En este marco, los temas importantes para la sostenibilidad han sido identificados a partir del análisis del contexto operativo, la revisión de prácticas de organizaciones comparables y la realización de entrevistas con áreas responsables
de procesos y de impacto institucional. Este ejercicio ha permitido reconocer aquellos aspectos que inciden de manera directa en la gestión organizacional, en la
Como parte del proceso de fortalecimiento institucional, la Corporación reconoce la importancia de mantener una relación coherente entre los temas importantes para la sostenibilidad y los objetivos definidos en el Plan Estratégico 2025–2028,
calidad de los servicios y en el cumplimiento del propósito institucional. Los mecanismos formales de interacción con los grupos de interés como: canales de atención, encuestas de satisfacción, espacios de participación, caracterización de usuarios y seguimiento regulatorio constituyeron una fuente relevante para la identificación y priorización de los temas de reporte.
el cual fue validado por las instancias de gobierno institucional, asegurando su alineación con el propósito organizacional con las necesidades de los grupos de interés.
Tema importante para la sostenibilidad
Dimensión ASG Objetivo
Código PE Grupos de interés impactados
Fuentes de identificación y análisis
Nivel de incidencia
estratégico asociado
Empresas afiliadas, trabajadores afiliados, usuarios, proveedores y organismos de control.
Estados financieros, análisis de sostenibilidad financiera, requerimientos regulatorios, seguimiento presupuestal. Encuestas de satisfacción, PQRSF, análisis de demanda de servicios, seguimiento a indicadores de cobertura. Caracterización de población, análisis de brechas sociales, evaluación de programas sociales, información sectorial. Sistema de ética e integridad, auditorías internas, gestión de denuncias, evaluaciones de control interno. Mapa de riesgos institucional, matrices de cumplimiento normativo, auditorías, análisis de riesgos operativos y financieros. Evaluaciones de desempeño, encuestas de clima laboral, planes de formación, análisis de rotación y desempeño. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Políticas de inclusión, análisis de composición de la fuerza laboral, encuestas, seguimiento a indicadores de diversidad. Inventarios de consumo de recursos, medición de impactos ambientales, cumplimiento normativo ambiental, seguimiento a programas ambientales, participación en programas.
Fortalecer la sostenibilidad financiera y la eficiencia en el uso de los recursos. Garantizar servicios oportunos y de calidad para los afiliados y beneficiarios. Ampliar la cobertura y el impacto de los programas sociales. Fortalecer la gobernanza institucional y la confianza de los grupos de interés. Gestionar los riesgos institucionales y asegurar el cumplimiento normativo. Promover el bienestar y desarrollo de los trabajadores. Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables. Fomentar ambientes laborales inclusivos y respetuosos.
F1
Económica
Alto
Solidez financiera y sostenibilidad institucional
Social
Calidad y cobertura de los servicios
C1
Afiliados, beneficiarios, usuarios y comunidad.
Alto
Social
Afiliados, población vulnerable, comunidad, entidades territoriales y otras cajas de compensación. Órganos de control, Junta Directiva, trabajadores, proveedores, comunidad y medios de comunicación.
Accesibilidad e impacto social de los programas
C2
Alto
Gobernanza
Ética, transparencia y buen gobierno
P1
Alto
Gobernanza
Gestión de riesgos y cumplimiento*
Junta Directiva, órganos de control, trabajadores y proveedores.
P2
Alto
Social
Empleo y desarrollo del talento humano Seguridad y salud en el trabajo Diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades
Trabajadores, sindicatos y directivos.
Medio-Alto
A1
Social
A2
Alto
Trabajadores y contratistas.
Social
A3
Trabajadores, aspirantes y comunidad.
Medio
Ambiental
Gestión ambiental responsable
Comunidad, autoridades ambientales, trabajadores y proveedores.
Promover el uso eficiente de los recursos y la protección del entorno.
P3
Medio
Anotación sobre ajustes: Se realizó la separación del tema de gestión de riesgos y cumplimiento, el cual anteriormente se encontraba integrado dentro del tema de ética, transparencia y buen gobierno. Este ajuste responde a la relevancia operativa y transversal de la gestión del riesgo en la sostenibilidad institucional y en el cumplimiento normativo.
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