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Une histoire qui semble se répéter....
excellents dans le dossier de la promotion, je ne leur enlève pas cela. Mais concernant la technique, ils ne l’ont pas, dit-elle. De la facture de 29 000$, nous avons déduit un montant de 3000$ que nous aurions reçu de Hydro One avec le programme MicroFIT et nous avons pris notre temps pour les payer.» Le couple a décidé de faire affaires avec SolPowered Energy Corporation quant à l’entretien et à la réparation de leurs pan-
dirigeants de l’entreprise lui promettent qu’à l’automne de la même année, les 44 panneaux seraient installés sur le toit de sa maison, prêts à fonctionner. Une fois l’aval de l’OPA reçu, l’entreprise de panneaux so- laires lui demande un autre paiement, soit 37 000$. «Le matériel n’était pas encore chez moi. Mais j’ai tout de même payé», a expliqué M. Birke. Ce dernier a raconté que des hommes
Corporation, une entreprise concurrente établie depuis 2009 à Ottawa, ne se disent pas étonnés de la malheureuse expérience de ce couple. «Nous avons été appelés pour aider plusieurs clients de la firme Solart qui étaient dans une fâcheuse position. Nous avons donc installé les panneaux solaires chez ces personnes, ont expliqué le chef de la direction de SolPowered, Mike Perreault, et la vice-présidente, Suzanne Cyr. Nous tenons à rappeler aux gens qu’il n’est pas du tout nécessaire ni même normal de donner un gros montant d’argent avant même que les panneaux ne soient installés. Un simple dépôt suffit. Il faut tout d’abord être ac- cepté par l’Ontario Power Association (OPA) avant de faire un premier paiement.» Le responsable en communication de la compagnie Solart, Nicholas Vanhovre, con- naît bien les fondateurs. «Nous sommes de- venus des compétiteurs aujourd’hui. Nous avons cessé de travailler avec cette entre- prise, continue-t-il, parce qu’on a eu des différents commerciaux et cela nous a mis dans une position délicate. Ce que je peux dire, c’est que nous sommes là pour aider les particuliers à faire des profits grâce au programme de l’OPA. Il est certain qu’avec les changements de kW que l’OPA a ap- portés, cela nous amis des bâtons dans les roues depuis quelques années et nous avons pris du retard. Notre entreprise tra- vaille à installer le plus rapidement possible les panneaux de ses clients et c’est ce que nous ferons pour M. Charbonneau, avant le 31 août.»
ANNIE LAFORTUNE annie.lafortune@eap.on.ca
EMBRUN l L’histoire de M. Charbonneau ne semble pas être un cas isolé. Plusieurs clients se disent insatisfaits des services de la compagnie Solart Un couple qui a préféré gardé l’anonymat a raconté qu’en janvier 2011, il a signé un contrat pour 38 panneaux avec la com- pagnie Solart. Le couple fait un premier paiement de 5 000$. Le couple s’attend à pouvoir jouir des panneaux solaires pen- dant la période de l’été 2011. En juin 2011, le couple fait un deuxième paiement que la compagnie lui demande. «Nous n’avions toujours pas reçu nos panneaux solaires mais je croyais que cela était normal. Je leur ai donc transféré un montant de 26 000$», a précisé le couple. Le montant devait per- mettre à l’entreprise d’acheter les fameux panneaux solaires. Mais le couple n’entend plus parler de ses panneaux du mois de juin au mois d’août 2011. À partir de ce moment, le couple appelle chaque jour le bureau de Montréal. Ce n’est qu’en octobre 2011 que les dirigeants de Solart embauchent en sous-traitance la compagnie SolPowered pour faire la pose des panneaux chez ce couple. En novembre 2011, le tout fonctionne enfin. En novem- bre, la compagnie demande au couple de bien vouloir régler le montant qu’il reste à payer sur sa facture, soit 29 000$. «Ils sont
sont venus à maintes re- prises mesurer son toit. «Je pense personnellement qu’ils ne pouvaient pas in- staller autant de panneaux et qu’ils ne savaient com- ment le faire», poursuit-il. Du mois d’août 2011 au mois de février 2012 c’est le statu quo. En février, Solart embauche une fois de plus en sous-traitance SolPow- ered qui se rend rapidement compte que le nombre de panneaux prévus ne cor- respondait pas au toit de M. Birke. Ce ne sont que 34 panneaux solaires qui pou- vaient être placés. En février 2012, M. Birke paie à Solart
Photo Annie Lafortune
Les tiges de métal qui n’attendent que les panneaux solaires gisent sur le terrain de M. Charbonneau depuis plusieurs mois maintenant.
neaux. Glen Birke, d’Ottawa, a également connu une mauvaise aventure avec la compag- nie Solart Canada-International. En avril 2011, M. Birke signe son contrat en don- nant un premier paiement de 8 000$. Les
15 000$. Ce n’est que le 20 mars 2012, un an après la signature du contrat, que M. Birke voit enfin ses panneaux solaires en fonc- tion. Il lui en aura coûté 60 000$.
Les fondateurs de SolPowered Energy
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