Contenzioso Assicurativo
«Esperienza, innovazione e leadership: sono questi i fattori chiave della nostra assistenza»
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Chi siamo
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La practice contenzioso assicurativo Il rischio assicurativo nel nuovo scenario normativo
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Il nostro approccio integrato
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La nostra cultura
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La nostra ESG
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Chi siamo
Una leadership non si improvvisa. Da 35 anni lavoriamo per essere protagonisti come Legal Servicer. Siamo innovativi in tutto quello che facciamo, a cominciare dal nostro assetto di impresa legale.
26 PARTNER
120 LEGALI
24 TEAM SPECIALISTICI
12 MANAGER
95 COMPONENTI DI STAFF
5 SOCIETÀ COLLEGATE
5 SEDI
Siamo un gruppo di 250 persone, competenti, concrete, flessibili e veloci. Anche nei nostri numeri c’è la qualità del servizio che offriamo ai nostri clienti. Valori che contano
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Il rischio assicurativo nel nuovo scenario normativo
Il settore assicurativo opera oggi in un contesto regolamentare sempre più articolato, caratterizzato da una crescente attenzione alla tutela dei clienti e alla trasparenza dei processi. La gestione dei reclami, delle procedure ADR e del contenzioso richiede un approccio strutturato e tempestivo, in grado di garantire non solo la corretta gestione delle singole posizioni, ma anche la prevenzione del rischio legale, reputazionale ed economico. In questo scenario, il contenzioso assicurativo non rappresenta più solo una fase patologica, ma un elemento strategico nella gestione complessiva del rapporto con il cliente e nella tutela dell’impresa. Diventa quindi fondamentale adottare modelli operativi evoluti, integrati con i processi aziendali, supportati da strumenti digitali e da una conoscenza approfondita della normativa di settore e delle best practice. La complessità delle dinamiche richiede team altamente specializzati, capaci di coniugare competenza tecnica, capacità operativa e visione preventiva.
Perché La Scala Affianchiamo primari gruppi assicurativi nella gestione del pre- contenzioso e del contenzioso con un approccio integrato, tempestivo e orientato alla prevenzione del rischio. Mettiamo a disposizione un team dedicato e altamente specializzato, in grado di supportare ogni fase del processo decisionale e operativo, garantendo compliance, efficienza e controllo.
Modelli operativi integrati processi personalizzabili e allineati con le strutture del cliente Approccio tempestivo e operativo gestione efficace del pre-contenzioso, reclami e procedure ADR Team strutturato e multidisciplinare Professionisti specializzati con esperienza specifica nel settore assicurativo Compliance e conoscenza normativa presidio della normativa IVASS e delle best practice di settore
Dove il rischio si gestisce, il
valore si preserva
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La practice Contenzioso Assicurativo
La practice Contenzioso Assicurativo Assistiamo compagnie di assicurazione, intermediari e operatori del settore nella gestione del contenzioso assicurativo, giudiziale e stragiudiziale, con un approccio che unisce competenza tecnica, organizzazione del processo e attenzione al contenimento del rischio. Affianchiamo i clienti nella gestione delle controversie e delle attività connesse al ciclo liquidativo, intervenendo sia sulle singole pratiche sia nella definizione di modelli operativi più efficienti, coerenti con la normativa di settore e con le esigenze organizzative della compagnia. La nostra assistenza è costruita per offrire un supporto concreto, rapido e integrato, capace di incidere non solo sull’esito del singolo contenzioso, ma anche sulla qualità complessiva dei processi interni. Integriamo l’attività professionale con strumenti digitali avanzati, utili a migliorare il monitoraggio delle attività, la classificazione delle pratiche, il controllo delle scadenze e la qualità della reportistica.
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La nostra assistenza
Reclami
Strumenti di definizione alternativa delle controversie Prestiamo assistenza nella gestione delle procedure alternative al contenzioso, con l’obiettivo di individuare, caso per caso, la soluzione più efficace sotto il profilo economico, tecnico e reputazionale. In particolare ci occupiamo di:
Assistiamo i clienti nella gestione dei reclami in tutte le fasi dell’attività: analisi della posizione, classificazione, predisposizione dei riscontri e definizione delle modalità operative più adatte. L’attività viene svolta in coerenza con la normativa IVASS e con particolare attenzione:
Alla correttezza formale e sostanziale delle risposte Alla tracciabilità del processo decisionale Alla coerenza dei flussi interni Alla prevenzione del contenzioso successivo
Mediazioni Negoziazioni assistite Procedimenti dinanzi all’Arbitrato Assicurativo Procedimenti dinanzi ad altri organismi di risoluzione alternativa delle controversie
Supportiamo inoltre le compagnie nella predisposizione e nell’aggiornamento di modelli di risposta, linee guida operative e procedure interne, con l’obiettivo di rendere la gestione dei reclami più uniforme, efficiente e difendibile.
L’esperienza maturata in questo ambito consente di valutare in modo realistico costi, tempi e opportunità della definizione anticipata della lite, anche in funzione delle ricadute sul contenzioso seriale e sui processi liquidativi.
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La nostra assistenza
Contenzioso giudiziale
Assistiamo i clienti nella gestione delle controversie davanti all’autorità giudiziaria, con presidio dell’intero iter contenzioso e particolare attenzione alla coerenza tra strategia difensiva, valore economico della controversia e impatti operativi. L’assistenza riguarda, tra l’altro:
Controversie relative all’operatività della polizza Contestazioni sull’indennizzabilità del sinistro Eccezioni di esclusione, decadenza o inoperatività della copertura Controversie in materia di responsabilità civile Contenzioso connesso alla gestione e liquidazione dei sinistri Recupero di somme indebitamente corrisposte
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La nostra assistenza
Rivalse Assistiamo l’assicuratore nell’ambito della fase stragiudiziale e dell’eventuale fase giudiziale, mettendo in campo anche le necessarie competenze in tema di responsabilità civile (tra gli altri, in tema di appalto, responsabilità medica, locazione e comodato). La nostra assistenza nel dettaglio:
Analisi della posizione e del corredo documentale Individuazione del soggetto legittimato passivo (danneggiante / assicurazione del danneggiante / FGVS / UCI) Predisposizione e invio della diffida ad adempiere Evasione delle eventuali richieste di integrazione documentale Pareristica funzionale all’avvio dell’eventuale fase giudiziale Mediazione o negoziazione assistita Gestione del contenzioso Costante aggiornamento dell’assicuratore circa ogni fase della gestione
Oltre all’assistenza nelle azioni dirette, che consentono al danneggiato di convenire in giudizio direttamente l’assicuratore del danneggiante al fine di ottenere il risarcimento del danno.
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La nostra assistenza
Recupero
Assistiamo l’assicuratore nell’individuazione e nell’attivazione delle migliori strategie di recupero dei crediti, anche relativi alle spese liquidate nelle sentenze, attraverso la gestione di:
Procedimenti monitori Procedure esecutive immobiliari, mobiliari e presso terzi Procedure concorsuali nella fase di tutela e recupero del credito, anche attraverso un confronto costante e dinamico con gli organi delle procedure (nell’ambito della liquidazione giudiziale e controllata, assistiamo i creditori in ogni aspetto dell’ammissione al passivo, nella fase liquidatoria degli assets e nella fase di ripartizione, anche mediante accessi in Tribunale, istanze e reclami endo-concorsuali; assistiamo i creditori nelle trattative prodromiche alla stipula di accordi di risanamento e/o di ristrutturazione, nelle procedure di concordato preventivo - dalla precisazione del credito all’opposizione all’omologa - nonché nell’ambito della composizione negoziata della crisi d’impresa) Svogliamo inoltre incarichi di contenzioso concorsuale Monitoraggio delle posizioni e reportistica continuativa sulle previsioni di recupero Assistenza stragiudiziale e giudiziale nelle problematiche connesse ai patti di gestone della lite
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Il nostro approccio integrato
Per i nostri clienti, l’assistenza in materia di contenzioso assicurativo non si esaurisce nel supporto legale, ma si traduce in un modello integrato che comprende anche formazione operativa, aggiornamento continuo e presidio del dibattito dottrinale e giurisprudenziale di settore. Attraverso La Scala Formazione progettiamo ed eroghiamo percorsi dedicati ai nostri clienti istituzionali. Partecipiamo come relatori a numerosi master, corsi e iniziative divulgative promossi da operatori e associazioni di riferimento, quali, ad esempio, Il Sole 24 Ore, Euroconference, ABI e Credit Village. Scopri l’offerta formativa di La Scala Formazione
Collaboriamo con le principali riviste di settore, tra cui, Diritto Bancario e Il Sole 24 Ore, contribuendo alla diffusione delle best practice e all’analisi e interpretazione dei principali sviluppi della materia. Curiamo la rubrica dedicata al contenzioso assicurativo presente sul nostro portale open access IusLetter.
Condividiamo competenze, costruiamo cultura
Catalogo La Scala Formazione
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CRESCERE CON L’ENERGIA DELLE PERSONE E DELLE LORO IDEE.
La nostra cultura
EMPATIA Crediamo che l’ascolto attento sia un atto creativo, l’unico che consente di stabilire una vera relazione con l’altro: un cliente, una collega o uno sconosciuto. È il gesto di aprire ogni giorno una finestra sul mondo per cercare di capire cosa là fuori è cambiato dal giorno prima.
ORGANIZZAZIONE Siamo uno studio-azienda complesso, moderno e dinamico. Una robusta e ben rodata macchina organizzativa che sa gestire grandi numeri e far muovere in armonia i suoi molteplici ingranaggi.
INNOVAZIONE Solo uno studio che guarda sempre avanti ha la curiosità di esplorare costantemente nuovi modi di fare l’avvocato, di misurarsi con i migliori e di adottare spesso soluzioni non convenzionali. Cambiare è per noi scegliere di rischiare, per migliorarci.
PERSONE WE, the people. Il dialogo, la formazione, la fiducia, l’attenzione alle esigenze di ognuno sono elementi essenziali della nostra cultura.
COMPETENZA Bisogna saper fare le cose per essere concreti e veloci. Noi lo abbiamo imparato bene. Scegliamo, formiamo, deleghiamo: il nostro primo dovere è farci capire, dotandoci di strumenti culturali e tecnologici adeguati.
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La nostra ESG
Realizziamo, sosteniamo e verifichiamo progetti sostenibili diretti a migliorare le questioni ambientali, sociali e di governance. Crediamo in quelli caratterizzati da una visione lungimirante, prima ancora che nella loro immediata realizzazione. Ogni giorno, insieme alle nostre persone, proviamo a contribuire alla creazione di un futuro migliore.
GREEN/ ENVIRONMENT Riconoscimento con la medaglia di Bronzo di EcoVadis per l’impegno ESG e la promozione di un modello
DIVERSITY & INCLUSION
WELLBEING
1 certificazione per la parità di genere
Adesione al codice per le imprese in favore della maternità (Ministero per la Famiglia, la Natalità e le Pari Opportunità) Adesione al network di Fondazione Libellula , una rete di aziende unite contro la violenza
1 progetto di smart working
1 piano welfare destinato a collaboratori e dipendenti
Il 65% delle risorse è donna
professionale sostenibile e responsabile
36% Partner
70% Senior Associate
57% capi team di Staff
sulle donne e le discriminazioni di genere
Gender Equality e No Pay Gap
CHARITY 3 progetti di charity Associazione CAF, Fondazione Theodora e Medici con l’Africa CUAMM
1 Progetto continuativo per
l’inclusione e l’inserimento professionale di giovani svantaggiati con CAF
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MILANO ROMA TORINO BOLOGNA TREVISO
lascalaw.com
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+39 02 439251
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