cit de compétences dans certains métiers du tourisme. Le deuxième défi concerne les capa- cités d’hébergement. La forte pro- gression des arrivées exerce déjà une pression sur l’offre disponible dans certaines destinations. Cette situa- tion pourrait devenir plus sensible encore à l’approche de la Coupe du monde 2030, qui entraînera un afflux exceptionnel de visiteurs. L’animation touristique constitue également un chantier majeur. Si le Maroc dispose d’atouts naturels et patrimoniaux remarquables, il reste encore du chemin à parcourir pour rivaliser avec certaines destinations méditerranéennes en matière de loisirs, d’événementiel et d’activi- tés complémentaires. Le touriste moderne recherche une expérience complète qui dépasse largement le simple hébergement. La question de l’équilibre territorial demeure elle aussi posée. Malgré les progrès enregistrés, une grande partie des flux continue de se concentrer sur Marrakech, Agadir, Casablanca et Tanger. L’un des enjeux des prochaines années sera de diffuser davantage les retombées économiques vers l’ensemble des régions du Royaume. Enfin, la durabilité s’impose pro- gressivement comme une exigence incontournable. La gestion de l’eau, la préservation des écosystèmes, la protection du patrimoine et la maîtrise de l’empreinte environ- nementale des infrastructures tou- ristiques pèseront de plus en plus dans les choix des voyageurs et des investisseurs. Malgré ces défis, la feuille de route 2023-2026 apparaît déjà comme l’une des politiques publiques les plus performantes de ces dernières années. En quelques exercices seulement, elle a permis au Maroc de repositionner le tou- risme au cœur de son modèle de développement. A l’approche de la Coupe du monde 2030, le Royaume dispose désormais d’une base solide pour nourrir des ambitions plus élevées encore. Le défi réside désormais dans la capacité à trans- former cette dynamique exception- nelle en richesse durable, répar- tie sur l’ensemble du territoire et créatrice de valeur pour l’économie nationale.
de mieux connecter les régions et d’ouvrir de nouvelles perspectives aux destinations émergentes». En effet, une destination attractive qui demeure difficile d’accès limite inévitablement son potentiel de croissance. C’est pourquoi près de 2 milliards de dirhams ont été mobi- lisés pour renforcer les capacités aériennes du pays. Cette orientation s’inscrit dans une stratégie plus large portée par l’Etat et Royal Air Maroc. La compagnie nationale s’est engagée dans un ambitieux programme d’expansion visant à porter sa flotte d’une cin- quantaine d’appareils aujourd’hui à environ 200 avions à l’horizon 2037. Parallèlement, de nouvelles liai- sons ont été ouvertes avec plusieurs marchés internationaux, tandis que l’Office national marocain du tou- risme (ONMT) multiplie les accords avec les compagnies aériennes pour accroître l’offre de sièges à destina- tion du Royaume. La promotion touristique a éga- lement changé de dimension. Le Maroc cherche désormais à conquérir des parts de marché. Les campagnes menées par l’ONMT ciblent de manière beaucoup plus précise les clientèles européennes,
nord-américaines et moyen-orien- tales, avec des messages adaptés aux attentes spécifiques de chaque marché. Cette combinaison entre connectivité renforcée et promotion offensive explique en grande partie l’accélération observée depuis deux ans. Le Maroc est ainsi devenu la première destination touristique du continent africain en nombre de visiteurs, devançant des concurrents historiques qui dominaient jusque- là le classement régional. Une réussite qui ouvre un nouveau cycle Pour autant, les performances actuelles ne doivent pas masquer les défis qui attendent le secteur. Le premier concerne le capital humain. Dans un modèle fondé sur l’expé- rience client, la qualité de l’accueil devient un facteur de différencia- tion déterminant. Or, de nombreux professionnels signalent encore des difficultés de recrutement et un défi-
La feuille de route 2023-2026 a repo- sitionné le Maroc parmi les destina- tions touristiques les plus dynamiques, en misant sur la diversité des expériences et la valorisation des territoires.
En réorganisant son offre autour de neuf filières touristiques, le Maroc s’est aligné sur cette nouvelle réalité du marché international.
25 HORS-SÉRIE N°51 / FINANCES NEWS HEBDO
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