MY - SG - LIA - 201710

LEADERSHIP IN ACTION | B U I L D I N G Y O U R B U S I N E S S |

October 2 0 1 7

Jasmine Mohan New Executive Director 6

E N H A N C I N G T H E L I V E S O F T H O S E W E T O U C H ®

Issue 69, RM10.50 S$4.90 MICA (P) 128/05/2010 PP17072/11/2012 (031185)

All Roads Lead to Melaleuca

THAT industry for 20 years, but let’s be clear. That was an entirely different industry. You’ve just changed industries! With Melaleuca, you are now in the Con- sumer Direct Marketing® industry. Direct to the con- sumer. Not multiple levels, not several different levels. Just direct to the customer. That’s the industry we’re in. We have worked hard to stay out of the MLM buck- et. Please don’t drag us into it. You can say, “I was in THAT industry for 20 years, and I just changed indus- tries.” Leave that industry behind. Those folks have a bad reputation. They deserve it. They’ve worked hard to get it. So welcome to Melaleuca. Be open. Be teachable. Be honest. Don’t exaggerate. There are experts here who are more than willing to teach you how to build a Melaleuca business properly. Learn a new way. Those who embrace our policies and these principles will prosper. Those who try to adhere to their MLM ways will fail. At Melaleuca, it is all about having vastly superior products at affordable prices. The world is looking for what we have. And if you think things are good now, watch what’s going to happen in the future. Our story is becoming more compelling each day. Anybody who looks at the facts, who wants better health, wants more energy, is budget conscious, who looks at what we have to offer, is going to come to the conclusion, “We’ve got to be Melaleuca customers.” It only makes sense. Because all roads truly do lead to Melaleuca.

matter what your education is. It doesn’t matter what ethnic group you come from. It doesn’t matter about your country of origin. You can do what Melaleuca offers. You can do it, but it takes tenacity, and it takes hard work. You need to learn how to fall down and get back up. You need to learn all the principles of leadership, because that’s what leadership is. That’s what success is—falling down and getting back up again. Those who come out on top in life, those who become champions, have fallen down thousands of times. And we teach that. We teach that when you fall down, you keep moving forward. We move forward together. And you’re rewarded based on your own contributions and based on your own accomplishments. As we grow and become more successful as an organization, we sometimes attract those who have been in multilevel marketing organizations in the past. Thousands of them enroll with us each month, and we welcome you. Welcome home to Melaleuca! But honestly, I will tell you, in all sincerity, that you’ve been taught improperly in so many ways. You need to learn the Melaleuca way. The reason Melaleuca is prospering so much more than the company or companies you were with before is because of the principles that we live by. We don’t exaggerate our products. We don’t make exaggerated income claims. We don’t run around screaming on social media “Make $10,000 a month, ask me how!” “Text me!” “Private message me.” We don’t do that stuff because it degrades your message. We don’t do it because it ends up being a disaster. Now, I’ll go further and say this. We are not a multilevel marketing company, you know that. There’s nothing about Melaleuca that has multiple levels. We don’t have mul- tiple levels of distribution, we don’t have multiple levels of marketing. There are no multiple levels of anything. All of our transactions are directly from the company to the customer. No multiple levels. No one buys and resells and takes it from one level to the next level. Everything is a single transaction. A single point from the company to the customer. There’s nothing multilevel marketing about us. I cringe when I hear a former MLMer say, “I have been in ‘this’ industry for many years.” You may have been in

AMESSAGE FROMCEO FRANK VANDERSLOOT

We have so many wonderful examples of honest, hard- working, ethical, caring people who’ve joined us to help get our message out to people who need us—who need what we have. Both from a customer perspective, and yes, from a business perspective. I’m so proud to have played a small role in helping you create this fine-tuned, smooth- running machine that’s getting the message out to liter- ally thousands and thousands of people. So far in 2017, Melaleuca has experienced the best start to a new year we’ve ever had. The fields are ready to harvest here in the United States and Canada, and you’re harvesting. I’m not only thrilled with where we are, I’m really proud of how we got here. I’m proud of how many lives have been enhanced. I’m proud that not a single person has been hurt in the process. I’m proud of the fact that now in our 32nd year, I’ve never heard a single person, not one time, say, “I’ve been hurt building a Melaleuca business.” That says something about you. That says something about the promises that you make and the promises you

keep. That says something about what you say and what you don’t say. That says something about who you are, because ultimately, we turn our reputation over to you. There are not a whole lot of options for people work- ing a traditional 9-to-5 job to get ahead in life. Their financial future isn’t necessarily all in their hands. They have to depend on somebody else to notice them before they’ll get the raise. They have to depend on someone else to be paying attention to their hard work so that they’ll get the promotion. And many get passed over. And yet, every month they try to make ends meet. They’re looking for a better way. And Melaleuca can provide that for them and for you. We provide a way for them to take charge of their own lives, to choose themselves. Not to wait for some- body else to decide, but to choose themselves to move ahead. And so many have done that. There have been so many who have set the example. And that’s proof for us that anyone can be successful in this business. It doesn’t matter what your background is. It doesn’t

Sincerely,

@FLVanderSloot

2 OCTOBER 2017

3

OCTOBER 2017

因此,非常欢迎您来到美乐家。让我们用开放的、受教 的、诚实的心来到这个大家庭,而非夸大美乐家。这里 有很多的专家,愿意去教您如何适当建立一个成功的 美乐家事业,学习一个新的正确方法。那些接受我们的 政策与原则的人会得到成长,而坚持多层次传销方式的 人最终将失败。 在美乐家,我们谈的是优质卓越的产品以及经济实 惠的价格。世界正在寻找我们所拥有的东西,如果您 觉得美乐家已经够好了,我鼓励您接着看下去,看看美 乐家的未来会如何更美好。我们的故事每天都引人注 目。如果您向往的未来与事业是基于事实基础,如果您 想要的是以有限的预算来拥有更好的健康与更多的精 力,欢迎来美乐家。在这里,任何人都可以梦想成真。 我们要让大家认为“我一定要成为美乐家大家庭的一 份子”,这个想法是如此理所当然。因为,条条大路都 会通往美乐家!

在。那些站在生活顶端的人与成为优胜的人,都曾经经历 过无数次的失败。而我们要教导您的是,当您跌倒也要继 续往前迈进。我们是一起前进的,根据您的付出与成就,给 予您奖励。 当美乐家越来越茁壮时,我们有时也会吸引那些过去 曾在多层次传销组织的人的注意,其中有上千人也加入了 我们的行列。我们十分欢迎你们的加入,欢迎你们加入美 乐家!我想真诚的老实告诉您:有太多人被不正确的方式 指引,所以您需要学习正确的美乐家道路。 美乐家公司之所以比许多您曾经接触的公司更蒸蒸日 上,是因为我们所遵守的原则。我们不夸大我们的产品效 果,也不夸大我们的收入、不在社交媒体中渲染,例如“想 一个月内赚$10,000?我告诉您如何办到。”、“想致富快传 简讯给我。”、“私讯有好康”等等,我们不会发送这样的 信息,因为我们了解这将变成一场灾难。 现在,我要更深入的说些关于美乐家的事。我们不是一 间多层次传销公司,,就如您所知道的,美乐家跟多层次一 点关系也没有。我们没有多层次传销的系统,也没有多层次 的行销手法,更没有关于多层次的任何包袱。我们的所有 买卖交易都是直接从美乐家公司的仓库,交到消费者的手 中。没有多层次,没有买卖双方从一个直销商将产品传送到 另一个直销商。每笔交易都是单笔交易,每一个单点交易都 是从公司直接到顾客手上。因此,多层次传销跟我们一点关 系都没有。 当我听到前多层次传销经营者说:”我已经在‘这’行业 许多年“,我会感到畏缩。 您可能在‘那’行业待了20年,但让我们说清楚,那是与 我们截然不同的行业。您已经改行了!在美乐家,您正身处 于消费者直购的行业,是能够直接面对消费者,而非多层 次传销。也不是透过层层直销商,而是能够直接面对消费 者。这就是美乐家的行业。我们很努力的脱离多层次传销 的圈子,因此,请不要把我们跟多层次传销有所牵连。您可 以说“我已经处于‘那’行业20年,但我改行了。”

条条大路 通往美乐家

执行长,范德士先生

此致敬礼,

美乐家有很多精彩的故事,有许多诚实、勤奋、有道德,愿 意帮助他人的成员加入我们的行列,一同向需要我们服务 的人传达信息。无论从顾客或是从事业的角度而言,皆是 如此。在帮助大家创建这个运转良好的美乐家机器的过程 中,我很自豪的能在此发挥小小作用,能够帮助大家把美 乐家的好,口耳相传给成千上万的人们。 截至2017年为止,美乐家史无前例的经历了极佳的新 年。在美国与加拿大,我们的成绩斐然,你们也各有收获。 我不仅为我们所获得的成就感到兴奋,也为我们达到 的目标感到骄傲。我很自豪有许多人的家庭生活因此提 升,而且并没有一个人在过程中受到伤害。我很自豪的是: 在美乐家这32年的历史,至今我都没听过有哪个人说“我 因为建立美乐家事业而受伤”。这也代表身为美乐家一份 子的你我所曾经承诺过与坚持过的事情。这也代表了我们 深切明白,有哪些话我们会说,哪些话我们则不会说。这 些功绩都代表了您个人,因为最终在美乐家的一切荣耀,

我们都会归功于您个人的荣耀。 对于许多朝九晚五、为生活而工作的人们,他们未来 的财务不一定掌握在自己的手中。他们必须仰赖其他人 的注意与观照而获得加薪,也必须因为其他人或上司看 到自己勤奋工作,才能获得升职。很多人甚至永远都不被 瞩目。然而,我们每个月都很努力的达到收支平衡,也正 在寻找更好的生活方式。我相信美乐家就是就是他们最 好的机会,并且也能为您提供最好的机会。 美乐家提供一个方式让他们为自己的生活负责,也为 自己的生活做选择。不要等待他人来决定您的生活,而 是要为自己做出决定,往前迈进。已经有很多人可以做为 您成功的楷模,他们证明了在美乐家,任何人都可以建 立成功的事业。无论您的背景、学历、种族或国籍是什 么,美乐家可以提供您所想要的资源。只要有坚韧的意 志,努力的工作,您一定可以达成。您需要学习如何从挫 折中爬起来,学习身为领导人所需的纪律,因为这也是 领导统御的管理要领。不断地跌倒与爬起这就是成功所

@FLVanderSloot

4 OCTOBER 2017

5

OCTOBER 2017

Tiada apa-apa mengenai berbilang tingkat tentang kami. Saya merasa rendah diri apabila saya mendengar bekas ahli MLM berkata, “Saya telah berada dalam industri “ini” beberapa tahun lamanya.” Anda mungkin telah berada dalam industri TERSEBUT selama 20 tahun tetapi saya ingin jelaskan - ia adalah industri yang sangat berbeza. Anda baru sahaja menukar industri! Dengan Melaleuca, anda kini dalam industri Consumer Direct Marketing® (Terus Kepada Pengguna). Tiada berbilang tingkat, bukan beberapa tingkat yang berbeza. Hanya terus kepada pengguna. Ini adalah industri di mana kita berada sekarang. Kami bekerja keras untuk menjauhkan diri daripada lingkungan MLM. Jangan tarik kami ke dalamnya. Anda boleh berkata, “Saya telah berada dalam industri TERSEBUT selama 20 tahun dan saya sudah menukar industri.” Tinggalkan industri tersebut. Mereka memiliki reputasi yang buruk. Mereka berhak menerimanya. Mereka bekerja keras untuk menerima akibatnya. Jadi, selamat datang ke Melaleuca. Bersikap terbuka. Terima tunjuk ajar. Jangan melebih-lebih. Di sini terdapat pakar yang bersedia untuk mengajar anda bagaimana untuk membina perniagaan Melaleuca dengan betul. Belajar cara baru. Mereka yang menerima polisi kami dan prinsip ini akan berkembang. Mereka yang cuba mematuhi cara MLM pasti akan gagal. Di Melaleuca, ia semuanya tentang memiliki produk yang sangat hebat pada harga berpatutan. Dunia sedang mencari apa yang kita miliki. Dan jika anda fikir perkara akan baik berlaku sekarang, lihat apa yang akan berlaku pada masa depan. Kisah kita akan menjadi lebih menarik setiap hari. Sesiapa yang melihat faktanya, siapa yang inginkan kesihatan lebih baik, inginkan lebih banyak tenaga, pentingkan bajet, yang melihat apa yang kami tawarkan, akan membuat kesimpulan, “Kami mesti menjadi pelanggan Melaleuca.” Ianya logik. Kerana semua jalan sememangnya menuju ke Melaleuca.

membuat keputusan, tetapi mereka sendiri memilih untuk maju ke hadapan. Dan begitu ramai orang telah berjaya melakukannya. Terdapat ramai antara mereka yang telah menunjukkan contoh. Dan itu adalah bukti kepada kita bahawa sesiapa sahaja boleh berjaya dalam perniagaan ini. Tidak kira jenis latar belakang anda. Tidak kira jenis pendidikan yang anda terima. Tidak kira asal kumpulan etnik anda. Tidak kira asal negara anda. Anda boleh lakukan apa yang ditawarkan oleh Melaleuca. Anda boleh lakukan, tetapi ia memerlukan ketabahan dan ia juga memerlukan kerja keras. Anda perlu belajar bagaimana untuk jatuh dan bangkit semula. Anda perlu belajar semua prinsip kepimpinan kerana itulah makna kepimpinan sebenar. Itulah makna kejayaan-jatuh dan bangkit semula. Mereka yang berjaya dalam kehidupan, mereka yang memenanginya, telah jatuh beribu-ribu kali. Dan kami yang mengajarnya. Kami mengajar bahawa apabila anda jatuh, anda terus maju ke hadapan. Kita maju ke hadapan bersama-sama. Dan anda diberi ganjaran berdasarkan sumbangan anda dan berdasarkan pencapaian anda. Apabila kita berkembang dan menjadi semakin berjaya sebagai satu organisasi, kadangkala kita akan menarik perhatian mereka yang telah berada di dalam organisasi pemasaran berbilang tingkat sebelum ini. Beribu-ribu orang mendaftar dengan kami setiap bulan dan kami mengalu- alukan kedatangan anda. Selamat datang ke Melaleuca! Tetapi sejujurnya, saya ingin beritahu anda, secara ikhlasnya bahawa anda telah diajar secara tidak betul dalam begitu banyak perkara. Anda perlu belajar cara Melaleuca. Antara sebab mengapa Melaleuca berkembang pesat berbanding syarikat lain atau syarikat yang anda menyertai sebelum ini adalah kerana prinsip yang kita gunakan. Kami tidak terlalu melebih-lebih dengan produk kami. Kami tidak membuat dakwaan yang melebih-lebih tentang pendapatan. Kita tidak terpekik-terlolong dalam media sosial “Jana $10,000- sebulan, tanya saya caranya!” “Teks saya!” “Mesej peribadi kepada saya.” Kami tidak melakukannya kerana ia menjatuhkan taraf mesej anda. Kami tidak melakukannya kerana ia akan berakhir dengan kehancuran. Sekarang, saya akan menyatakan dengan lebih lanjut. Kami bukan syarikat pemasaran berbilang tingkat. Ini sesuatu yang anda tahu, tiada apa tentang Melaleuca yang memiliki pelbagai tingkat. Kami tidak memiliki pelbagai tingkat pengedaran, kami tidak memiliki pelbagai tingkat pemasaran. Tiada apa-apa tentang pelbagai tingkat. Semua transaksi kami adalah daripada syarikat terus kepada pelanggan. Tiada pelbagai tingkat. Tiada siapa membeli dan menjual dan mengambilnya daripada satu tingkat kepada tingkat berikutnya. Semuanya adalan transaksi tunggal. Satu titik daripada syarikat kepada pelanggan.

Semua Jalan Menuju ke Melaleuca

MESEJ DARIPADA CEO FRANK VANDERSLOOT

Terdapat begitu banyak contoh mereka yang jujur, bekerja keras, beretika serta penyayang yang menyertai kami bagi membantu menyampaikan mesej kepada orang ramai yang memerlukan kami—yang memerlukan apa yang kami miliki, daripada perspektif pelanggan dan juga perspektif perniagaan. Saya rasa berbangga kerana dapat memainkan peranan kecil dalam membantu anda mencipta alat yang sempurna serta lancar, yang benar-benar dapat menyampaikan mesej kepada beribu-ribu orang. Setakat ini pada tahun 2017, Melaleuca telah mengalami permulaan tahun baru yang terbaik dalam sejarah. Di Amerika Syarikat dan Kanada, padi sudah sedia untuk dituai dan anda sedang menuai. Saya bukan sahaja berasa teruja dengan kedudukan kita sekarang, dan saya amat berbangga bagaimana kita telah mencapainya. Saya berbangga dengan jumlah kehidupan yang telah dipertingkatkan. Saya berbangga kerana tiada seorang pun telah merasa kecewa semasa prosesnya. Saya berbangga bahawa sepanjang tempoh 32 tahun ini, saya tidak pernah mendengar walau seorang pun berkata, walaupun sekali, berkata, “Saya merasa kecewa semasa membina perniagaan Melaleuca.” Itu mengatakan sesuatu

tentang anda. Itu mengatakan sesuatu tentang janji-janji yang anda buat dan janji-janji yang anda tunaikan. Itu mengatakan sesuatu tentang apa yang anda katakan dan apa yang anda tidak katakan. Itu mengatakan sesuatu tentang siapa anda, kerana yang penting sekali, kami telah menyerahkan reputasi kami kepada anda. Tidak banyak pilihan bagi mereka yang bekerja 9-5 untuk maju dalam kehidupan mereka. Masa depan kewangan mereka tidak semestinya semua dalam tangan mereka. Mereka perlu bergantung kepada orang lain untuk menyedari mereka sebelum mereka mendapat kenaikan gaji. Mereka terpaksa bergantung kepada orang lain supaya menyedari tentang kerja keras mereka supaya mereka mendapat kenaikan pangkat. Dan ramai yang terlepas pandang. Akan tetapi, setiap bulan mereka sedaya-upaya cuba memenuhi keperluan mereka. Mereka sedang mencari jalan yang lebih baik. Dan Melaleuca boleh menyediakan semuanya buat mereka dan juga anda. Kami menyediakan jalan buat mereka untuk mengarah kehidupan mereka sendiri, yang dipilih oleh mereka sendiri. Bukan menunggu orang lain yang

Yang Ikhlas,

@FLVanderSloot

6 OCTOBER 2017

7

OCTOBER 2017

CONTENTS L L E A D E R S H I P I N A C T I O N

PIN & PAY CREDIT. DEBIT. PREPAID ****** 以6位数的个人识别码 取代您的签名

O C T O B E R 2 0 1 7

The Strategy of Developing Directors with John Dufner John Dufner 分享复制总监策略 Strategi Mengembangkan Pengarah bersama John Dufner p. 64

66

STORIES 故事 CERITA:

MALAYSIA EXECUTIVE LEADERSHIP COUNCIL - SPOTLIGHT 马来西亚领导精英委员会议 -焦点 LEMBAGA KEPIMPINAN EKSEKUTIF MALAYSIA - TUMPUAN.....................................................................10 SINGAPORE EXECUTIVE LEADERSHIP COUNCIL - SPOTLIGHT 新加坡领导精英委员会议 - 焦点 LEMBAGA KEPIMPINAN EKSEKUTIF SINGAPURA - TUMPUAN..................................................................12 ANTIPERSPIRANT: ARM YOURSELF WITH THE FACTS 止汗剂: 揭开事实真相 ANTIPELUH: LENGKAPKAN DIRI ANDA DENGAN FAKTA..................76 SALES MESSAGE 业务笔记 PESANANJUALAN.............................................................................82 LEADERSHIP CELEBRATION 领导欢庆会 KERAIANKEPIMPINAN......................................................................84 ROAD TO SENIOR DIRECTOR 迈向资深总监之路 ROAD TO SENIOR DIRECTOR............................................................88 2017 STANDING SENIOR LEADERSHIP COUNCIL 2017资深领导研讨会 STANDING SENIOR LEADERSHIP COUNCIL 2017..............................92 KAUAI- INTERNATIONAL PRESIDENT’S CLUB 2018 可爱岛-总裁俱乐部2018 KAUAI- KELAB PRESIDEN ANTARABANGSA 2018.............................96 MALAYSIA & SINGAPORE CONVENTION 2018 AWARDS 2018马来西亚和新加坡年会奖励 KONVENSYEN ANUGERAH MALAYSIA & SINGAPURA 2017............101

PIN & PAY IS HERE! Update your method of payment now for a secure shopping experience with us. We do not want your shopping experience with Melaleuca to be disrupted in any way and recommend 3 ways for you to update your method of payment with us: 密码支付卡来袭! 马上 更新您的付款资料以享 有更安全的购物体验。 美乐家希望所有敬爱的客 户都能享有通畅的网购体 验,因此推荐3种方式让 您更新您在美乐家的付款 方式:

1. DO IT ONLINE, IT’S QUICK AND EASY 登录美乐家网页,快捷及方便。

Just log into your online account, click My Account, go to Payment Options and click Manage Payment Options and you’ll be able to update your details. 只需登录到您的网络帐户,点击 My Account,进入Payment Options,然后点击Manage Payment Options,你就可以更新您 的付款资料。

NEW EXECUTIVE DIRECTOR 6 ADVANCEMENT 新执行总监6的晋阶 KEMARAAN PENGARAH EKSEKUTIF ENAM BARU

SENIOR VP OF SALES 高级业务副总裁 NAIB PRESIDEN KANAN JUALAN DARRIN JOHNSON When we let fear rule our lives, we lose our power to progress and succeed. Ask yourself these six questions to shift into a more proactive mindset. 当我们让恐惧感统治我们的人生时,我 们将失去力争上游和成功的力量。回答 6道问题,转移至积极、乐观的心态。 Apabila kita membiarkan ketakutan memerintah hidup kita, kita kehilangan kekuatan untuk maju dan berjaya. Tanyalah diri anda keenam-enam soalan ini untuk menganjakkan minda anda supaya lebih proaktif.

2. CALL US AT 1800-183-183, WE’RE WAITING TO ASSIST YOU 请致电1800-183-183 ,我们将为您提供帮助。 Speak to our friendly Call Center Associates and they’ll help

you through the process and requirements. 请联系我们亲切的客服人员以协助您完成整个过程。

People are achieving incredible goals as leaders of Melaleuca businesses. These are just a few stories from advancing leaders. 身为美乐家事业的领导人,他们 达到了不可思议的目标。这是一 些晋升领导人的故事。 Ramai orang mencapai kejayaan yang luar biasa sebagai pemimpin perniagaan Melaleuca. Di sini ada beberapa cerita daripada pemimpin yang mara.

3. WHEN YOU SHOP AT OUR SHOWROOMS, YOU CAN GET THIS DONE TOO 当您在美乐家生活馆购物的同时,也可以更新付款资料。 Our helpful Showroom Associates can get the updates done for you right after you make payment for your purchases. 生活馆亲切的客服人员在完成了您的购买后可以为您更新付款资料。

PAGE / 页 / MUKA SURAT: 58

PAGE / 页 / MUKA SURAT: 18

We thank you for your cooperation and if you require further assistance on this matter, please feel free to contact 1800-183-183 or email us at csmalaysia@melaleuca.com. 谢谢您的合作,如果您需要更进一步的协助,请随时联系1800-183-183或电邮致csmalaysia@melaleuca.com。

8 OCTOBER 2017

VISIT MALAYSIA.MELALEUCA.COM OR SINGAPORE.MELALEUCA.COM FOR MORE INFORMATION

July 2017 Council 2017 年 7 月委员会 | Lembaga Julai 2017

LEADERSHIP COUNCIL MALAYSIA EXECUTIVE Melaleuca presents

1

2

3

4

Win Wong

Eric Ng

Eric Toh & Stephanie Thian

Yip Kah Chiew

the executive leadership council is composed of the top 8 businesses with the highest contribution index. The contribution index is the product of the net increase in an organization’s Preferred Customers during the prior 60 days, multiplied by the number of personally enrolled Directors. Council membership is reviewed monthly. 领导精英委员会议 是由拥有最高贡献指数的8名业绩最佳的事业代表所组成。贡献指数为整组在过去60天内优惠顾客净成长的总人数, 乘以亲推合格总监的人数。会员资格每月将进行重审更新。 lembaga kepimpinan eksekutif adalah terdiri daripada 8 perniagaan teratas yang mencatatkan indeks penyumbangan yang tertinggi. Indeks penyumbangan adalah hasil dari kenaikan bersih bagi Pelanggan Istimewa dalam organisasi selama 60 hari sebelumnya, didarabkan dengan jumlah Pengarah Yang Didaftar Secara Peribadi. Keahlian dikemaskini setiap bulan.

5

6

7

8

Cindy Wong

Janice Hoh & Ian Tomy Chee

Kathryn Khoo

Shawn Lee

IN THE SPOTLIGHT 焦点 TUMPUAN Win Wong help others succeed in Melaleuca-at the very least, improve their living standards by using safer and more effective products.”

June 2017 Council 2017 年 6 月委员会 | Lembaga Jun 2017

baik, dan tidak berminat langsung untuk mendengar sebarang pembentangan,” jelas Win. Walau bagaimanapun, semakin banyak yang beliau pelajari tentang produk, lebih banyak potensi yang beliau lihat dalam peluang perniagaan Melaleuca untuk membina perniagaan yang mampan untuk jangka masa panjang. “Produk Melaleuca adalah barangan keperluan harian yang diperlukan oleh setiap orang, dan ini memberikan pasaran yang lebih besar berbanding dengan perniagaan yang saya lakukan pada masa itu,” katanya. Diinspirasikan oleh kemungkinan itu, Win mara ke status Pengarah Kanan 2 dalam masa 4 bulan membina perniagaan itu-satu pencapaian yang luar biasa. “Saya percaya sesiapapun boleh berjaya di Melaleuca. Apabila anda melihat Kelab Jutawan, anda akan menyedari bahawa Eksekutif Pemasaran yang telah mencapai pendapatan seumur hidup kumulatif sekurang-kurangnya RM1 juta adalah orang biasa seperti anda dan saya. Platform ini sesuai untuk semua orang dan adalah apa yang saya cari! Tiada sesiapapun yang akan ditinggalkan sekiranya anda sanggup berusaha,” kata Win, berkongsi pemerhatiannya di Konvensyen 2017. Itu menguatkan keyakinan dan kesungguhan Win untuk mendukung kenyataan misi Melaleuca - ‘Meningkatkan kehidupan orang-orang yang kita sentuh dengan membantu orang mencapai matlamat mereka.’ Sekarang sebagai seorang Pengarah Eksekutif 4, Win menegaskan, “Saya ingin membantu orang lain berjaya di Melaleuca, sekurang- kurangnya dapat meningkatkan taraf hidup mereka dengan menggunakan produk yang lebih selamat dan lebih berkesan.”

Win Wong’s enrollment into Melaleuca as a customer in March 2016 stemmed from her desire to use safer and more effective products for the well-being of her family. It didn’t cross her mind to build a Melaleuca business. “I thought it would be good to switch to a better brand, and wasn’t keen to listen to a presentation,” Win explains. However, the more she learned about the products, the more potential she saw in the Melaleuca business opportunity to build a long-term sustainable business. “Melaleuca products are daily necessities that everyone needs, and this presents a much bigger market compared to the businesses that I was doing at that time,” she says. Inspired by the possibilities, Win advanced to Senior Director 2 within 4 months of building the business-an exceptional achievement. “I believe anyone can succeed in Melaleuca. When you look at the Millionaires Club, you will realize that the Marketing Executives who have achieved cumulative lifetime earnings of at least RM1 million are average people like you and me. This platform is suitable for everyone and exactly what I was looking for! No one gets left behind if you’re willing to put in the effort,” Win says, sharing her observation at Convention 2017. That strengthened Win’s belief and resolve to embrace Melaleuca’s mission statement- ‘Enhancing the lives of those we touch by helping people reach their goals.’ Now an Executive Director 4, Win asserts, “I want to

Win Wong源于她家人的健康而渴望使用安全和 更有效的产品,因此于2016年3月加入美乐家。当时 她并没有想过要建立美乐家事业。 “我想说转换个 好的品牌也不错,而没有兴趣想要听取分享,” Win 解释说。但是,当她认识更多有关美乐家的产品后, 她看到美乐家事业机会的潜能,即可建立长期的可 持续性事业。 “美乐家产品是每个人所需要用的日 常用品,这和我当时经营的事业比较有着更大的市 场,” 她说。 对其可能性而被启发,Win在经营了这份事业4 个月之后晋升成为资深总监2- 一项非凡的成就。“ 我相信任何人都可以在美乐家成功。当您看到百万 俱乐部,您将发现那些达到1百万零吉终生累积收入 的事业代表都是像你和我一样的一般人。这个平台 适合每一个人且正是我一直在寻找的机会!如果您 愿意付出努力,没有人会被抛在后头,” Win分享她 于2017年会中所观察到的。 那加强了Win的信念和决心以投入美乐家‘助人 达成目标,共创美好未来’的使命宣言。现在已是 执行总监4的 Win声称, “我要帮助他人在美乐家成 功 - 至少,以使用安全和更有效的产品来改善他们 的生活水平。” Penyertaan Win Wong ke Melaleuca sebagai pelanggan pada bulan Mac 2016 berpunca dari hasratnya untuk menggunakan produk yang lebih selamat dan lebih berkesan untuk kesejahteraan keluarganya. Beliau tidak pernah terfikir untuk membina perniagaan Melaleuca. “Saya fikir ianya bagus untuk beralih kepada jenama yang lebih

1

2

3

4

Win Wong

Joanne Khoo

Yip Kah Chiew

Desmond Chan & Adeline Ng

5

6

7

8

Tairuddin Bin Yusoff & Noor Ashikin Bt Mohamad Ashraff

Kathryn Khoo

Yang Salwati Binti Mior Rasdi

Bryan Siew & Jane Kau

10 OCTOBER 2017

11

OCTOBER 2017

July 2017 Council 2017 年 7 月委员会 | Lembaga Julai 2017

LEADERSHIP COUNCIL SINGAPORE EXECUTIVE Melaleuca presents

1

2

3

4

Lynne Lee Lay Guah & William Cheng

Sean Wong Chin Siang & Wynnie Lim Guik Choo

Kenneth Ng & Jane Ng

Angel Chan Pui Gek & Lim CS

the executive leadership council is composed of the top 8 businesses with the highest contribution index. The contribution index is the product of the net increase in an organization’s Preferred Customers during the prior 60 days, multiplied by the number of personally enrolled Directors. Council membership is reviewed monthly. 领导精英委员会议 是由拥有最高贡献指数的8名业绩最佳的事业代表所组成。贡献指数为整组在过去60天内优惠顾客净成长的总人数, 乘以亲推合格总监的人数。会员资格每月将进行重审更新。 lembaga kepimpinan eksekutif adalah terdiri daripada 8 perniagaan teratas yang mencatatkan indeks penyumbangan yang tertinggi. Indeks penyumbangan adalah hasil dari kenaikan bersih bagi Pelanggan Istimewa dalam organisasi selama 60 hari sebelumnya, didarabkan dengan jumlah Pengarah Yang Didaftar Secara Peribadi. Keahlian dikemaskini setiap bulan.

5

6

7

8

Amy Seow Poh Geok

Christina Thian

Ice Tan Ai Chee & Wong Hoi Leong

Tan Ai Ling

IN THE SPOTLIGHT 焦点 TUMPUAN Angel Chan Pui Gek & Lim CS

June 2017 Council 2017 年 6 月委员会 | Lembaga Jun 2017

2013年5月份,Angel Chan与Lim CS和执行 总监9,Lynne Lee Lay Guah的相遇改变了 他们的生活。Lynne向Angel介绍美乐家的活 肤系列,并建议她食用生命活力6套装。Angel 天生患有慢性干燥肌肤问题,甚至还影响手 掌。由于Angel的手掌粗糙,掌纹很浅,因此 使她在机场使用自动通关闸门时都有困难。她 尽量避免与一大伙人一同出国,以免耽误大家 的时间。在勤使用产品三个月后,Angel见证 了活肤的显著效果!她的肌肤和手掌明显变得 更柔滑、滋润和健康。 Angel对美乐家的产品效益赞叹不已,使她 积极的与亲朋戚友和同时分享产品,并邀请他 们出席美乐家传递富足分享和居家产品分享派 对。她非常努力经营美乐家事业,并专注于她 所设定的目标。她每天坚守实践美乐家成功七 要素和积极参与美乐家所举办的活动和培训。 新晋级资深总监9的Angel Chan与Lim CS所 赚取的总累积收入为S$ 187,936.42。他们的 目前的成就巩固了他们的信念,那就是只要愿 意付出努力,肯定能达成目标。Angel雀跃的 说: “我非常热爱经营美乐家事业。美乐家给予 我更多时间自由陪伴女儿,也让我们未来的生 活有保障。” Segalanya berubah untuk Angel Chan dan Lim CS pada Mei 2013 apabila mereka bertemu dengan Pengarah Eksekutif 9 Lynne Lee Lay Guah. Lynne memperkenalkan kepada mereka produk-produk Renew dan juga menggalakkan Angel untuk mencuba pek Vitality 6 ™. Angel dilahirkan dengan

Things changed for Angel Chan and Lim CS back in May 2013 when they met Executive Director 9 Lynne Lee Lay Guah. Lynne introduced to them Melaleuca’s Renew range and also encouraged Angel to try the Vitality 6™ pack. Angel was born with a chronic skin condition that also affected her palms. They were rough in texture with very faint prints and as a result, she always had issues travelling in and out of the country using the airport automated clearance machines. After diligently using the products for just three months, Angel saw dramatic results. Her hands became smoother, moisturized and much healthier. Angel was amazed by Melaleuca’s products and she started to share her story with her friends, colleagues and relatives. Angel and CS’s secret to success is their dedication to Melaleuca’s mission statement and their focus on the 7 Critical Business Building Activities. With their recent advancement to Senior Directors 9, they have earned an accumulative earnings of S$187,936.42. Their success in Melaleuca have reinforced their belief that it is possible to achieve any goals set, as long as one is willing to work hard. “I really enjoy building the Melaleuca business. Melaleuca has given me more time to spend with my daughter while earning a meaningful income to secure our future,” says a cheerful Angel.

keadaan kulit kronik yang juga menjejaskan telapak tangannya. Ianya kasar dalam tekstur dengan cetakan yang sangat lemah dan sebagai hasilnya, dia sentiasa mempunyai isu-isu perjalanan masuk dan keluar dari negara menggunakan mesin automatik lapangan terbang. Selepas bersungguh-sungguh menggunakan produk-produk itu selama tiga bulan, Angel melihat hasil dramatik. Tangannya menjadi licin, lembap dan lebih sihat. Angel terkagum dengan hasilnya, dan dia mula berkongsi tentang Melaleuca dengan rakan- rakan, rakan sekerja dan saudara-mara. Rahsia Angel dan CS untuk kejayaan adalah dedikasi mereka kepada kenyataan misi Melaleuca dan tumpuan mereka kepada 7 Aktiviti Bangunan Kritikal Perniagaan. Dengan kemajuan terbaru mereka kepada Pengarah Kanan 9, mereka telah memperoleh pendapatan terkumpul sebanyak S$187,936.42. Kejayaan mereka di Melaleuca telah memperkuat kepercayaan mereka bahawa untuk mencapai matlamat yang ditetapkan, seseorang mesti bersedia bekerja keras. “Saya sangat suka membina perniagaan Melaleuca. Melaleuca telah memberi saya lebih banyak masa untuk menghabiskan bersama anak perempuan saya sambil memperoleh pendapatan yang bermakna untuk menjamin masa depan kita,” kata Angel dengan ceria.

1

2

3

4

Lynne Lee Lay Guah & William Cheng

Ng Sio Hong

Angel Chan Pui Gek & Lim CS

Kenneth Ng & Jane Ng

5

6

7

8

Amy Seow Poh Geok

Victor & May Lim

Crystal Seow Poh Guat

Josephine Tan

12 OCTOBER 2017

13

OCTOBER 2017

EXECUTIVE DIRECTOR ADVANCEMENTS NEW

Creating Teams That Won’t Let Each Other Fail If there is one thing that Executive Director 6 Jasmine Mohan can attribute her growth and current achievements to-it is an amazing team. When she set out to rebuild her business in 2015, she knew very well that she needed a strong team and by strong, she wasn’t looking at a team that could enroll the highest number of customers or run the most presentations. She was looking to measure what mattered most–teamwork.

and it also gives you a chance to learn from so many people in the team,” she says. One of the other key ingredients to creating a strong team is continuous learning, according to Jasmine. “Continuous learning is so important in our business,” she says. Learning keeps one relevant, and relevance is key in the business we are in. Jasmine creates a platform for her team to be updated on current business trends over and above Melaleuca’s Critical Activities and products that is updated several times daily. The team has events that helps them learn more about the products, as well as educational events that help each team member improve their lifestyle. These events cover a myriad of areas and topics such as healthy eating, financial management and many more, and help her team to relate back to the products. Jasmine believes that building a successful Melaleuca business also involves a high degree of social intelligence, sense making, cross cultural competency and many other soft skills. Melaleuca’s business opportunity is founded around a human-powered business model, so it is vital that one understands a broader perspective of wellness to ensure relevance when they are connecting with potential customers or business builders. If there was one thing she has achieved in the last two years, it is a solid team that is focused not only on the destination but on the journey. “If I have learned anything during this time, it’s that in order to get the results we’re looking for, it’s important to enjoy the process,” she says. Her recent advancement comes as a result of strategic leadership and teamwork but Jasmine attributes her success to her team members – Senior Director 4 Jennifer Lam, Director 7 Gayatri Pillay, Director 6 April Joseph, Director 4 Amy Wong, Director 3 Eric So and Director 3 Lee Siew Fang. With her eyes set on reaching National Director and beyond, Jasmine’s primary focus is in building a solid team that grows and flourishes together.

6

Jasmine knew from day one that the biggest challenge above all as a leader, is being held accountable to doing the things you set out to do. When you are building a Melaleuca business, you are a business owner which means you are essentially your own boss. Accountability is the willingness to take 100% responsibility for your own actions, and disclose the results in a transparent manner. It’s simple: to be accountable to a team, a leader needs to be clear about what they plan to do, execute the activities, and let the team know when it’s done. That’s exactly what Jasmine did. In January 2017, everyone in her team sat down to set their goals. They drew up their goals and wrote down the activities that were required to achieve them. Not only was it a great way to begin the year, but it also set her team’s attitude and culture for the rest of the year. “We reviewed our goals every quarter and our activities weekly. While not everyone has achieved their goals but having set them at the start of the year saw the team work towards a common goal. Each team member sets their own goals and charts their own timeline. I find that if people set their own goals and dictate their own pace, there is a higher chance that they’ll work towards it without feeling pressured,” says Jasmine. The team also has a culture of reporting accountability daily, and progress is tracked on a daily, weekly and monthly basis. “Everyone in the team knows that if they miss out on reporting their activities for 2 days in a row, they are removed from the chat group,” Jasmine explains, noting that this rule helped to ensure each team member stay on progress. She continues, “We review our weekly activities when we meet every week. I schedule weekly meet-ups with my personals on a one to one basis, where we have the opportunity to review the activities or the lack of it, and see how we can improve. Most importantly, these weekly sessions with my personals also gave them the opportunity to discuss the challenges they’re going through and see how I can help them overcome it.” Consistency in keeping her team engaged and accountable to their goals propelled Jasmine’s business to Executive Director 6 in May 2017. To create a culture of accountability, the first thing that Jasmine created was a culture of functional interdependency amongst her team. This plainly means that everyone works together and leverages on each other’s strengths rather than being focused on just their personals alone. “Sometimes working in silos limits one’s perspective. Teamwork overcomes that. It expands your view on how you might perceive certain things or approach certain situations,

Jasmine Mohan

PREFERRED CUSTOMERS IN ORGANIZATION: 2,226

MELALEUCA LIFETIME EARNINGS: RM1,900,601.01

14 OCTOBER 2017

15

OCTOBER 2017

Jika ada satu perkara yang Pengarah Eksekutif 6 Jasmine Mohan boleh sifatkan tentang pertumbuhan dan pencapaiannya sekarang adalah-satu pasukan yang luar biasa. Apabila beliau memutuskan untuk membina semula perniagaannya pada tahun 2015, beliau sedar bahawa beliau memerlukan pasukan yang kuat dan bila mana beliau memperkatakan dengan erti kata kuat, beliau tidak maksudkan tentang pasukan yang boleh mendaftarkan jumlah pelanggan tertinggi atau menjalankan pembentangan yang paling banyak. Beliau melihat kepada sesuatu yang lebih penting iaitu kerjasama. Jasmine sedar dari hari pertama lagi bahawa cabaran terbesar sebagai seorang pemimpin adalah beliau bertanggungjawab untuk melakukan perkara-perkara yang beliau rancang. Apabila anda sedang membina perniagaan Melaleuca, anda adalah pemilik perniagaan yang bermaksud anda juga pada asasnya bos kepada diri anda sendiri. Akauntabiliti adalah kesanggupan untuk mengambil 100% tanggungjawab ke atas tindakan anda sendiri, dan mendedahkan hasilnya dengan cara yang telus. Ianya mudah: untuk bertanggungjawab kepada pasukan, seorang pemimpin perlu jelas tentang apa yang mereka rancang untuk lakukan, melaksanakan aktiviti tersebut, dan memberitahu pasukan apabila ianya selesai. Itulah yang dilakukan oleh Jasmine. Pada bulan Januari 2017, semua orang dalam pasukannya berkumpul untuk menetapkan matlamat mereka bersama-sama. Mereka menyusun matlamat mereka dan menuliskan aktiviti yang diperlukan untuk mencapainya. Bukan sahaja ia merupakan cara terbaik untuk memulakan tahun ini, tetapi ia juga menetapkan sikap dan budaya pasukannya sepanjang tahun. “Kami menilai semula matlamat kami setiap suku tahun dan aktiviti kami setiap minggu. Walaupun tidak semua orang telah mencapai matlamat mereka tetapi dengan menetapkannya pada awal tahun ini memperlihatkan pasukan itu berusaha ke arah matlamat yang sama. Setiap ahli pasukan menetapkan matlamat dan mencartakan garis masa mereka sendiri. Saya mendapati bahawa jika orang menetapkan matlamat dan kadar langkah mereka sendiri, ada peluang yang lebih tinggi bahawa mereka akan berusaha ke arahnya tanpa merasa tertekan,” kata Jasmine. Pasukan ini juga mempunyai budaya melaporkan akauntabiliti setiap hari, dan perkembangan dipantau setiap hari, mingguan dan bulanan. “Semua orang dalam pasukan mengetahui bahawa jika mereka terlepas melaporkan aktiviti mereka selama 2 hari berturut-turut, mereka akan dikeluarkan dari kumpulan sembang,” terangnya, sambil menyatakan bahawa aturan ini membantu memastikan setiap anggota mengekalkan kemajuan. Beliau meneruskan, “Kami mengkaji semula aktiviti mingguan kami apabila kami bermesyuarat setiap minggu. Saya menjadualkan pertemuan mingguan dengan setiap pembina perniagaan saya, di mana kita mempunyai peluang untuk mengkaji aktiviti atau kekurangannya, dan melihat bagaimana kita boleh memperbaikinya. Yang paling penting, sesi mingguan ini dengan pembina perniagaan saya juga memberi mereka peluang untuk membincangkan cabaran yang mereka hadapi dan melihat bagaimana saya dapat membantu Mewujudkan Pasukan yang Tidak Akan Membiarkan Satu Sama Lain Gagal

建立一支左挈右提的团队

若执行总监6 Jasmine Mohan的成长和现在的成就要归功于一件 事 - 那就是一支了不起的团队。当她决定于2015年重建她的事业时,她 非常了解她需要的是一支坚强的团队,而坚强,并不是要寻找可以推荐 许多顾客的团队,或是可以进行最多的分享。她要衡量其最重要的-团 队合作。 Jasmine一开始就知道身为一位领导最大的挑战就是对您所决定 要做的事负责。 当您建立美乐家事业,您是一位企业家即基本上您是 您自己的老板。责任感就是您愿意对您自己的行动负起100%的责任,并 以透明化的方式公开成绩。就是这么简单:对团队负责,一位领导必须 清楚了解他们所要做的事,执行该活动,当活动完成之后通知团队其结 果。这就是Jasmine所做的。 于2017年1月,她团队的每一个人都坐下来设定他们的目标。他们制 定他们的目标并写下他们必须进行的活动以达成该目标。这不但是很好 的开始,同时也为团队建立对未来的态度和文化。 “我们每三个月会评估 我们的目标和每星期会评估我们的活动。当然不是每一个人都会达成他 们的目标,但是从一开始就设定目标可看到整个团队朝向同一个目标前 进。每一位团队组员都设定他们自己的目标和安排他们自己的时限。我 发现如果人们设定他们自己的目标和决定他们自己的步伐,那会有更高 的机会在没有压力的情况下朝向目标前进,” Jasmine说道。 该团队还有每天报告的文化,而每天,每个星期和每个月其进展都会 被记录。 “每一个在团队的人都知道如果连续2天没有报告他们的活动, 他们就会被踢群,” Jasmine解释道,这个规则可帮助确保每一位团队 组员都保持在进度上。 她继续道, “我们每个星期见面以检视我们的每周活动。我会安排每 个星期的时间表以一对一的方式和我的亲推见面,探讨我们如何可更进 一步。最重要的是,每个星期与我的亲推约见也提供他们一个机会以商讨 他们所面对的挑战和我如何可以帮助他们解决。” 持续以她的团队保持 联系和对他们的目标进行鞭策让Jasmine的事业迅速发展,并于2017年 5月晋升成为执行总监6。

mereka mengatasinya.” Konsistensi dalam memastikan pasukannya terlibat dan bertanggungjawab terhadap matlamat mereka yang memajukan perniagaan Jasmine kepada Pengarah Eksekutif 6 Mei 2017. Untuk mewujudkan budaya kebertanggungjawaban, perkara pertama yang Jasmine wujudkan adalah kebudayaan saling kebergantungan di kalangan pasukannya. Ini dengan jelas bermaksud bahawa semua orang bekerja bersama-sama dan memanfaatkan kekuatan masing-masing daripada fokus pada perihal mereka sendiri sahaja. “Kadang-kala bekerja bersendirian mengehadkan perspektif seseorang. Kerja berpasukan mengatasi perkara itu. Ia memperluaskan pandangan anda tentang bagaimana anda mungkin melihat tentang sesuatu perkara atau membuat pendekatan kepada situasi tertentu, dan ia juga memberi anda peluang untuk belajar daripada begitu ramai orang dalam pasukan,” katanya. Salah satu lagi ramuan utama lain untuk mewujudkan pasukan yang kuat adalah pembelajaran yang berterusan, menurut Jasmine. “Pembelajaran yang berterusan sangat penting dalam perniagaan kami,” katanya. Pembelajaran membuat seseorang itu terus relevan, dan relevan adalah perniagaan utama kami. Jasmine mewujudkan satu platform untuk pasukannya yang dikemaskinikan beberapa kali setiap hari dengan aliran perniagaan semasa yang seiring dengan Aktiviti Kritikal Melaleuca dan produk Melaleuca. Pasukan ini juga mempunyai sesi-sesi yang membantu mereka mempelajari lebih lanjut tentang produk, serta sesi berpendidikan yang membantu setiap ahli pasukan memperbaiki gaya hidup mereka. Sesi-sesi ini meliputi pelbagai topik seperti pemakanan yang sihat, pengurusan kewangan dan banyak lagi, dan membantu pasukannya untuk mengaitkan semula kepada produk. Jasmine percaya bahawa pembinaan perniagaan Melaleuca yang berjaya juga melibatkan kemahiran sosial yang tinggi, membuat pertimbangan, kecekapan berbilang budaya dan banyak kemahiran-kemahiran yang lain. Peluang perniagaan Melaleuca adalah berasaskan model perniagaan berteraskan manusia, jadi pentingnya seseorang memahami perspektif yang lebih luas tentang kesejahteraan untuk memastikan ianya relevan apabila mereka berhubung dengan pelanggan berpotensi atau pembina perniagaan. Sekiranya ada satu perkara yang telah beliau capai dalam dua tahun yang lalu, ia adalah pasukan yang mantap yang bukan sahaja bertumpukan kepada destinasi tetapi juga perjalanan yang ditempuhi. “Apa yang saya telah belajar selama ini, untuk mendapatkan hasil yang kami cari, adalah penting untuk menikmati proses ini,” katanya. Kemaraan beliau baru-baru ini adalah hasil kepimpinan strategik dan kerja berpasukan tetapi Jasmine menyifatkan kejayaannya adalah kerana ahli pasukannya - Pengarah Kanan 4 Jennifer Lam, Pengarah 7 Gayatri Pillay, Pengarah 6 April Joseph, Pengarah 4 Amy Wong, Pengarah 3 Eric So dan Pengarah 3 Lee Siew Fang. Dengan matlamatnya untuk mencapai Pengarah Kebangsaan dan seterusnya, tumpuan utama Jasmine adalah membina sebuah pasukan kuat yang tumbuh dan berkembang bersama.

要建立一个有责任感的文化,Jasmine第一件所要做的事是建立一 个相互依赖的团队。这即代表着每一个人一起合作并利用他人的力量而 非只专注在他们的亲推。 “有时候孤单作战局限了一个人的观点。团队合 作则可克服该局限。它能扩展您对事情的看法或对一些情况的面对手法, 也可提供您一个机会与团队的许多人学习,” 她说。 建立一支坚强团队的其中一个要点是不断学习,据Jasmine说。 “不 断学习对我们的事业是非常重要的,” 她说。学习可让人保持对事业的相 关性,而保持相关性对我们这个事业来说是很关键的。Jasmine为她的 团队建立一个平台,除了每天几次更新美乐家的成功要素和产品资讯, 也更新现在的事业趋势。团队有活动帮助他们学习有关更多的产品知 识,还有教育性的活动帮助每一位团队组员改善他们的生活方式。这些 活动涵盖了不同领域和主题例如健康饮食,财务管理和其他的主题,她 也帮助团队将这些知识联系到产品上。 Jasmine相信建立成功的美乐家事业必须有高度的社交智能,理解 力,跨越文化的能力和许多其他的软性技巧。美乐家的事业机会是基于 人力的商业模式,所以其人对健康的宏观性是非常重要的,以确保他们 在接触潜在顾客或事业经营者时可做出相关的联系。 如果在过去的2年她完成一件事,那就是她拥有一支坚强的团队, 这团队不单专注目的地,但也在乎其过程。 “如果我在这段时间学习到 些什么,那就是如果要达到我们想要的结果,享受其过程是非常重要 的,” 她说。 她最近的晋升是来自策略性领导和团队合作,但是Jasmine把成 功归功于她的团队组员-资深总监4 Jennifer Lam,总监7 Gayatri Pillay,总监6 April Joseph,总监 4 Amy Wong,总监 3 Eric So 和总 监3 Lee Siew Fang。Jasmine如今放眼于全国总监以上,Jasmine 优 先专注于建立一支可一起成长和蓬勃发展的坚强团队。

16 OCTOBER 2017

17

OCTOBER 2017

EXECUTIVE DIRECTORS 2 ADVANCEMENTS NEW

A Business that Empowers People Approximately three and a half years ago, Bryan Siew was seated in front of a pile of bills, deep in thoughts wondering how he could make ends meet and pay down debt. He recalls, “2013 was a very challenging year for me and my family. We were in a financially dire situation. My business accrued approximately RM300,000.00 in debts and I had no choice but to close it down.

week to set appointments. Besides that, he was also willing to be held accountable by reporting his daily activities to Melaleuca’s Coaching and Leader Development Team. In the beginning, it was just him and his personal Senior Directors 8 Lee Kong Hin and Kou Siok Hong who were doing the activities consistently and reporting each day. That didn’t deter him and he continued to be consistent with the activities while encouraging the team through the results he achieved. Eventually, his leadership by example inspired the team to follow and when they experienced positive results, more people jumped on board. In August 2016, his personal customer in Hong Kong, Suki Lee who is also his long-time friend, decided to build the business. Since then, Bryan has been travelling to Hong Kong once a month to help her and the team. Bryan shares excitedly, “Besides reaching my own goals, I really enjoy building the Melaleuca business because I am able to help my friends and family to change their lives. No words can express the happiness and satisfaction I felt when Suki advanced to Director 7 in March 2017.” His consistent personal activities and commitment in helping his team reach their goals were definitely key in helping Bryan reach Executive Director in April 2017. Bryan says, “I used to focus on personal advancements a lot, but not anymore. Now, I just focus on who I can help and how I can help them. And I know that if I help them reach their goals, I will eventually reach mine. Melaleuca is the only business that empowers people to achieve their dreams and realize their fullest potential.” One of life’s greatest pleasures is travelling the world with no time and financial constraints and it has always been Bryan’s desire to have a business that takes him to different parts of the world. “I am a wanderlust and Melaleuca has enabled me to realize one of my dreams which is to build and run a global business, no matter where I am located. I also had the opportunity to visit many different countries with my business partners through Melaleuca’s Fast Track Trips and Standing Senior Leadership Council trips.” At the recent Standing Senior Leadership Council in Bangkok, Bryan and Jane were recognized for their advancement to Executive Director 2 in July. Bryan says, “My advancement is the evidence that if you engage in the 7 Critical Business-Building Activities consistently, you will experience the results. If I can do it, anyone can do it too. This year I will develop 2 new personal Senior Directors and 1 new Executive Director!”

It was one of the most desperate times of my life being the family’s sole breadwinner, and my wife, Jane Kau was pregnant with our fourth child.” In December 2013, Senior Director 2 Jennifer Ong introduced Executive Directors 9 Eric Toh and Stephanie Thian to him. “That was the fifth time Jennifer had approached me to hear more about Melaleuca. Before that, every time she approached me I would say ‘No’, because I have heard about Melaleuca from many people before. In fact, I was approached more than 20 times but I said ‘No’ each time because I thought Melaleuca was similar to MLM.” He explains, “I grew up watching my father and his team work really hard building their MLM businesses with the intention to build residual income, but none of them achieved their goals. Having witnessed their disappointments and failures, I didn’t want to go through the same experience.” Although Bryan was hesitant to accept Jennifer’s invitation to listen to a Melaleuca presentation, he was particularly impressed by her persistence. It was also his intention to reject her one final time so that she won’t ever approach him again. Little did he know that the decision to attend the presentation was the beginning of a new chapter in his life. “Looking back, I’m thankful to Jennifer for never giving up on me and the decision to attend the presentation changed my life forever. I finally understood the differences between Melaleuca’s Consumer Direct Marketing model and the Multi- Level Marketing model. Melaleuca’s business model is so unique and rewarding,” says Bryan. Melaleuca’s 96% reorder rate stood out to Bryan as the key to earning true residual income because his previous businesses failed when the sales wasn’t sustainable. “I also love the fact that no one can get hurt in Melaleuca. There are no risks at all to build a Melaleuca business; all that is needed to set up a shopping account with Melaleuca is a one- time membership fee of RM70. I was so excited to know that I only needed to invest time and hard work. And with that hard work, anyone can create significant residual income for the rest of their life.” Driven by a strong WHY, Bryan was committed to pay down debt and build a reliable stream of residual income to provide a better future for his family. With laser like focus and strong determination, he trail-blazed and reached Senior Director 8 within his first 12 months. While the blazing growth was encouraging, there were also challenges with retention. Bryan quickly learned the importance of the products and effective follow up in achieving a high reorder rate leading to a sustainable business. He also changed his strategy and focused on building his team’s belief by coaching them on the value of the products, setting goals, reporting results and celebrating success. As the team’s belief increased, Bryan was able to overcome challenges and advanced to Senior Director 9 in March 2016. Bryan’s advice to all new Cat 2s & 3s is to be coachable and never stop learning. He says, “It is important to have strong belief in the products and company. Besides attending your team’s regular training, you should also keep learning and improving your knowledge and skills. I encourage you to attend all company activities and events as you will truly benefit if you pay attention.” When he attended US Convention 2016, he realized the importance of Critical Activities 1 & 2 in building a successful Melaleuca business. Since then he has been adding one name to his contact list each day and making 20 calls each

Bryan Siew & Jane Kau

PREFERRED CUSTOMERS IN ORGANIZATION: 1,345

MELALEUCA LIFETIME EARNINGS: RM1,023,567.46

18 OCTOBER 2017

19

OCTOBER 2017

Perniagaan yang Memperkasakan Diri

memberi perhatian. ” Ketika dia menghadiri Konvensyen AS 2016, beliau menyedari pentingnya Aktiviti Kritikal 1 & 2 dalam membina perniagaan Melaleuca yang berjaya. Sejak itu, beliau telah menambah satu nama kepada senarai kenalannya setiap hari dan membuat 20 panggilan setiap minggu untuk menetapkan janji temu. Selain itu, beliau juga bersedia memikul tanggungjawab dengan melaporkan aktiviti hariannya kepada Pasukan Pembangunan Kejurulatihan dan Pemimpin Melaleuca. Pada mulanya, hanya dia dan Pengarah Kanan 8 nya sendiri, Lee Kong Hin dan Kou Siok Hong yang melakukan aktiviti secara konsisten dan melaporkannya setiap hari. Itu tidak menghalangnya daripada terus konsisten dengan aktiviti-aktiviti sambil menggalakkan pasukan melalui hasil yang dicapainya. Akhirnya, kepimpinannya melalui teladan memberi inspirasi kepada pasukan untuk mengikuti dan apabila mereka mengalami hasil yang positif, lebih banyak orang menyertainya. Pada Ogos 2016, pelanggan peribadi beliau di Hong Kong, Suki Lee yang juga kawan lama, memutuskan untuk membina perniagaan ini. Sejak itu, Bryan telah pergi ke Hong Kong sekali sebulan untuk membantunya dan pasukannya. Bryan berkongsi dengan gembira, “Selain mencapai matlamat saya sendiri, saya sangat gembira membangunkan perniagaan Melaleuca kerana saya dapat membantu rakan-rakan dan keluarga saya untuk mengubah hidup mereka. Tiada kata-kata boleh menyatakan kebahagiaan dan kepuasan yang saya rasa ketika Suki mara ke status Pengarah 7 pada bulan Mac 2017.” Kegiatan dan komitmen peribadinya yang konsisten dalam membantu pasukannya mencapai matlamat mereka pastinya penting dalam membantu Bryan menjangkau Pengarah Eksekutif pada April 2017. Bryan berkata, “Saya sering memberi tumpuan kepada kemajuan peribadi, tetapi tidak lagi. Sekarang, saya hanya memberi tumpuan kepada siapa yang boleh saya bantu dan bagaimana saya dapat membantu mereka. Dan saya tahu bahawa jika saya membantu mereka mencapai matlamat mereka, saya akhirnya akan mencapai matlamat saya. Melaleuca adalah satu-satunya perniagaan yang memberi kuasa kepada orang ramai untuk mencapai impian mereka dan merealisasikan potensi mereka sepenuhnya.” Salah satu keseronokan terbesar hidup adalah perjalanan keliling dunia tanpa kekangan masa dan kewangan dan selalu menjadi keinginan Bryan untuk memiliki perniagaan yang membawa dia ke pelbagai pelosok dunia. “Saya adalah pengembara dan Melaleuca telah membolehkan saya merealisasikan salah satu impian saya iaitu membina dan menjalankan perniagaan global, tidak kira di mana saya berada. Saya juga berpeluang melawat banyak negara dengan rakan perniagaan saya melalui lawatan Fast Track Melaleuca dan lawatan Standing Senior Leadership Council.” Pada Standing Senior Leadership Council baru-baru ini di Bangkok, Bryan dan Jane diiktiraf atas kemajuan mereka kepada Pengarah Eksekutif 2 di dalam bulan Julai. Bryan berkata, “Kemajuan saya adalah bukti bahawa jika anda melibatkan diri dalam 7 Aktiviti Kritikal Perniagaan secara konsisten, anda akan mengalami hasilnya. Jika saya boleh melakukannya, sesiapa sahaja boleh melakukannya juga. Tahun ini saya akan membangunkan 2 Pengarah Kanan peribadi dan 1 Pengarah Eksekutif yang baru!”

Kira-kira tiga setengah tahun yang lalu, Bryan Siew duduk di hadapan timbunan bil-bil, dalam fikirannya memikirkan bagaimana beliau dapat memenuhi keperluan dan membayar hutang. Beliau mengimbas kembali, “Tahun 2013 adalah tahun yang sangat mencabar untuk saya dan keluarga saya. Kami berada di dalam situasi kewangan yang menyedihkan. Perniagaan saya berhutang kira-kira RM300,000.00 dan saya tidak mempunyai pilihan tetapi untuk menutupnya. Ia adalah salah satu masa yang paling dahsyat dalam hidup saya sebagai satu-satunya pencari nafkah tunggal keluarga, dan isteri saya, Jane Kau sedang hamil dengan anak keempat kami.” Pada Disember 2013, Pengarah Kanan 2 Jennifer Ong memperkenalkan Pengarah Eksekutif 9 Eric Toh dan Stephanie Thian kepadanya. “Itu adalah kali kelima Jennifer datang kepada saya untuk berkongsi lebih lanjut tentang Melaleuca. Sebelum itu, setiap kali dia berjumpa saya, saya akan berkata ‘Tidak’, kerana saya telah mendengar tentang Melaleuca daripada ramai orang sebelum ini. Malah, saya didatangi lebih daripada 20 kali tetapi saya berkata ‘Tidak’ setiap kali kerana saya fikir Melaleuca sama dengan MLM.” Dia menjelaskan, “Saya membesar melihat ayah saya dan pasukannya bekerja keras untuk membina perniagaan MLM mereka dengan niat untuk membina pendapatan berterusan, tetapi tiada yang mencapai matlamat mereka. Setelah menyaksikan kekecewaan dan kegagalan mereka, saya tidak mahu melalui pengalaman yang sama.” Walaupun Bryan teragak-agak untuk menerima jemputan Jennifer untuk mendengar penerangan Melaleuca, dia sangat kagum dengan kegigihannya. Beliau juga berhasrat untuk menolak untuk kali terakhir supaya dia tidak akan datang kepadanya lagi. Beliau tidak tahu bahawa keputusan untuk menghadiri penerangan itu adalah permulaan babak baru dalam hidupnya. “Melihat kembali, saya bersyukur kepada Jennifer kerana tidak putus asa kepada saya dan keputusan menghadiri penerangan itu mengubah kehidupan saya selama-lamanya. Saya akhirnya memahami perbezaan antara model Pemasaran Pelanggan Langsung Melaleuca dan model Pemasaran Berbilang-Tingkat. Model perniagaan Melaleuca sangat unik dan bermanfaat,” kata Bryan. Kadar pesanan semula 96% Melaleuca nampak menarik kepada Bryan sebagai kunci untuk memperolehi pendapatan berterusan sebenar kerana semua perniagaannya sebelum ini gagal apabila jualan tidak dapat dikekalkan. “Saya juga menyukai kenyataan bahawa tiada siapa yang boleh terluka di Melaleuca. Tiada risiko sama sekali untuk membina perniagaan Melaleuca; apa yang diperlukan untuk membuka akaun membeli-belah dengan Melaleuca adalah yuran keahlian sekali seumur hidup sebanyak RM70. Saya sangat teruja untuk mengetahui bahawa saya hanya perlu melabur masa dan kerja keras. Dan dengan kerja keras itu, sesiapa sahaja boleh memperolehi pendapatan berterusan yang sebenar sepanjang hayat mereka.” Didorong oleh SEBAB yang kuat, Bryan komited untuk membayar hutang dan membina pendapatan berterusan yang boleh dipercayai untuk memberikan masa depan yang lebih baik untuk keluarganya. Dengan daya tumpuan dan keazaman yang kuat, dia memacu laju dan mencapai status Pengarah Kanan 8 dalam tempoh 12 bulan pertama. Walaupun pertumbuhan yang memberangsangkan itu nampak menggalakkan, terdapat juga cabaran dalam mengekalkan pelanggan. Bryan pantas mengetahui bahawa pentingnya produk dan susulan yang berkesan untuk mencapai kadar pesanan semula yang tinggi yang membawa kepada perniagaan yang mampan. Beliau juga mengubah strateginya dan menumpukan kepada membina kepercayaan pasukannya dengan melatih mereka tentang nilai produk, menetapkan matlamat, melaporkan hasil kerja dan meraikan kejayaan. Ketika keyakinan pasukan itu meningkat, Bryan dapat mengatasi cabaran dan maju ke Pengarah Kanan 9 pada bulan Mac 2016. Nasihat Bryan untuk semua Kategori 2 & 3 yang baru adalah menjadi seorang yang mudah diajar dan jangan berhenti belajar. Beliau berkata, “Adalah penting untuk mempunyai keyakinan yang kuat terhadap produk dan syarikat. Selain menghadiri latihan tetap pasukan anda, anda juga harus terus belajar dan meningkatkan pengetahuan dan kemahiran anda. Saya menggalakkan anda untuk menghadiri semua aktiviti dan acara syarikat kerana anda benar-benar akan mendapat manfaat jika anda

赋予人们力量的事业

大约三年半前,Bryan Siew面对着堆积如山的账单,深思着如何糊口和偿 还债务。他回想起, “2013年对我和我的家人来说是艰巨挑战的一年。我们 的财务状况吃紧。我的生意累积约马币三十万的债务,因别无选择而将之关 闭。身为唯一养家糊口的人,那是我人生中最绝望的时候,而我太太,Jane Kau 当时也正怀着我们的第四个小孩。” 2013年12月,资深总监2 Jennifer Ong介绍执行总监9 Eric Toh 和 Stephanie Thian给他。 “Jennifer第五次邀约我听取有关美乐家。在这之 前,她每次的邀约,我都会拒绝她,因为在这之前我已经听过很多人谈过美 乐家。其实,我被邀约超过20次,但我每次都拒绝,因为我觉得美乐家和 传销相似。” 他解释, “我从小就看着我父亲和他的团队努力建立他们的传 销事业以建立持续收入,但他们没有一位达成他们的目标。亲眼见证他们 的失望和失败,我不要重蹈覆辙。” 虽然Bryan正犹豫着接受Jennifer的邀约,他却对她的坚持留下深刻 印象。他有意要拒绝她最后一次,那她就不会再来邀约。但他出席分享会的 决定,却让他的生命写下了新篇章。 “回首过去,我感谢Jennifer从未放弃过我而出席分享会的决定却永 远改变了我的一生。我终于明白美乐家直购模式和传销模式的区别。 美 乐家的事业模式即独特又值得,” Bryan说道。美乐家的96%续订率鹤立鸡 群,对Bryan来说这就是赚取持续收入的关键所在,因为他所有其他的生 意都因为销售不可持续而告终。 “我也爱美乐家不伤害人的事实。 建立美 乐家事业是完全没有风险的;所需要的就只是以RM70一次性的会员费在美 乐家设立一个购物户口。我非常兴奋的了解到我只需要投资时间和努力。而 以努力,任何人都可以为他们接下来的人生创造出非凡的持续收入。” 秉持着强烈的动机,Bryan承诺还清债务和建立一个可靠的持续收入 来让他的家庭有更美好的未来。凭着激光式的专注力和强大的决心, 他 披荆斩刺并在首12个月内达到资深总监8。迅雷不及掩耳的成长速度为之 鼓舞的同时,续订率却也受到挑战。Bryan马上意识到产品和有效跟进对 达到高续订率并引领一个可持续性的事业之重要性。他改变策略,以专注 教育团队对产品的价值,目标设定,成绩报告和庆贺成功来建立他们的信 念。当团队信念增加,Bryan即能够克服挑战并于2016年3月晋升成为资 深总监9。

Bryan劝告所有新的组别2和3必须谦虚受教和不断的学习。 他说, “对产 品和公司有着强大的信念是很重要的。 除了参与您团队的定期培训,您也应该 不断学习和提高您的知识和技巧。我鼓励大家参与所有公司的活动,因为若您用 心聆听,您将获益良多。” 当他出席2016年美国年会时,他意识到建立成功的美 乐家事业,成功要素1和2是非常重要的。自此之后,他每一天都会增加一个新名 单和每个星期拨打20通电话设定邀约。除此之外,他也愿意受鞭策,向美乐家 的辅导和领导发展团队报告他的每日活动。一刚开始,只有他和他的亲推资深 总监8 Lee Kong Hin 和 Kou Siok Hong持续进行活动并每天汇报。但这并不 阻止他,且他仍然继续坚持进行活动并透过他所达到的成绩鼓励团队。最后, 他的以身作则激励了他的团队跟随,而当他们体会到正面的成果时,更多人加入 了此行列。 于2016年8月,他在香港的亲推顾客,也是他的老朋友Suki Lee决定经营 美乐家事业。自此之后,Bryan就每一个月飞到香港一次帮助她和她的团队。 Bryan兴奋的分享道, “除了达到我自己的目标,建立美乐家事业,让我真正地乐 在其中,因为我可以帮助到我的朋友和家人改变他们的生命。2017年3月,当Suki 晋升成为总监7时,没有言语可以表达我的快乐和满足。” 他持续的个人活动和 承诺帮助了他的团队达到了他们的目标,这也是Bryan于2017年4月达成执行总 监的关键。Bryan说, “我之前非常注重个人晋升,但现在不会了。现在,我只专 注在我可以帮助谁和我如何可以帮助他们。我也知道如果我帮助他们达到他们 的目标,最终我也会达到我的目标。美乐家是唯一的一个事业可赋予他人达成他 们的梦想和意识他们的最大潜能之力量。” 生活其中最欢愉的事儿就是在无时间和财务的约束下环游世界,而Bryan 也常渴望能有一个事业带他到世界各各不同的角落。 “我是个旅游痴,而美乐家 可让我实现我的梦想,不管我在哪儿也可建立和经营一个全球性的事业。我也有 机会和我的事业伙伴,通过美乐家快速列车之旅和资深总监研讨会而探访很多 不同的国家。” 最近于曼谷举办的资深总监研讨会中,Bryan和Jane被受表扬 于7月份晋升成为执行总监2。Bryan说, “如果您持续执行成功七要素,您将会 体会到其成果,我的晋升就是佐证。如果我做得到,任何人都做得到。今年我会 复制2位新亲推资深总监和1位亲推执行总监!”

20 OCTOBER 2017

21

OCTOBER 2017

Page 1 Page 2-3 Page 4-5 Page 6-7 Page 8-9 Page 10-11 Page 12-13 Page 14-15 Page 16-17 Page 18-19 Page 20-21 Page 22-23 Page 24-25 Page 26-27 Page 28-29 Page 30-31 Page 32-33 Page 34-35 Page 36-37 Page 38-39 Page 40-41 Page 42-43 Page 44-45 Page 46-47 Page 48-49 Page 50-51 Page 52-53 Page 54-55 Page 56-57 Page 58-59 Page 60-61 Page 62-63 Page 64-65 Page 66-67 Page 68-69 Page 70-71 Page 72-73 Page 74-75 Page 76-77 Page 78-79 Page 80-81 Page 82-83 Page 84-85 Page 86-87 Page 88-89 Page 90-91 Page 92-93 Page 94-95 Page 96-97 Page 98-99 Page 100-101 Page 102-103 Page 104-105 Page 106-107 Page 108-109 Page 110-111 Page 112-113 Page 114-115 Page 116

Made with FlippingBook flipbook maker