienda offre agli avventori un servizio completo: consulenza e progettazione sia preliminare che in fase di rea-
lizzazione, posa, manu- tenzione e pronto inter- vento. Paolo Zalla. A parte al classico servizio di du- plicazione chiavi con macchine elettroniche, offriamo il servizio di sopralluogo e montag- gio nelle nostre zone. Alessia Galanti. Il ser-
I prodotti di sicurezza si adattano solo in parte alle logiche promozionali sia in store sia online. Si preferisce una consulenza dedicata durante la trattativa.
vizio essenziale che noi offriamo è la consulenza, per quanto riguarda la posa o pronto intervento abbiamo nostri clienti che effettuano direttamente il servizio, noi fungiamo da tramite mettiamo il cliente finale in contatto con il professionista. Gianni Steri. Noi puntiamo sempre sulla con- sulenza tecnica personalizzata, data anche dalla nostra esperienza centenaria. Il prezzo dei prodotti più venduti Essendo il comparto molto ampio e articolato, il range di prezzo per i prodotti più venduti spazia in una forbice da 30 a 250 euro per prodotti più performanti. Paolo Zalla. La fascia di spesa tipica se parliamo di cilindri è intorno ai 100-120€. Quando si parla di serrature singole, dipende dal modello speci- fico, ma indicativamente intorno ai 40-50€ fino ai 100€ quando entriamo nel mondo blindati. Alessia Galanti. La gamma di prezzo per quanto riguarda i cilindri oscilla tra i 45 e 90 euro. Alcuni clienti chiedono espressamente cilindri più ela- borati e provvediamo alla fornitura arrivando anche ai 250 euro. Gianni Steri. Il range medio è di 30-40 euro, ma molto diversificato poiché facciamo tante vendite diverse, dalle copie chiavi alle serrature e i cilindri di vera sicurezza. n
di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA
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