04 | HABILIDADES DIGITALES
con menor proporción de personas con habilidades avanzadas en comunicación son los inactivos (52 %) y los más mayores (53,7 %), seguidos de las personas con estudios básicos (60,5 %). No hay ninguna diferencia entre hombres y mujeres y esta es reducida entre españoles y extranjeros. En el contexto de la UE, España se encuentra en la media europea en el porcentaje de personas con habilidades básicas o avanzadas de comunicación en entornos digitales, en concreto en el 83 % (gráfico 17) . En este caso, los países situados en cabeza (Dinamarca, Países Bajos o Suecia) cuentan con porcentajes de personas con habilidades avanzadas que superan el 80 % (frente al 66 % de España), y si se tiene en cuenta además la proporción de personas con habilidades básicas, estos porcentajes superan el 93 %.
el cuestionario de la Encuesta TIC-H de 2018. En primer lugar, el 55 % de las personas han transferido ficheros entre el ordenador y otros dispositivos en el último año (gráfico 18), prácticamente el mismo porcentaje que en 2019. Los hombres realizan esta actividad con mayor frecuencia que las mujeres, aunque las diferencias son reducidas (3 pp). En cambio, las diferencias entre nacionales y extranjeros son de casi 11 pp a favor de los nacionales. Normalmente, como se verá más adelante en la comparación internacional, las diferencias entre nacionales y extranjeros dependen también del capital humano y del tipo de ocupaciones desempeñadas por cada uno de estos colectivos. Los mayores contrastes según las características analizadas se observan entre jóvenes y mayores, así como entre personas con estudios superiores y con estudios básicos, con diferencias que superan los 45 pp. También es elevada la distancia entre ocupados e inactivos (de casi 40 pp), pero mucho más si se comparan estudiantes e inactivos (59 pp), lo que está fuertemente influenciado por la diferencia de edad. El porcentaje de personas que han instalado software o aplicaciones móviles ( apps ) en el último año es ligeramente superior al de transferencia de ficheros: 59,8 % vs. 55 % (gráfico 19). Sigue existiendo una frecuencia algo mayor en la realización de este tipo de tarea entre los hombres que entre las mujeres (5,6 pp más), así como entre los nacionales y extranjeros, aunque en este caso las diferencias se reducen a menos de 2 pp. Hay que tener en cuenta que en la actualidad la posesión de teléfono móvil se encuentra prácticamente universalizada 11 , por lo que la instalación de nuevas aplicaciones móviles en los smartphones, así como en las tabletas, puede llegar a resultar una tarea
4.3. Habilidades
relacionadas con la resolución de problemas
Las tareas relacionadas con las habilidades de resolución de problemas en entornos digitales se dividen en dos bloques diferenciados: por un lado la resolución básica de problemas como la transferencia de ficheros entre ordenadores o dispositivos, la instalación de software y aplicaciones o el cambio de la configuración de cualquier tipo de software ; y por otro lado la familiaridad con otros servicios online como las compras y ventas por Internet, la utilización de recursos de aprendizaje online o la banca a través de Internet. A continuación, se comentan las diferencias en frecuencia de uso entre las personas según sus características demográficas y socioeconómicas en las tareas de resolución de problemas básicos en entornos digitales. Entre este tipo de tareas no es posible comparar el crecimiento de 2019 con el de 2020 para detectar un posible «efecto COVID», ya que estas tareas no se incluían en
11. En 2020 el 99,5 % de las viviendas dispone de teléfono móvil y un 95,4 % de acceso a Internet, mientras que un 81,4 % dispone de algún tipo de ordenador.
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