REGLAMENTO GENERAL DE LA LEY MARCO DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES
ante los operadores de los servicios de telecomunicaciones, así como ante CONATEL. 12. En instancia administrativa, atiende reclamos de usuarios luego que éstos hayan recurrido previamente ante las respectivas empresas operadoras y comercializadores. 13. Resuelve controversias de orden técnico o económico que se susciten entre los operadores de los servicios de telecomunicaciones, con motivo de la prestación u operación de servicios de telecomunicaciones. La intervención de CONATEL será a solicitud de cualesquiera de las partes o de oficio. 14. Emite normativas para regular las relaciones entre Operadores, comercializadores y usuarios.
c) De Regulación:
1. Emite reglamentos específicos, regulaciones y normas de toda índole, necesarias para la prestación de los servicios de telecomunicaciones de conformidad con la Ley Marco. 2. Emite regulaciones con respecto a las tarifas que podrán cobrar los operadores de servicios públicos de telecomunicaciones. 3. Clasifica y reclasifica los servicios de telecomunicaciones. 4. Formula, aprueba e implementa el Plan Nacional de Telecomunicaciones, el Plan Nacional de Numeración, Plan Nacional de Señalización y los demás planes técnicos fundamentales. 5. Formula, aprueba e implementa el Plan Nacional de Atribución de Frecuencias. 6. Otorga concesiones, permisos, registros y licencias, para la prestación de servicios de telecomunicaciones y, de ser el caso, los renueva, modifica o declara su caducidad o los revoca de conformidad con la Ley Marco, su Reglamento General y demás normas que al respecto se expidan. 7. Emite reglamentos sobre interconexión de redes de telecomunicaciones. 8. Emite normas técnicas que aseguren la continuidad y buena calidad en la prestación de los servicios. 9. Dicta órdenes sobre organización de servicios, controles técnicos, controles administrativos e información contable, de obligatorio cumplimiento por parte de los operadores de servicios. 10. Aprueba normas sobre homologación de equipos y aparatos de telecomunicaciones. y procedimientos por medio de los cuales los usuarios podrán ejercer sus derechos 11. Establece los mecanismos
d) De Supervisión
1. Cumple y hace cumplir las leyes, reglamentos, normas técnicas y demás disposiciones internas, así como los Tratados, Convenios y Acuerdos Internacionales sobre telecomunicaciones. 2. Adopta las medidas necesarias para que los servicios de telecomunicaciones se brinden en forma eficiente, ininterrumpida, sin interferencias y sin discriminaciones. 3. Vela por el respeto de los derechos de los usuarios y evita se afecte indebidamente sus intereses. 4. Se asegura que los operadores de redes de telecomunicaciones den acceso, en igualdad de condiciones, a otros operadores y usuarios que se encuentren en la misma o análogas circunstancias. 5. Determina y combate las acciones que limiten o distorsionen la libre competencia, de acuerdo al presente Reglamento; además califica cuándo un servicio está siendo prestado en régimen de libre competencia y cuándo no lo está,
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