Communication & Interpersonal Training
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Communication and Interpersonal Skills
Constructive Conflict Management Lerne, die Warnzeichen rechtzeitig zu erkennen, den Streitigkeiten vorausge - hen und wie du ihren Einfluss mildern kannst. Entwickle außerdem konstruktive Methoden, um Unterschiede zwischen Teammitgliedern zu erkennen und sie in Richtung produktiver, positiver Ergebnisse zu lenken. Developing Successful Interpersonal Skills Dieser Kurs bereitet dich auf gemeinschaftlichen Situationen vor, die in jedem Bereich des Geschäftslebens auftreten, sei es mit Kollegen, Partnern, Lieferan - ten oder Kunden. Mastering Positive Assertiveness Entdecke die besten Techniken, um angemessen selbstbewusst aufzutreten. Finde heraus, welche die idealen Methoden in verschiedenen Situationen sind. Navigating The Modern Workforce - Diversity, Culture, Generations Lerne, wie du die Stärken deines vielfältigen Teams nutzen kannst, während du sie lenkst und anleitest, um noch größere Erfolge zu erzielen. Providing Outstanding Customer Service Dieser Kurs bietet praktische Werkzeuge und Techniken, um Kunden zu gewinnen, treue Unterstützer für dein Geschäft zu generieren und exzellenten Kundenservice zu bieten. Strategic Negotiation Skills Erlerne die grundlegenden Strategien und erforderlichen Techniken, um Verhand - lungen von den ersten Gesprächen bis zu einem positiven Ergebnis zu führen. Du wirst mit praktischen Lösungen für effektive Verhandlungen ausgestattet. Writing for the Business Professional Eigne Dir wichtige Fähigkeiten an, deine Gedanken zu ordnen und die entspre - chenden besten Worte und Ausdrücke zu finden, die sie am klarsten vermitteln. Business Etiquette Dieser Kurs behandelt sessentielle Grundlagen, insbesondere das respektvolle Verhalten anderen gegenüber, Kleidung und Erscheinungsbild, den Unterschied zwischen dem Arbeitsplatz und sozialen Situationen, Geschäftstreffen, angemessene Vorstellungen, Händedruck, Gesprächsfähigkeiten, z.B. geeigneter Smalltalk und vieles mehr.
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CCM –
2 Tage
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DSIS –
3 Tage
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MPA –
2 Tage
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