INTERVISTA
Bertorotta è un rivenditore aggregato a Techno Trade Group, quindi distributore del marchio privato TTake.
In questo contesto ci troviamo spesso a ope- rare in condizioni di forte incertezza, costretti a muoverci con flessibilità piuttosto che se- condo strategie di lungo periodo. Restiamo comunque fiduciosi: la nostra storia ci ha in- segnato ad attraversare più di un ciclo diffi- cile, e la solidità costruita in oltre settant'anni di attività è la nostra miglior garanzia anche per affrontare questa incertezza. Chi è il vostro cliente tipo? Quali le specia- lità che vi caratterizzano? Il nostro mercato si articola su più divisioni, che seguiamo in parallelo: settore pubblico, privato, artigianato e automotive. La nostra clientela è prevalentemente B2B, con una pre- senza significativa di grandi imprese, soprat- tutto nell'ambito industriale e delle manuten- zioni; il B2C resta invece una componente residuale del nostro business. Ciò che ci ca- ratterizza è la capacità di coprire un ventaglio molto ampio di articoli tecnici industriali, dai dispositivi di protezione individuale alle for- niture più specialistiche, fino a soluzioni co- struite su misura per esigenze particolari del cliente. È proprio questa combinazione - gam- ma ampia e capacità di rispondere a richieste speciali con progetti dedicati - a renderci un interlocutore affidabile per chi ha bisogno di soluzioni non standardizzate. Qual è il vostro approccio al web? Siamo stati pionieri in questo: più di vent'anni fa siamo stati tra le prime aziende del settore ad attivare il commercio via web, in un'epoca in cui pochissimi competitor si erano mossi in quella direzione. Da allora il contesto è
FERRUTENSIL 52
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