MY - SG - LIA - 201710

kepercayaan. Sungguh menakjubkan bagaimana orang lebih terbuka apabila mereka merasakan keeratan hubungan itu. Jangan jadikan Melaleuca satu-satunya yang menghubungkan anda dengan mereka. Ingat bahawa setiap orang berasal dari pelbagai lapisan kehidupan. Bersembanglah tentang keluarga, pekerjaan dan kerjaya, gaya hidup, hobi, aspirasi dan sebagainya. Ia menunjukkan kepada mereka bahawa anda mengambil berat tentang mereka walaupun di luar batas perniagaan. Hanya apabila terdapat keeratan itu mereka akan mempercayai anda dan berasa selesa untuk mendedahkan lebih banyak tentang diri mereka, yang akhirnya memberikan anda gambaran tentang “SEBAB” dan cara untuk membantu mereka. BERKOMUNIKASI (COMMUNICATE) Ikutilah semua ciri-ciri untuk menjadi komunikator yang baik dan berkesan kepada pasukan anda. Lazimnya, itu bukan tentang apa yang anda katakan tetapi bagaimana anda mengatakannya. Kongsikan dengan mereka bagaimana Melaleuca dapat membantu mereka. Mereka akan berminat untuk mengetahui bagaimana perniagaan ini dapat mengubah kehidupan mereka dan kehidupan orang yang mereka sayangi. Jelaskan pada mereka bahawa tidak perlu lagi mencipta resepi kejayaan, kerana 7 Aktiviti Kritikal Pembinaan Perniagaan sudah pun menjadi formula kemenangan yang terbukti. Berkomunikasilah dengan mereka tentang betapa pentingnya 96% kadar pesanan semula Melaleuca, dan perniagaan yang terdiri daripada pelanggan yang gembira, dan setia menentukan pendapatan berterusan mereka. Jadilah lebih terbuka kepada apa-apa soalan yang mereka tanyakan untuk meredakan keraguan atau ketidakpastian mereka ketika Apabila anda membimbing, anda tidak bermain permainan untuk menang, sebaliknya anda membantu orang lain untuk menang. Salah satu cara terbaik untuk membimbing adalah kepimpinan melalui teladan apabila orang mencari pemimpin yang menunjukkan contoh yang baik. Bimbinglah mereka dengan cara yang betul untuk membina pendekatan yang berkesan dalam perniagaan, menggunakan kata-kata yang tepat semasa pembentangan dan ketika menjalankan sesi strategi. Mengetuai sesi pembentangan dan strategi pertama mereka untuk membantu mereka memperolehi kredibiliti yang mereka perlukan pada awalnya. Apabila anda membimbing, anda juga menunjukkan cara untuk memperbaiki kelemahan dan memberikan penyelesaian kepada cabaran. Orang akan selalu melakukan 50% daripada apa yang anda lakukan dan 100% dari apa yang anda tidak lakukan. Dan apabila anda memimpin melalui teladan, mereka belajar bukan hanya sekadar untuk membina perniagaan Melaleuca yang berjaya, tetapi juga bagaimana untuk membimbing pembina perniagaan mereka sendiri pada masa akan datang. Walau bagaimanapun, semua ini adalah mustahil jika orang yang bekerjasama dengan anda tidak boleh dibimbing. Oleh itu, pada permulaannya, biar mereka tahu bahawa mereka perlu dibimbing dengan mengikuti pimpinan anda dan yang paling penting adalah bersedia untuk terus belajar. Jika tidak, anda tidak boleh membantu mereka mencapai matlamat mereka. BERKOMITMEN (COMMIT) “Komitmen adalah perbuatan, bukan perkataan.” Komitmen adalah perbezaan antara matlamat dan hasrat. Sesiapa sahaja boleh mempunyai matlamat, tetapi yang paling penting adalah kesungguhan untuk melakukannya. Tanpa komitmen, 3C yang pertama tidak akan berdaya maju dan yang paling penting, komitmen perlu seiring. Anda perlu memberi komitmen untuk membantu pemimpin anda mencapai matlamat mereka dan sebagai balasannya, mereka perlu memberi maklumbalas yang baik dan komited untuk dibimbing dan melakukan aktiviti yang betul. Ingatlah, tahap komitmen anda juga mencerminkan kepimpinan anda, dan menentukan rasa hormat yang diberikan oleh pembina perniagaan anda. Komitmen bersama membawa kepada kemenangan kepada setiap orang. Ia sememangnya memerlukan masa dan duplikasi untuk menanamkan tabiat melaksanakan 4C. Kuncinya adalah menggerakkan mereka dengan tindakan serta-merta dan apabila anda yang memulakan dahulu, pasukan anda akan melihat contoh anda dan belajar daripadanya, yang membawa kepada duplikasi dan akhirnya, kejayaan! masa-masa yang mencabar. MEMBIMBING (COACH)

Tahun 2017 merupakan tahun pertumbuhan yang memberangsangkan bagi Melaleuca Malaysia & Singapura. Saya tidak pernah melihat keterujaan yang hebat seperti ini. Ribuan orang mendapati produk kesihatan Melaleuca adalah lebih berkesan, lebih berkualiti dan selamat setiap bulan. Justeru itu, kami mempunyai lebih banyak pemimpin yang maju dalam perniagaan berbanding sebelum ini dan mereka yang menumpukan perhatian kepada membantu orang lain mencapai matlamat mereka telah merasai faedah Pelan Pampasan Hari Baru. Anda akan mempunyai peluang yang tidak terhitung banyaknya untuk membantu orang yang mahu dan memerlukan apa yang kita ada. Lebih-lebih lagi dalam kelembapan ekonomi di mana banyak perniagaan sedang berhempas-pulas untuk terus bertahan, pemberhentian kerja secara besar-besaran adalah perkara biasa dan pasaran kerja terus lembap. Pada masa-masa sukar ini, Melaleuca berkembang maju kerana kami adalah jentera yang membantu orang mendapatkan pendapatan tambahan, bebas dari hutang dan menjalani hidup dengan aturan mereka sendiri. Dan semasa anda bekerjasama dengan rakan perniagaan anda, bagaimana anda dapat membantu mereka mencapai matlamat mereka dan belajar bagaimana untuk menjadi pemimpin yang hebat? Saya mempunyai peluang untuk bekerjasama dengan ramai pemimpin Melaleuca dan mengetahui bahawa ciri-ciri utama seorang pemimpin yang hebat adalah keupayaan untuk Berhubung (Connect), Berkomunikasi (Communicate), Membimbing (Coach) dan Berkomitmen (Commit) dengan rakan perniagaan mereka. Prinsip-prinsip asas ini menjadi asas bagi perniagaan Melaleuca yang berjaya. BERHUBUNG (CONNECT) Melaleuca adalah perniagaan berasaskan perhubungan. Ini bukan sekadar berhubung dengan orang, tetapi membina dan membangunkan hubungan itu. Saya ingin menegaskan betapa pentingnya untuk mengenali orang yang anda ingin bekerjasama-latar belakang mereka, keperluan dan cabaran mereka. Kami juga berada dalam perniagaan yang membantu orang mencapai matlamat mereka, jadi ini tentang apa yang mereka mahu, dan tidak banyak tentang apa yang anda mahukan. Eratkan hubungan itu, kembangkan hubungan dan wujudkan 承诺与目标和愿望不同。每一个人都可以拥有目标,但是最重要的是让 事情发生的决心。没有承诺,首三个C就变得不可行而最重要的是,承诺 乃是双方面的。您必须承诺帮助您的领导人达成他们的目标,而他们必 须回以承诺,愿意受教和进行对的活动。记得,您的承诺程度也反映您 的领导力,并决定您事业伙伴对您的尊敬程度。百分之百的时间,相互 承诺可带来双赢关系。 当然必须利用时间和不断重复来培养执行4C的习惯。最重要的是马 上付诸行动,而当您开始时,您的团队将以您为榜样并从中学习,引领复 制最终将得到成功! 沟通 (Communicate) 想一想成为一位善于沟通者的所有规则并跟随之以让您和团队有效沟 通。通常,并不是您说些什么,而是您如何说。与他们分享美乐家如 何可以帮助他们。他们会有兴趣想要知道这事业可如何改变他们的生命 和那些他们所关心的生命。与他们解释并不需要为成功另起炉灶,因 为成功7要素已是被证明的成功方程式。与他们沟通96%续订率的重要 性,和一个拥有快乐、忠实的顾客的事业决定了他们的持续收入。对他 们所可能有的任何问题敞开心扉来缓和他们在挑战时期所面对的疑虑 和不确定。 辅导 (Coach) 当您进行辅导时,您不是要赢这一场游戏,而是要帮助他人赢。其中最 好的辅导方法就是以身作则,因为人们常尊敬那些言出必行的领导人。 辅导他们以正确的方式经营事业- 进行有效邀约,进行分享和策略会议 时使用对的字眼。先拔头筹地帮助他们进行首几场分享和策略会议以 帮助他们建立开始经营时所需要的信心。当您辅导时,您也展现出如何 改进弱点和提供方法来解决挑战。 人们习惯性地做你所做的50% 和你所不做的100%。而当您以身作 则,他们不只学习如何经营成功的美乐家事业,但也学习到如何辅导他 们未来的事业经营者。 但是,如果您与不愿受教的人合作,那这一切就变得毫无疑义。所 以,一开始就让他们知道他们必须遵循您的领导方式和最重要的是愿意 不断的学习。不然您无法帮助他们达成目标。 承诺 (Commit) “承诺是一种举动而非言语”

IT ALL STARTS WITH 4CS!

SEMUANYA BERMULA DENGAN 4C! 一切都是从4C开始!

Jonathan Ting , Associate Director of Sales Melaleuca Malaysia 马来西亚业务副处长 Timbalan Pengarah Jualan Malaysia 2017 is shaping up to be a record breaking growth year for Melaleuca Malaysia & Singapore. I’ve never seen this much excitement happening in the field. Thousands of people are discovering Melaleuca’s more effective, higher- quality and safer wellness products each month. As a result, we have more leaders advancing in the business than ever before and those that focus on helping others reach their goals have reaped the benefits of the New Day Compensation Plan. You will have countless opportunities to help people who want and need what we have. This is more so in an economic slowdown where many businesses are currently struggling to stay afloat, large-scale retrenchment exercises are common and the job market continues to be sluggish. It is during these tough times that Melaleuca thrives because we are the vehicle to help people earn extra income, get out of debt and live life on their own terms. And as you team up with your business partners, how do you help them reach their goals and in the process learn how to become a great leader? I’ve had the opportunity to work with many Melaleuca leaders and learned that the hallmark of a great leader is the ability to Connect, Communicate, Coach and Commit with their business partners. These basic principles form the foundation of successful Melaleuca businesses. CONNECT Melaleuca is a relationship-based business. It isn’t just a matter of connecting with people, but building and developing that relationship. I can’t stress enough how important it is to really get to know the people you partner up with-their background, their needs and challenges. We are also in a business of helping people reach their goals, so it’s about what they want, and not so much what you want. Make that connection, develop the relationship and establish trust. It’s amazing how people open up when they feel the connection. Don’t make Melaleuca your only link. Remember that everyone comes from different walks of life. Talk about their family, job and career, lifestyle, hobbies, aspirations and such. It shows them that you care about them beyond the business. Only when there’s a connection will your leaders trust you and feel comfortable to reveal more about themselves, ultimately giving you an insight on their “WHY” and ways to help them. COMMUNICATE Think of all the rules of being a good communicator and follow them to communicate effectively with your team. More often than not, it’s not about what you say but how you say it. Share with them how Melaleuca can help them. They will be interested to know how the business can change their lives and the lives of those they care about. Explain that there’s no need to re-invent the wheel of success, as the 7 Critical Business Building Activities is already a proven winning formula. Communicate with them the importance of Melaleuca’s 96% reorder rate, and a business that consists of happy, loyal customers determines their residual income. Be open to any questions they may have to allay their doubts or uncertainties during challenging times. COACH When you coach, you’re not playing the game to win, instead you’re helping others to win. One of the best ways of coaching is to lead by example as people look up to leaders who walk the talk.

Coach them on the right ways of building the business-making effective approaches, using the right words during presentations and conducting strategy sessions. Take the lead on their first few presentations and strategy sessions to help them gain the credibility they need at the beginning. When you coach, you are also showing ways to improve weaknesses and providing solutions to challenges. People will habitually do 50% of what you do and 100% of what you don’t do. And when you lead by example, they learn not only how to build a successful Melaleuca business, but also how to coach their own business builders in the future. However, all of these are moot if the people you work with are not coachable. Therefore, at the very start, let them know that they need to be coachable by following your lead and most importantly be willing to continuously learn. Otherwise it’s difficult to help them reach their goals. COMMIT “Commitment is an act, not a word.” Commitment is the difference between a goal and a wish. Anyone can have goals, but what matters most is the resolve to make them happen. Without commitment, the first 3Cs are not viable and most importantly, commitment needs to be mutual. You need to commit to helping your leaders reach their goals and in return, they need to reciprocate and commit to being coachable and doing the right activities. Remember, your commitment level also reflects your leadership, and determine the respect your business builders afford you. Mutual commitment leads to a win-win relationship-100% of the time. It certainly takes time and repetition to instill the habits of executing the 4Cs. The key is putting them into action immediately and once you start, your team will watch your example and learn from it, leading to duplication and ultimately, success! 对于美乐家马来西亚和新加坡来说,2017年塑造了成长破纪录的一年。 我从未在这领域看过如此兴奋的场面。每一个月有成千的人发掘了美 乐家更有效,更高品质和更安全的健康产品。因此,史无前例的,我们有 更多的领导人在其事业上晋升而那些帮助他人达成目标的人则从崭新佣 金计划中取得硕果。 您有无数的机会来帮助那些想要和需要我们所拥有的人们。尤其是 现在的经济不景,许多生意现在处于挣扎求存中,大型的裁员变得普遍 而就业市场也持续低迷。就是在这种艰难的时期,美乐家可茁壮成长因 为我们可帮助他人赚取额外收入,远离债务和以自己的方式生活。而当 您与您的事业伙伴合作时,您该如何帮助他们达成目标,并在该过程中 学习成为伟大的领导人? 我有机会与许多美乐家领导人合作,并学习到伟大领导人的特征,那 就是与他们事业伙伴的联结、沟通、辅导和承诺的能力。这些基本的原则 建立了美乐家成功事业的基础。 联结 (Connect) 美乐家是一个以关系为基础的事业。那不单只是与人的联结,而是建立 和发展与人的关系。我一直不断强调,了解您的伙伴是非常重要的- 他 们的背景,他们的需求和挑战。 我们也是一个助人达成目标的事业。所以,那是有关他们所要的,而 不是你所要的。制造联结,发展关系并建立信任。当感觉到那股联结, 人们就会敞开心房。不要让美乐家成为您唯一的联系。记得每一个人 都来自不同的背景。聊一聊他们的家庭、工作和事业、生活方式、爱好、 抱负等。那让他们感受到您对他们的关心不仅是在事业上。只有当您 有该联结,您的领导人才会对您产生信任和舒服的感觉,让他们对您透 露更多,最终让您知道他们的动机和帮助他们的方法。

Yours sincerely, 谨启, Yang benar,

82 OCTOBER 2017

83

OCTOBER 2017

Made with FlippingBook flipbook maker