{Ciąg dalszy} Pracuj na awans zapisanych przez Ciebie osób do statusu Director. Chcesz zbudować swój własny biznes?
Przykład 2
“Pakiety zwiększają wiedzę o produkcie, kreują postawę i wzmacniają wiarę w swoją decyzję o tworzeniu biznesu. Należy pamiętać, że jest to biznes oparty na powielaniu, oraz że łatwiej jest zarekomendować pakiet, kiedy doświadczy się go na własnej skórze.” – Corporate Director 9 Ed Bestoso
I jeśli oboje pokochacie te produkty tak bardzo, jak jesteśmy pewni, że je pokochacie, to macie już kilka osób, które być może zechcą połączyć z Wami siły i zacząć działać. A więc znowu, to, co tutaj robimy, zapewnia im rejestrację w krótkim czasie. Na przestrzeni lat przekonaliśmy się, że zapewnienie tej pierwszej, czy dwóch pierwszych rejestracji, buduje ich przekonanie, a następnie łatwiej jest skłaniać ich do działania. Jeżeli pozwolimy, aby upłynęło zbyt dużo czasu, nawet, jeśli powtarzają, że chcą taki biznes stworzyć, będą całą sprawę odwlekać, odwlekanie zamieni się w samozadowolenie, a Ty już nigdy ich nie zaangażujesz. Value Pack jest ważny MYRNA Tworzymy nasz biznes twarzą w twarz, organizujemy kilka prezentacji w domu tygodniowo i za każdym razem prezentujemy Value Pack. Nawet kiedy spotykamy się z kimś na kawę, zawsze upewniamy się, że mamy ze sobą broszurę dla nowych klientów. Zawsze rozmawiamy o pakietach i produktach podczas Melaleuca Overview, więc gdy kończymy prezentację i zaczynamy mówić o Value Pack, nie jest to niespodzianką. MARK Później powiem już tylko: „Jeśli zakupicie Value Pack, otrzymacie próbki około 30 najbardziej popularnych produktów Melaleuca, dzięki czemu będziecie mogli wyrobić sobie o nich swoje własne zdanie. A jeśli się nad tym zastanowić, to w ciągu jednego miesiąca można wypróbować produkty, których wypróbowanie zajęłoby normalnie kilka miesięcy w przypadku niewykupienia pakietu. Moim celem będzie pomoc w zarobieniu większej ilości pieniędzy w bieżącym miesiącu po to, aby opłacić Value Pack. Zatem jeśli zakaszemy rękawy, MARK Uczymy nasz zespół jak zadawać pytania sondażowe uczestnikom Melaleuca Overview przed rozpoczęciem prezentacji tak, aby wiedzieli co najbardziej interesuje publiczność. Nazywamy to rozmową wstępną. Jeżeli spisałeś się, pokazując potencjalnym klientom konkretne produkty, którymi wiesz, że będą zainteresowani, zorientujesz się, że klienci wręcz nie mogą się doczekać, aby je wypróbować. Są gotowi kupić je natychmiast! Nie będziesz musiał ścigać ich tydzień później w celu ukończenia rejestracji. MYRNA Kiedy członkowie zespołu przyprowadzą gości na jedną z moich prezentacji w domu, poproszę ich o przekazanie mi zainteresowań i potrzeb ich gości w celu podkreślenia produktów, które mogą być dla nich pomocne. Rejestracja to coś więcej, niż przesłanie linku MYRNA Jeżeli chodzi o rejestrację klienta poprzez wysłanie mu linku by dokończył zapis, należy pamiętać, że taki klient nie będzie zarejestrowany do momentu złożenia przez niego zamówienia. Należy wówczas zwolnić i przeprowadzić klienta przez proces. Upewnij się, że klient został poinformowany o korzyściach płynących ze statusu Klienta Uprzywilejowanego oraz Spersonalizowanego Zamówienia Zapasowego, ponieważ może on nie zapamiętać wszystkich informacji podanych w czasie Overview. Przede wszystkim należy upewnić się, że tak naprawdę nie musi to Państwa nic kosztować.” Sztuka „Rozmów wstępnych”
rejestracja będzie dla klienta łatwa i wygodna. Niemniej jednak, najlepiej jeśli klient ukończy rejestrację podczas Overview. Jeżeli potencjalny klient jest zainteresowany, ale nie zarejestruje się, ponowienie kontaktu może być irytujące. Czasami do rejestracji nie dochodzi w ogóle, ale nie dlatego, że klient nie chce się zarejestrować – po prostu czasami tak bywa.
Corporate Directors 3 Myrna i Mark Atha
Myrna i Mark pracują nad rozwojem osób ze statusem Director w tak subtelny sposób, że nowi założyciele firm mają świadomość wyłącznie uczucia ekscytacji spowodowanego pierwszymi rejestracjami, oraz tego, że mogą zrobić więcej. Jak robi to Athas? Przeczytaj najlepsze praktyki mentorskie w celu zmaksymalizowania swoich wyników z pierwszych czterech Krytycznych Kroków w Budowaniu Biznesu. Rozpoczęcie wzrostu biznesu MARK Rozwój osób ze statusem Director jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu, ponieważ aby rozwinąć swój biznes, należy pozyskać lidera. Wierzymy, że kluczem do szybkiego rozpoczęcia nowego biznesu jest nadawanie założycielom firm statusu Director. Pierwszą rzeczą, jaką robimy, jest poproszenie ich aby pomyśleli o kilku nazwiskach. Zanim poprosimy ich o sporządzenie listy kontaktów, jeszcze przed pierwszą sesją strategiczną, pytamy: „Z kim chciał(a)by Pan(i) porozmawiać o tym w pierwszej kolejności?” Ponieważ jeżeli zapewnimy im jedną lub dwie rejestracje na samym początku, w ciągu 24 do 48 godzin – ich mamy, siostry, najlepszego przyjaciela, kogoś bliskiego – to magiczne, jak bardzo podnosi to ich przekonanie. Sprawi to, że pomyślą: „Hej, ja naprawdę mogę to zrobić!” Czują, że mogą zrobić więcej, więc kiedy prosimy ich o sporządzenie pełnej listy kontaktów, od tej pory będą wpisywać wszystkie nazwiska! Dodatkowo, kiedy spotykamy się na sesji strategicznej, aby zobrazować, jak szybko możemy zaaranżować dla nich spotkanie z osobą o statusie Director, nie wydaje się, aby było to dla nich przytłaczające, ponieważ już wcześniej pomogliśmy im zarejestrować jednego lub dwóch Klientów Uprzywilejowanych. MYRNA Kiedy rozmawiamy o pozyskaniu nowych członków zespołu poruszających się szybko, kluczowym słowem jest "poruszający się". Czasami założyciele wstrzymują nowego członka zespołu przed rozpoczęciem pracy, ponieważ zajmują się jej trudniejszą częścią, w związku z czym mówią: "Spójrz na to, przeczytaj to, zapisz to", ale tak naprawdę nigdy nie powodują, że nowy Marketing Executive pójdzie naprzód i wykona czynności, które dadzą mu pewność siebie. MARK Czasami nowy Marketing Executive będzie się wahał, ponieważ będzie chciał najpierw wypróbować wszystkie produkty. Powie wtedy: „Nie mogę nikomu polecić tego produktu, jeśli naprawdę mi się nie spodoba.” Odkryliśmy, że najlepszym sposobem, aby nakłonić go do kontynuowania działalności, jest odpowiedź: „Oczywiście!” Nie zbudujesz pewnego biznesu, jeżeli sam nie kupiłeś kiedyś takich produktów. Komu w swoim życiu możesz zaufać, z kim możesz zrobić wszystko i kto wypróbuje produkty razem z Tobą tak, żebyś mógł otrzymać informację zwrotną?
Podejście strategiczne do pierwszej sesji strategicznej
MARK Pierwsza sesja strategiczna umożliwia przekierowanie klienta do osoby o statusie Director w pilnych przypadkach. Z biegiem lat odkryliśmy, że nie można pozostawiać takich spraw w zawieszeniu – należy rozwiązać je natychmiast. Nie jest dobrze powiedzieć: „Dobrze, złożyliście państwo zamówienie, więc proszę teraz rozpocząć swoją listę, a w niedalekiej przyszłości spotkamy się na sesji strategicznej.” Ludzie są zajęci, życie się toczy, dzień zamienia się w tydzień, tydzień w miesiąc, a sesja strategiczna wciąż jeszcze się nie odbyła. Dlatego informujemy nowych klientów, że chcielibyśmy, aby wykonali dwie czynności. Prosimy ich o sporządzenie listy kontaktów (bez rozważania kto byłby zainteresowany, a kto nie), a następnie o uczestnictwo w krótkich szkoleniach, które organizujemy co miesiąc dla naszego zespołu. Daje im to prosty pogląd na naszą działalność i podsuwa odpowiedzi na często pojawiające się pytania i wątpliwości. Umawiamy ich na sesję strategiczną dopiero po ukończeniu przez nich tych dwóch czynności. Taka niewielka praca domowa pomaga nam wskazać osoby, które nie są jeszcze gotowe. MYRNA Osoby, dla których moment nie jest odpowiedni, zachowujemy w węźle komunikacyjnym wraz z kalendarzem działań zespołu i wydarzeń i upewniamy się, że mają one dostęp do wszystkiego, co związane z zespołem. Na skutek takiego działania, osoby te często poważnie decydują się na budowanie biznesu, kiedy są na to gotowe, i to jest naprawdę wspaniałe! MARK Zauważyliśmy, że sesja strategiczna rzeczywiście musi działać na zasadzie: „Jak szybko możemy zrobić z Ciebie osobę o statusie Director.” Kiedy pomożemy takiej osobie uzyskać status Director, jej przekonanie rośnie, i jest ona psychicznie przygotowana na zasięgnięcie dodatkowych informacji i odbycie dodatkowych szkoleń, a tym samym – na większe zaangażowanie. Zbyt wiele informacji lub filmów szkoleniowych na raz może taką osobę przytłoczyć. Pragniemy jedynie ułatwić jej przejście tej ścieżki. Uzyskanie statusu Director to element doskonalenia zawodowego. MARK Pozyskiwanie klientów jest kwestią największej wagi dla naszego biznesu. Jednakże, jeśli zarejestruję ośmiu klientów, to mam ośmiu klientów. Jeżeli pozyskam osobę ze statusem Director, to także mam ośmiu klientów, ale mam także lidera. MYRNA Wiesz co? Rejestrowanie klientów jest niesamowite, i robimy to bez przerwy. Ale kiedy masz kogoś, kto Ci w tym pomoże, to jest to wówczas naprawdę wspaniałe, emocjonalne uczucie, które bardzo przypomina zakochanie. Nie możesz się doczekać, żeby taką osobę zobaczyć, żeby odebrać od niej telefon czy umówić spotkanie. Nasz biznes jest bardzo emocjonalny.
12 KWIECIEŃ / MAJ / CZERWIEC | EU.MELALEUCA.COM
13
KWIECIEŃ / MAJ / CZERWIEC | EU.MELALEUCA.COM
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online