davvero applicazioni e limiti, il cliente finale è servito meglio e il marchio cresce in modo sano. È un lavoro di lungo periodo, che si costruisce con la presenza sul territorio e con la continuità. Che ruolo hanno gli accordi di distribuzione B2B per Scheppach, Holzmann Maschinen e CAT? Un ruolo centrale, perché con ogni marchio ab- biamo un dialogo diretto. Portiamo alle case ma- dri la voce del mercato italiano: cosa chiede il ri- venditore, quali prodotti funzionano, dove serve più competitività. Il nostro valore sta nell'unire tre elementi: un'offerta ampia, la competitività tecnica dei prodotti e la velocità con cui trasfor- miamo le informazioni in strumenti sempre più precisi per chi vende. Sono marchi complemen- tari, non sovrapposti, e il rivenditore può costruire un assortimento completo con un solo partner. Quale modello distributivo B2B proponete al mercato Italia? Serviamo la rivendita tradizionale e strutturata, che oggi sta cambiando profondamente. Incon- triamo sempre più rivenditori di nuova gene- razione: digitali, informati, che non vogliono soltanto conoscere un prodotto ma capire a fondo il settore in cui operano. A loro, come ai negozi storici, proponiamo un modello basato su agenti tecnici presenti sul territorio e sulla tutela del prezzo. Quali recenti ampliamenti hanno vissuto i ca- taloghi? Scheppach oggi conta circa 900 referenze e la famiglia 20V IXES rappresenta il segnale più chiaro dell'allargamento della gamma: un’unica piattaforma a batteria che attraversa categorie e applicazioni molto diverse, andando ben oltre il tradizionale mondo degli elettroutensili. Hol- zmann Maschinen si articola invece in due linee dedicate, Industry ed Education, entrambe sup- portate da servizi fondamentali che trovano spa- zio nel mondo delle macchine utensili per il ferro
e per il legno. CAT presidia il mondo dell’edilizia pura, con pro- dotti progettati specificamente per il cantiere e tutte le lavorazioni pe- santi a livello di demolizione men- tre Zipper completa l’offerta nel giardinaggio con prodotti molto specifici, capaci di coprire esigen- ze e applicazioni dove gli altri marchi non arrivano.
Quali sinergie attuate con i punti vendita fisici?
Luca Missere, Head of Marketing & Business Development di Gruppo Forge.
Il punto vendita fisico è al centro del nostro mo- dello. Lo supportiamo su tre fronti. Il valore della proposta parte dalla presenza e dall’affiancamento al rivenditore, con un agente tecnico di riferi- mento che segue il negozio nel tempo e ne cono- sce esigenze e opportunità. A questo si aggiun- gono servizi e strumenti, attraverso una piattaforma riservata con centro assistenza inte- grato, messaggistica dedicata su più canali, ag- giornamenti sui nuovi prodotti e un’attività di formazione continua. Completa la proposta una politica commerciale pensata per proteggere e valorizzare il margine del rivenditore. Come è organizzata la piattaforma? La piattaforma è un ambiente riservato a riven- ditori e agenti, pensato per riunire in un unico spazio tutto ciò che serve per lavorare quotidia- namente con i nostri marchi. Al suo interno il ri- venditore può consultare il catalogo completo, accedere direttamente al centro assistenza e con- tare su una messaggistica esclusiva, attiva attra- verso diversi canali, per avere un contatto più ra- pido e diretto. E’ inoltre costantemente aggiornata con i nuovi lanci di prodotto, informazioni com-
merciali e contenuti formativi, così da mantenere il rivenditore sempre aggiornato sulle opportunità e sulle novità della gamma. L'obiettivo per noi è semplice: rendere il >>>
GRUPPO FORGE IN PILLOLE
Sede: Via Torrianese snc - 47923 Rimini Dimensioni magazzino: 3 magazzini - circa 10.000 mq di magazzino e logistica Dipartimento tecnico: sì - reparto tecnico specializzato + centro assistenza/riparazioni Categorie: elettroutensili, macchine per legno, macchine per metallo, edilizia/cantiere, giardinaggio, compressori, generatori, utensili e attrezzature professionali Target: rivenditori e ferramenta tradizionale, centri bricolage, grandi rivendite organizzate, professionisti e operatori B2B. Sito: gruppo-forge.it
FERRUTENSIL 65
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