WEB_SAM focus 4_22

MILLENNIALS VERSTEHEN (GEN Y)

Grosse Skepsis Tatsächlich zeigte sich, dass Millennials durchaus anspruchsvoll sind. Sie sind kritisch gegenüber NPOs und wollen beispielsweise genau wissen, wie ihre Spenden eingesetzt werden und wel- che Wirkung sie erzielen. Dabei ist ih- nen Transparenz besonders wichtig. Wie man transparent kommunizieren kann? Natürlich online! Die Generation Y, also Millennials, umfasst «Digital Natives», welche mehrere (je nach Quellen durch- schnittlich fünf) Stunden pro Tag online sind. Sie schauen sich gerne kurze Videos an und spenden am liebsten per TWINT. Durchmischung als Schlüssel Grundsätzlich zeigten gemäss Umfra- ge Millennials keine tiefere Bereitschaft zum Spenden oder zum Leisten von freiwilliger Arbeit und Auslandeinsät- zen als andere Generationen. Aber ins- besondere in den Themen ‘Ansprüche an Transparenz’, ‘Gleichberechtigung’ (Rol- lenbilder), ‘Familie’ (und deren Verein- barkeit mit dem Beruf), ‘Digitalisierung’ und ‘Führungsstil’ zeigten sich zwischen den Generationen starke Abweichungen. Der Schlüssel zum Erfolg sei jedoch die Zusammenarbeit der Generationen, dies zeigen diverse Studien auf. Unterschiede als Ressource Wenn ein gegenseitiges Verständnis er- langt werden kann, wo Akzeptanz und eine konstruktive Zusammenarbeit ange- strebt werden, besteht im Generationen- Mix ein enormes Potenzial. Millennials

zeichnen sich durch ihren Kämpfergeist, Sinn für Gerechtigkeit und Toleranz aus. Schlussendlich ist keine Generation bes- ser oder schlechter, und es gilt auch in diesem Miteinander: «C´est le ton qui fait la musique». Eines Besseren belehrt Im Blick auf meine Masterarbeit 1 stellte ich die Hypothese auf, dass Millennials (Jahrgänge ca. 1980-2000) grundsätz- lich weniger Bereitschaft zum Spenden und zum Leisten von Einsätzen aufwei- sen als die Generationen zuvor. Ich wur- de eines Besseren belehrt. Es zeigte sich, dass Millennials keine si- gnifikant tiefere Spenden- oder Einsatz- leistungsbereitschaft aufweisen als an- dere Generationen. Die Analyse zeigte aber auch, dass Millennials hohe An- sprüche haben (beispielsweise bei The- men wie Gleichberechtigung oder der Vereinbarkeit von Beruf und Familie) und eine Komplexität aufweisen, mit der man sich vertieft auseinanderset- zen muss, um das benötigte Verständnis zu erlangen. Die grössten Unterschie- de, bspw. zwischen Millennials und Baby Boomern zeigten sich im Rollen- verständnis von Mann und Frau, beim Führungsstil sowie in der Haltung zum Thema Digitalisierung. Für Millennials sind Gemeinschaft, Ge- schlechtergleichheit und Familie drei sehr wichtige Werte. Weiter liegen ih- nen Transparenz und Authentizität am Herzen.

Immer mehr Gemeinden und christ- liche Organisationen befassen sich mit der Frage: «Wie können wir junge Menschen ansprechen?» Dass dies für die Zukunft massge- bend ist, scheint unbestritten, doch beim «Wie» stehen viele an … Jürg Pfister hatte sich in seiner Masterar- beit mit Generationenforschung beschäf- tigt und 2003 ist sein Buch «Motivation der Generation X» erschienen. Als ich mich im Rahmen meiner Masterausbil- dung damit beschäftigte, welches The- ma für SAM global relevant sein könnte, wurde mir klar: Wir wollen uns mit der nächsten Generation, nämlich den Mil- lennials (Generation Y) befassen. Dabei wollte ich herausfinden, wie diese Ge- neration «tickt» und was wir als SAM global tun können, um sie zum Leisten eines Auslandeinsatzes oder zum Spen- den zu begeistern. Dazu habe ich unter anderem eine schweizweite Umfrage mit 217 Befragten durchgeführt. Vorurteile Viele Non-Profit-Organisationen kla- gen darüber, dass die Erreichung jünge- rer Zielgruppen sehr anspruchsvoll sei. Einige Menschen sind gar der Überzeu- gung, dass Millennials, also Personen der Jahrgänge etwa zwischen 1980 und 2000, egoistisch, faul und narzisstisch sind. Gleichzeitig sehen viele Millenni- als Non-Profit-Organisationen als ver- staubt, altbacken, aufdringlich oder gar heuchlerisch an. Doch woher kommen diese gegenseitigen Vorurteile und sind sie wirklich wahr?

04

Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online