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Competency Framework

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States of Guernsey

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‘Seeing the big picture’ is about having a good understanding of how our ƌŽůĞĮƚƐǁŝƚŚ͕ĂŶĚƐƵƉƉŽƌƚƐ͕ƚŚĞKƌŐĂŶŝƐĂƟŽŶ͛ƐŽďũĞĐƟǀĞƐĂŶĚƚŚĞŶĞĞĚƐŽĨ our customers &ŽƌĂůůƐƚĂī͕ƚŚŝƐŝƐĂďŽƵƚĨŽĐƵƐŝŶŐŽƵƌĞīŽƌƚƐŽŶƚŚĞĂĐƟǀŝƟĞƐǁŚŝĐŚǁŝůůŐŝǀĞƚŚĞ ŐƌĞĂƚĞƐƚǀĂůƵĞ͘ ƚƐĞŶŝŽƌůĞǀĞůƐ͕ŝƚŝƐĂďŽƵƚƵŶĚĞƌƐƚĂŶĚŝŶŐƚŚĞƉŽůŝƟĐĂůĂŶĚĮŶĂŶĐŝĂůĐŽŶƚĞdžƚĂŶĚ ƚŚĞǁŝĚĞƌŝŵƉĂĐƚƐŽĨŽƵƌƉůĂŶƐƐŽƚŚĂƚǁĞĐĂŶĚĞǀĞůŽƉůŽŶŐƚĞƌŵƐƚƌĂƚĞŐŝĞƐƚŚĂƚ ĂĚĚǀĂůƵĞƚŽŽƵƌĐƵƐƚŽŵĞƌƐĂŶĚƐƵƉƉŽƌƚĞĐŽŶŽŵŝĐ͕ƐƵƐƚĂŝŶĂďůĞŐƌŽǁƚŚ͘ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞĞīĞĐƟǀĞŝŶƚŚŝƐĂƌĞĂĂƌĞƌĞƐƉŽŶƐŝǀĞ͕ŝŶŶŽǀĂƟǀĞĂŶĚůŽŽŬĨŽƌ ŽƉƉŽƌƚƵŶŝƟĞƐƚŽŵĂŬĞĞīĞĐƟǀĞĐŚĂŶŐĞƐ͘ &ŽƌĂůůƐƚĂī͕ƚŚŝƐŝƐĂďŽƵƚďĞŝŶŐŽƉĞŶƚŽĐŚĂŶŐĞĂŶĚďĞŝŶŐďŽƚŚĂďůĞĂŶĚ ĨŽƌƚŚĐŽŵŝŶŐĂďŽƵƚƐƵŐŐĞƐƟŶŐǁĂLJƐƚŽŝŵƉƌŽǀĞŚŽǁƚŚŝŶŐƐĂƌĞĚŽŶĞ͘ ƚƐĞŶŝŽƌůĞǀĞůƐ͕ƚŚŝƐŝƐĂďŽƵƚďŽƚŚĐƌĞĂƟŶŐĂŶĚĐŽŶƚƌŝďƵƟŶŐƚŽĂŶĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚ ǁŚĞƌĞƉĞŽƉůĞĂƌĞĂďůĞƚŽďĞŝŶŶŽǀĂƟǀĞĂŶĚƚĂŬĞŵĂŶĂŐĞĚƌŝƐŬƐ͘ŽŝŶŐƚŚŝƐǁĞůů ŵĞĂŶƐĐŽŶƟŶƵŽƵƐůLJĮŶĚŝŶŐǁĂLJƐƚŽŝŵƉƌŽǀĞĂŶĚďƵŝůĚĂůĞĂŶĞƌ͕ŵŽƌĞŇĞdžŝďůĞ ĂŶĚƌĞƐƉŽŶƐŝǀĞŽƌŐĂŶŝƐĂƟŽŶ͘/ƚĂůƐŽŵĞĂŶƐŵĂŬŝŶŐŽƵƌƉƌŽĐĞƐƐĞƐŵŽƌĞĞĸĐŝĞŶƚ͕ ƐĞĞŝŶŐƚŚĞŽƉƉŽƌƚƵŶŝƟĞƐƉƌĞƐĞŶƚĞĚďLJŶĞǁƚĞĐŚŶŽůŽŐLJĂŶĚƐŚĂƌŝŶŐƐĞƌǀŝĐĞƐ ǁŚĞƌĞǀĞƌƉŽƐƐŝďůĞ͘ īĞĐƟǀĞŶĞƐƐŝŶƚŚŝƐĂƌĞĂŝƐĂďŽƵƚďĞŝŶŐŽďũĞĐƟǀĞ͖ƵƐŝŶŐƐŽƵŶĚũƵĚŐĞŵĞŶƚ͕ ĞǀŝĚĞŶĐĞĂŶĚŬŶŽǁůĞĚŐĞƚŽƉƌŽǀŝĚĞĂĐĐƵƌĂƚĞ͕ĞdžƉĞƌƚĂŶĚƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůĂĚǀŝĐĞ͘ &ŽƌĂůůƐƚĂī͕ƚŚŝƐŵĞĂŶƐƐŚŽǁŝŶŐĐůĞĂƌƚŚŝŶŬŝŶŐ͕ƐĞƫŶŐƉƌŝŽƌŝƟĞƐ͕ƵƐŝŶŐƚŚĞ ƌĞƐŽƵƌĐĞƐĂǀĂŝůĂďůĞƚŽƵƐĂŶĚĞǀĂůƵĂƟŶŐŽƵƌŽƉƟŽŶƐďĞĨŽƌĞĂƌƌŝǀŝŶŐĂƚǁĞůůͲ ƌĞĂƐŽŶĞĚũƵƐƟĮĂďůĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐ͘ ƚƐĞŶŝŽƌůĞǀĞůƐ͕ƚŚŝƐŵĞĂŶƐůĞĂĚĞƌƐďĞŝŶŐĂďůĞƚŽĞǀĂůƵĂƚĞŽƉƟŽŶƐĂŶĚĂůƐŽ ŝŵƉĂĐƚƐ͕ƌŝƐŬƐĂŶĚƐŽůƵƟŽŶƐƚŽĐƌĞĂƚĞƉůĂŶƐĂŶĚƐƚƌĂƚĞŐŝĞƐƚŚĂƚŵĂdžŝŵŝƐĞƌĞƚƵƌŶ ǁŚŝůĞĂƚƚŚĞƐĂŵĞƟŵĞĐŽŶƐŝĚĞƌŝŶŐƚŚĞƐŽĐŝĂů͕ƉŽůŝƟĐĂů͕ĮŶĂŶĐŝĂů͕ĞĐŽŶŽŵŝĐĂŶĚ ĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂůŝŵƉĂĐƚƐ͘ Ϯ͘ŚĂŶŐŝŶŐĂŶĚ/ŵƉƌŽǀŝŶŐ ϯ͘DĂŬŝŶŐīĞĐƟǀĞĞĐŝƐŝŽŶƐ

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11

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13

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ϭϱ

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Level 4 ;^Kϭʹ^KϯŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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ϭϲ

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ZĞŵĂŝŶǁĞĚĚĞĚƚŽƚŚĞĐŽƵƌƐĞƚŚĂƚƚŚĞLJ ŚĂǀĞƐĞƚĂŶĚĂƌĞƵŶƌĞƐƉŽŶƐŝǀĞƚŽ ĐŚĂŶŐŝŶŐĚĞŵĂŶĚƐ ^ƉĞŶĚůŝŵŝƚĞĚƟŵĞŽŶĞŶŐĂŐŝŶŐĞdžƉĞƌƚƐ ĂŶĚƌĞůĞǀĂŶƚŝŶĚŝǀŝĚƵĂůƐŝŶĚĞǀĞůŽƉŝŶŐĂŶĚ ƚĞƐƟŶŐƉƌŽƉŽƐĂůƐ͕ĨĂŝůŝŶŐƚŽƉĂƐƐŽŶƌĞůĞǀĂŶƚ ƐƚĂīĨĞĞĚďĂĐŬ

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ϭϳ

Level 2 ;'ϭʹ'ϯŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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Level 1 ;͕ϭʹϮŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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Level 6 ;^KϴͲ^KϭϮŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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KŵŝƚĐŽŶƐŝĚĞƌĂƟŽŶŽĨƐƵƐƚĂŝŶĂďůĞůŽŶŐͲƚĞƌŵ ĚĞǀĞůŽƉŵĞŶƚŝŶƐƚƌĂƚĞŐLJĂŶĚŐŝǀĞůŝŵŝƚĞĚ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƟŽŶƚŽƐŽĐŝĂů͕ĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂůŽƌ ĞĐŽŶŽŵŝĐĨĂĐƚŽƌƐ >ĂĐŬĐŽŶĮĚĞŶĐĞǁŚĞŶŵĂŬŝŶŐĚĞĐŝƐŝŽŶƐŝĨ ƚŚĞƐŝƚƵĂƟŽŶŝƐƵŶĐůĞĂƌĂŶĚĐŽŶƐƚĂŶƚůLJĐĂůůĨŽƌ ŵŽƌĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ WƌŽǀŝĚĞƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐŽƌĚĞĐŝƐŝŽŶƐ ǁŝƚŚŽƵƚŝŶǀŽůǀŝŶŐƚŚĞƌŝŐŚƚƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐĂŶĚ ƉĂƌƚŶĞƌƐŝŶĨƵůůĂŶĚƉƌŽƉĞƌĐŽŶƐƵůƚĂƟŽŶ

^ǁŝŌůLJĂŶĂůLJƐĞĐŽŵƉůĞdžĂŶĚĂŵďŝŐƵŽƵƐĚĂƚĂ ƚŽƉƌŽǀŝĚĞĐůĂƌŝƚLJŽĨƚŚŝŶŬŝŶŐƚŽƚŚĞ^ƚĂƚĞƐ ĂŶĚƚŚĞƉƵďůŝĐƐĞƌǀŝĐĞ /ŶǀŽůǀĞƚŚĞƌŝŐŚƚƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐĂŶĚƉĂƌƚŶĞƌƐ ĞĂƌůLJŽŶǁŚĞŶŵĂŬŝŶŐƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐŽƌ ĚĞĐŝƐŝŽŶƐĂŶĚĐŽŶƟŶƵĞƚŽĞŶŐĂŐĞƚŚĞŵ /ĚĞŶƟĨLJĂŶĚĞǀĂůƵĂƚĞƌŝƐŬƐĂŶĚŽƉƟŽŶƐĂŶĚ ĚĞǀĞůŽƉŽƌŐĂŶŝƐĂƟŽŶǁŝĚĞƐƚƌĂƚĞŐŝĞƐƚŽ ŵĂŶĂŐĞĂŶĚŵŝƟŐĂƚĞ DĂŬĞƵŶƉŽƉƵůĂƌĚĞĐŝƐŝŽŶƐǁŚĞŶŶĞĐĞƐƐĂƌLJ ĂŶĚĚĞĨĞŶĚƚŚĞŵĂƚƚŚĞŚŝŐŚĞƐƚůĞǀĞůǁŚĞŶ ƌĞƋƵŝƌĞĚ

WƌŽǀŝĚĞĂĚǀŝĐĞǁŝƚŚŽƵƚĨƵůůĞǀĂůƵĂƟŽŶŽĨƌŝƐŬ͕ ƐĐĞŶĂƌŝŽƐĂŶĚŽƉƟŽŶƐ

ŽŶƐƚĂŶƚůLJĐŚĂŶŐĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐďĂƐĞĚŽŶŶĞǁ ŽƉŝŶŝŽŶƐ͕ŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŽƌĐŚĂůůĞŶŐĞ

'ŝǀĞƵŶďŝĂƐĞĚĂĚǀŝĐĞƚŽ^ƚĂƚĞƐDĞŵďĞƌƐ ďĂƐĞĚŽŶƌŽďƵƐƚĂŶĂůLJƐŝƐ

KƉƚƚŽŐŝǀĞĂĚǀŝĐĞǁŚŝĐŚƚŚĞWƌĞƐŝĚĞŶƚͬ ĞƉƵƚLJǁĂŶƚƐƚŽŚĞĂƌĂŶĚŝŐŶŽƌĞĐŽŶƚƌĂƌLJ ĞǀŝĚĞŶĐĞ

ϭϵ

Level 5 ;^Kϰʹ^KϳŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

īĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

/ŶĞīĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞůĞƐƐĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

/ŶƚĞƌƉƌĞƚĂǁŝĚĞƌĂŶŐĞŽĨƉŽůŝƟĐĂůĂŶĚ ŝƐůĂŶĚƉƌĞƐƐƵƌĞƐĂŶĚŝŶŇƵĞŶĐĞƐƚŽĚĞǀĞůŽƉ ƐƚƌĂƚĞŐŝĞƐ

'ŝǀĞůŝŵŝƚĞĚĐŽŶƐŝĚĞƌĂƟŽŶƚŽůŽŶŐͲƚĞƌŵ ƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJŽƌĚŝǀĞƌƐŝƚLJŝŵƉĂĐƚƐǁŚĞŶ ƐŚĂƉŝŶŐƐƚƌĂƚĞŐŝĞƐĂŶĚƉůĂŶƐ

tĞŝŐŚƵƉĐŽŵƉĞƟŶŐǀŝĞǁƐƚŽŐĞŶĞƌĂƚĞǁĂLJƐ ĨŽƌǁĂƌĚǁŚŝĐŚǁŝůůŵĞĞƚŽƌŐĂŶŝƐĂƟŽŶĂůŐŽĂůƐ

,ĂǀĞƚŽĐŽŶƟŶƵĂůůLJƌĞǀŝƐŝƚĚĞĐŝƐŝŽŶƐĚƵĞƚŽ ůĂĐŬŽĨŽƌƉŽŽƌƋƵĂůŝƚLJĂŶĂůLJƐŝƐĂŶĚĞǀŝĚĞŶĐĞ

ŶƐƵƌĞŝŶǀŽůǀĞŵĞŶƚĂŶĚĐŽŶƐƵůƚĂƟŽŶǁŚĞƌĞ ŶĞĐĞƐƐĂƌLJΘƚĂŬĞĚĞĐŝƐŝǀĞĂĐƟŽŶǁŚĞŶƌĞƋƵŝƌĞĚ

&ĂŝůƚŽĨŽůůŽǁĂďƌŽĂĚĐŽŶƐƵůƚĂƟŽŶƉƌŽĐĞƐƐ ǁŚĞŶĐŽŵŝŶŐƚŽŬĞLJĚĞĐŝƐŝŽŶƐ

ƌƟĐƵůĂƚĞŽƉƟŽŶƐĂŶĚůĂƌŐĞͲƐĐĂůĞƌĞƉƵƚĂƟŽŶĂů ƌŝƐŬƐĂŶĚŝŵƉĂĐƚƐ͕ŝŶĐůƵĚŝŶŐĞĐŽŶŽŵŝĐ͕ ĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂů͕ƉŽůŝƟĐĂůĂŶĚƐŽĐŝĂůĂŶĚ ƌĞĐŽŵŵĞŶĚƉůĂŶƐƚŽŵĂŶĂŐĞĂŶĚŵŝƟŐĂƚĞ

WƌŽǀŝĚĞĂĚǀŝĐĞǁŝƚŚŽƵƚĨƵůůĐŽŶƐŝĚĞƌĂƟŽŶŽĨ ƌŝƐŬ͕ƐĐĞŶĂƌŝŽƐĂŶĚŽƉƟŽŶƐ

dĂŬĞƋƵŝĐŬ͕ĐŽŶĮĚĞŶƚĚĞĐŝƐŝŽŶƐĂƚĂƐƚƌĂƚĞŐŝĐ ůĞǀĞůƚŽŵŽǀĞƚŚŝŶŐƐĨŽƌǁĂƌĚĞīĞĐƟǀĞůLJ

ŽŶƐƚĂŶƚůLJĐŚĂŶŐĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐďĂƐĞĚŽŶŶĞǁ ŽƉŝŶŝŽŶƐ͕ŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŽƌĐŚĂůůĞŶŐĞ

KƵƚůŝŶĞĚŝƌĞĐƟŽŶŽĨƚƌĂǀĞů͕ƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐ ĂŶĚĚĞĐŝƐŝŽŶƐĨŽƌƚŚĞŝƌĂƌĞĂ͕ƚĂŬŝŶŐĂĐĐŽƵŶƚ ŽĨĮŶĂŶĐŝĂůĂŶĚŽƉĞƌĂƟŽŶĂůĐŚĂůůĞŶŐĞƐ͘

KǀĞƌůŽŽŬŬĞLJŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƌĞůĂƟŶŐƚŽĐŽƐƚĂŶĚ ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂƟŽŶŝƐƐƵĞƐ

Level 4 ;^Kϭʹ^KϯŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

īĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

/ŶĞīĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞůĞƐƐĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

WƵƐŚĚĞĐŝƐŝŽŶŵĂŬŝŶŐƚŽƚŚĞƌŝŐŚƚůĞǀĞů ǁŝƚŚŝŶƚŚĞŝƌƚĞĂŵƐ͕ŶŽƚĂůůŽǁƵŶŶĞĐĞƐƐĂƌLJ ďƵƌĞĂƵĐƌĂĐLJĂŶĚƐƚƌƵĐƚƵƌĞƚŽƐƵƉƉƌĞƐƐ ŝŶŶŽǀĂƟŽŶĂŶĚĚĞůŝǀĞƌLJ tĞŝŐŚƵƉĚĂƚĂĨƌŽŵǀĂƌŝŽƵƐƐŽƵƌĐĞƐ͕ ƌĞĐŽŐŶŝƐŝŶŐǁŚĞŶƚŽďƌŝŶŐŝŶĞdžƉĞƌƚƐͬ ƌĞƐĞĂƌĐŚĞƌƐƚŽĂĚĚƚŽĂǀĂŝůĂďůĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ

/ŶǀŽůǀĞŽŶůLJƚŚŽƐĞŝŶƚŚĞŝƌƉĞĞƌŐƌŽƵƉŽƌ ĚŝƌĞĐƚƌĞƉŽƌƟŶŐůŝŶĞŝŶĚĞĐŝƐŝŽŶŵĂŬŝŶŐ

hŶĚĞƌĞƐƟŵĂƚĞƚŚĞǁŽƌŬƌĞƋƵŝƌĞĚƚŽĐŽŶƐŝĚĞƌ ĂůůƚŚĞĞǀŝĚĞŶĐĞŶĞĞĚĞĚĂŶĚĚŽŶŽƚŝŶǀŽůǀĞ ĞdžƉĞƌƚƐƐƵĸĐŝĞŶƚůLJĞĂƌůLJ

ϮϬ

ŶĂůLJƐĞĂŶĚĞǀĂůƵĂƚĞƉƌŽƐĂŶĚĐŽŶƐĂŶĚ ŝĚĞŶƟĨLJƌŝƐŬƐŝŶŽƌĚĞƌƚŽŵĂŬĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐƚŚĂƚ ƚĂŬĞĂĐĐŽƵŶƚŽĨƚŚĞǁŝĚĞƌĐŽŶƚĞdžƚ͕ŝŶĐůƵĚŝŶŐ ĚŝǀĞƌƐŝƚLJĂŶĚƐƵƐƚĂŝŶĂďŝůŝƚLJ ƌĂǁƚŽŐĞƚŚĞƌĂŶĚƉƌĞƐĞŶƚƌĞĂƐŽŶĂďůĞ ĐŽŶĐůƵƐŝŽŶƐĨƌŽŵĂǁŝĚĞƌĂŶŐĞŽĨŝŶĐŽŵƉůĞƚĞ ĂŶĚĐŽŵƉůĞdžĞǀŝĚĞŶĐĞĂŶĚĚĂƚĂʹĂďůĞƚŽĂĐƚ ŽƌĚĞĐŝĚĞĞǀĞŶǁŚĞŶĚĞƚĂŝůƐĂƌĞŶŽƚĐůĞĂƌ /ĚĞŶƟĨLJƚŚĞŵĂŝŶŝƐƐƵĞƐŝŶĐŽŵƉůĞdž ƉƌŽďůĞŵƐ͕ĐůĂƌŝĨLJƵŶĚĞƌƐƚĂŶĚŝŶŐŽƌ ƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌĞdžƉĞĐƚĂƟŽŶƐ͕ƚŽƐĞĞŬďĞƐƚŽƉƟŽŶ DĂŬĞĚŝĸĐƵůƚĚĞĐŝƐŝŽŶƐďLJƉƌĂŐŵĂƟĐĂůůLJ ǁĞŝŐŚŝŶŐƚŚĞĐŽŵƉůĞdžŝƟĞƐŝŶǀŽůǀĞĚĂŐĂŝŶƐƚ ƚŚĞŶĞĞĚƚŽĂĐƚ

dĂŬĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐǁŝƚŚŽƵƚƌĞŐĂƌĚĨŽƌƚŚĞ ĐŽŶƚĞdžƚ͕ŽƌŐĂŶŝƐĂƟŽŶƌŝƐŬ͕ĂůŝŐŶŵĞŶƚǁŝƚŚ ǁŝĚĞƌĂŐĞŶĚĂƐŽƌŝŵƉĂĐƚƐ;ĞĐŽŶŽŵŝĐ͕ƐŽĐŝĂů ĂŶĚĞŶǀŝƌŽŶŵĞŶƚĂůͿ 'ĞƚĐŽŶĨƵƐĞĚďLJĐŽŵƉůĞdžŝƚLJĂŶĚĂŵďŝŐƵŝƚLJ ĂŶĚĐŽŶƐŝĚĞƌŽŶůLJƐŝŵƉůĞŽƌƐƚƌĂŝŐŚƞŽƌǁĂƌĚ ĞǀŝĚĞŶĐĞ ZĞůLJƚŽŽŚĞĂǀŝůLJŽŶŐƵƚŝŶƐƟŶĐƚĂŶĚƉƌŽǀŝĚĞ ƵŶĐůĞĂƌ͕ŝŶĐŽŚĞƌĞŶƚŽƌŝůůŽŐŝĐĂůĂŶĂůLJƐŝƐŽĨ ĐŽƌĞŝƐƐƵĞƐ DĂŬĞĞdžƉĞĚŝĞŶƚĚĞĐŝƐŝŽŶƐƚŚĂƚŽīĞƌůĞƐƐ ƌĞƐŝƐƚĂŶĐĞŽƌƌŝƐŬƚŽƚŚĞŵƐĞůǀĞƐƌĂƚŚĞƌƚŚĂŶ ĚĞĐŝƐŝŽŶƐƚŚĂƚĂƌĞďĞƐƚĨŽƌƚŚĞďƵƐŝŶĞƐƐ

Level 3 ;'ϰʹ'ϱŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

īĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

/ŶĞīĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞůĞƐƐĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

DĂŬĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐǁŚĞŶƚŚĞLJĂƌĞŶĞĞĚĞĚ͕ĞǀĞŶ ŝĨƚŚĞLJƉƌŽǀĞĚŝĸĐƵůƚŽƌƵŶƉŽƉƵůĂƌ

DŝƐƐŽƉƉŽƌƚƵŶŝƟĞƐŽƌĚĞĂĚůŝŶĞƐďLJĚĞůĂLJŝŶŐ ĚĞĐŝƐŝŽŶƐ

/ĚĞŶƟĨLJĂƌĂŶŐĞŽĨƌĞůĞǀĂŶƚĂŶĚĐƌĞĚŝďůĞ ŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƐŽƵƌĐĞƐĂŶĚƌĞĐŽŐŶŝƐĞƚŚĞŶĞĞĚ ƚŽĐŽůůĞĐƚŶĞǁĚĂƚĂǁŚĞŶŶĞĐĞƐƐĂƌLJĨƌŽŵ ŝŶƚĞƌŶĂůĂŶĚĞdžƚĞƌŶĂůƐŽƵƌĐĞƐ

KŶůLJƵƐĞĞǀŝĚĞŶĐĞƐŽƵƌĐĞƐƚŚĂƚƐƵƉƉŽƌƚ ĂƌŐƵŵĞŶƚƐŽƌĂƌĞĞĂƐŝůLJĂĐĐĞƐƐŝďůĞ

ZĞĐŽŐŶŝƐĞƉĂƩĞƌŶƐĂŶĚƚƌĞŶĚƐŝŶĂǁŝĚĞƌĂŶŐĞŽĨ ĞǀŝĚĞŶĐĞͬĚĂƚĂĂŶĚĚƌĂǁŝŵƉŽƌƚĂŶƚĐŽŶĐůƵƐŝŽŶƐ

ŽŵĞƚŽĐŽŶĐůƵƐŝŽŶƐƚŚĂƚĂƌĞŶŽƚƐƵƉƉŽƌƚĞĚ ďLJĞǀŝĚĞŶĐĞ

džƉůŽƌĞĚŝīĞƌĞŶƚŽƉƟŽŶƐŽƵƚůŝŶŝŶŐĐŽƐƚƐ͕ ďĞŶĞĮƚƐ͕ƌŝƐŬƐĂŶĚƉŽƚĞŶƟĂůƌĞƐƉŽŶƐĞƐƚŽĞĂĐŚ

'ŝǀĞůŝƩůĞĐŽŶƐŝĚĞƌĂƟŽŶƚŽƚŚĞƉĞŽƉůĞĂŶĚ ƌĞƐŽƵƌĐĞƐŝŵƉĂĐƚĞĚďLJĚĞĐŝƐŝŽŶƐ

ZĞĐŽŐŶŝƐĞƐĐŽƉĞŽĨŽǁŶĂƵƚŚŽƌŝƚLJĨŽƌ ĚĞĐŝƐŝŽŶŵĂŬŝŶŐĂŶĚĞŵƉŽǁĞƌƚĞĂŵ ŵĞŵďĞƌƐƚŽŵĂŬĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐ /ŶǀŝƚĞĐŚĂůůĞŶŐĞĂŶĚǁŚĞƌĞĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚĞ ŝŶǀŽůǀĞŽƚŚĞƌƐŝŶĚĞĐŝƐŝŽŶŵĂŬŝŶŐƚŽŚĞůƉ ďƵŝůĚĞŶŐĂŐĞŵĞŶƚĂŶĚƉƌĞƐĞŶƚƌŽďƵƐƚ ƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐ

ƌĞĂƚĞĐŽŶĨƵƐŝŽŶďLJŽŵŝƫŶŐƚŽŝŶĨŽƌŵ ƌĞůĞǀĂŶƚƉĞŽƉůĞŽĨĂŵĞŶĚŵĞŶƚƐŽƌĚĞĐŝƐŝŽŶƐ ĐĂƵƐŝŶŐĚĞůĂLJƐŝŶŝŵƉůĞŵĞŶƚĂƟŽŶ

ŽŶƐŝƐƚĞŶƚůLJŵĂŬĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐŝŶŝƐŽůĂƟŽŶŽƌ ǁŝƚŚĂƐĞůĞĐƚŐƌŽƵƉ

Ϯϭ

Level 2 ;'ϭʹ'ϯŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

īĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

/ŶĞīĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞůĞƐƐĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

ĞŵŽŶƐƚƌĂƚĞĂĐĐŽƵŶƚĂďŝůŝƚLJĂŶĚŵĂŬĞ ƵŶďŝĂƐĞĚĚĞĐŝƐŝŽŶƐ

ǀŽŝĚŵĂŬŝŶŐĚĞĐŝƐŝŽŶƐƚŚĂƚůŝĞǁŝƚŚŝŶŽǁŶ ƌĞŵŝƚ͖ĐŽŶƟŶƵĂůůLJƉƵƐŚĚĞĐŝƐŝŽŶƐƵƉ

džĂŵŝŶĞĐŽŵƉůĞdžŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶĂŶĚŽďƚĂŝŶ ĨƵƌƚŚĞƌŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƚŽŵĂŬĞĂĐĐƵƌĂƚĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐ ^ƉĞĂŬǁŝƚŚƚŚĞƌĞůĞǀĂŶƚƉĞŽƉůĞŝŶŽƌĚĞƌƚŽ ŽďƚĂŝŶƚŚĞŵŽƐƚĂĐĐƵƌĂƚĞŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶĂŶĚŐĞƚ ĂĚǀŝĐĞǁŚĞŶƵŶƐƵƌĞŽĨŚŽǁƚŽƉƌŽĐĞĞĚ džƉůĂŝŶĐůĞĂƌůLJ͕ǀĞƌďĂůůLJĂŶĚŝŶǁƌŝƟŶŐ͕ŚŽǁĂ ĚĞĐŝƐŝŽŶŚĂƐďĞĞŶƌĞĂĐŚĞĚ WƌŽǀŝĚĞĂĚǀŝĐĞĂŶĚĨĞĞĚďĂĐŬƚŽƐƵƉƉŽƌƚ ŽƚŚĞƌƐƚŽŵĂŬĞĂĐĐƵƌĂƚĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐ DŽŶŝƚŽƌƚŚĂƚĂůůĚĂƚĂĂŶĚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶƐƚŽƌĂŐĞ ĂĚŚĞƌĞƐƚŽƚŚĞŽƌŐĂŶŝƐĂƟŽŶ͛ƐĚĂƚĂƉƌŽƚĞĐƟŽŶ ĂŶĚĐŽŶĮĚĞŶƟĂůŝƚLJƉŽůŝĐŝĞƐ

DŝƐƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞǀŝĚĞŶĐĞŽƌŵĂŬĞŚĂƐƚLJ ũƵĚŐĞŵĞŶƚƐ

ŶĐŽƵŶƚĞƌƉƌŽďůĞŵƐďLJĨĂŝůŝŶŐƚŽĐŚĞĐŬŝƐƐƵĞƐ ĂŶĚƌĞůĞǀĂŶĐĞŽĨŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶďĞĨŽƌĞƵƐŝŶŐŝƚ

^ŚĂƌĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐŝŶĂǁĂLJƚŚĂƚůĞĂĚƐƚŽ ĨƌƵƐƚƌĂƟŽŶŽƌĂĚĚŝƟŽŶĂůǁŽƌŬ

WƌŽǀŝĚĞůŝŵŝƚĞĚŽƌŶŽĂƐƐƵƌĂŶĐĞƚŚĂƚƚŚĞƌŝŐŚƚ ĚĞĐŝƐŝŽŶƐĂƌĞďĞŝŶŐŵĂĚĞŝŶƚĞĂŵͬǁŽƌŬĂƌĞĂ dĂŬĞůŝƩůĞĐĂƌĞǁŝƚŚĚĂƚĂĂŶĚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ ƐƚŽƌĂŐĞ͖ĂůůŽǁŝŶĂĐĐƵƌĂĐŝĞƐĂŶĚŵŝƐŚĂŶĚůŝŶŐ to occur

Level 1 ;͕ϭʹϮŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

īĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

/ŶĞīĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞůĞƐƐĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

DĂŬĞĂŶĚƌĞĐŽƌĚĞĨĨĞĐƚŝǀĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐ ĨŽůůŽǁŝŶŐƚŚĞĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚĞĚĞĐŝƐŝŽŶŵĂŬŝŶŐ ĐƌŝƚĞƌŝĂ͕ĨƌĂŵĞǁŽƌŬŽƌŐƵŝĚĂŶĐĞ

ŽŵƉƌŽŵŝƐĞƚŚĞĐŽŶƐŝƐƚĞŶĐLJĂŶĚƋƵĂůŝƚLJŽĨ ĚĞĐŝƐŝŽŶŵĂŬŝŶŐ

ƐŬƋƵĞƐƟŽŶƐǁŚĞŶƵŶƐƵƌĞǁŚĂƚƚŽĚŽ

&ĂŝůƚŽƌĞƐĞĂƌĐŚŽƌƵƐĞƌĞůĞǀĂŶƚŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶŽƌ ƐƵƉƉŽƌƚƚŽĐĂƌƌLJŽƵƚƚĂƐŬƐ DĂŬĞĚĞĐŝƐŝŽŶƐŽƌƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐǁŝƚŚŽƵƚ ƚŚĞĞǀŝĚĞŶĐĞƚŽďĂĐŬƚŚĞŵƵƉ

hŶĚĞƌƚĂŬĞĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚĞĂŶĂůLJƐŝƐƚŽƐƵƉƉŽƌƚ ĚĞĐŝƐŝŽŶƐŽƌƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐ /ŶǀĞƐƟŐĂƚĞĂŶĚƌĞƐƉŽŶĚƚŽŐĂƉƐ͕ĞƌƌŽƌƐĂŶĚ ŝƌƌĞŐƵůĂƌŝƟĞƐŝŶŝŶĨŽƌŵĂƟŽŶ ^ƉĞĂŬƵƉƚŽĐůĂƌŝĨLJĚĞĐŝƐŝŽŶƐĂŶĚƋƵĞƌLJƚŚĞƐĞ ĐŽŶƐƚƌƵĐƟǀĞůLJ dŚŝŶŬƚŚƌŽƵŐŚƚŚĞŝŵƉůŝĐĂƟŽŶƐŽĨŽǁŶ ĚĞĐŝƐŝŽŶƐďĞĨŽƌĞĐŽŶĮƌŵŝŶŐŚŽǁƚŽĂƉƉƌŽĂĐŚ ĂƉƌŽďůĞŵͬŝƐƐƵĞ

KǀĞƌůŽŽŬĂŶŽŵĂůŝĞƐŝŶĞǀŝĚĞŶĐĞƉƌĞƐĞŶƚĞĚ

DŝƐƐŽƉƉŽƌƚƵŶŝƟĞƐƚŽƚĂŬĞƉĂƌƚŝŶĐŽŶƐƚƌƵĐƟǀĞ ĐŽŶǀĞƌƐĂƟŽŶƐĂďŽƵƚĚĞĐŝƐŝŽŶƐŵĂĚĞ 'ŝǀĞůŝŵŝƚĞĚĐŽŶƐŝĚĞƌĂƟŽŶƚŽƚŚĞŝŵƉĂĐƚŽĨ ƚŚĞŝƌĚĞĐŝƐŝŽŶƐ

ϮϮ

Teamwork

>ĞĂĚŝŶŐĂŶĚŽŵŵƵŶŝĐĂƟŶŐ ŽůůĂďŽƌĂƟŶŐĂŶĚWĂƌƚŶĞƌŝŶŐ ƵŝůĚŝŶŐĂƉĂďŝůŝƚLJĨŽƌůů 5 6 4

Ϯϯ

ϰ͘>ĞĂĚŝŶŐĂŶĚŽŵŵƵŶŝĐĂƟŶŐ

ƚĂůůůĞǀĞůƐ͕ĞīĞĐƟǀĞŶĞƐƐŝŶƚŚŝƐĂƌĞĂŝƐĂďŽƵƚůĞĂĚŝŶŐĨƌŽŵƚŚĞĨƌŽŶƚĂŶĚ ĐŽŵŵƵŶŝĐĂƟŶŐǁŝƚŚĐůĂƌŝƚLJ͕ĐŽŶǀŝĐƟŽŶĂŶĚĞŶƚŚƵƐŝĂƐŵ͘ ƚƐĞŶŝŽƌůĞǀĞůƐ͕ĞīĞĐƟǀĞůĞĂĚĞƌƐŚŝƉŝƚŝƐĂďŽƵƚĞƐƚĂďůŝƐŚŝŶŐĂƐƚƌŽŶŐĚŝƌĞĐƟŽŶĨŽƌ ƚŚĞĂƌĞĂŽƌƐĞƌǀŝĐĞLJŽƵĂƌĞůĞĂĚŝŶŐ͖ŵĂŶĂŐŝŶŐĂŶĚĞŶŐĂŐŝŶŐǁŝƚŚƉĞŽƉůĞǁŝƚŚ ŚŽŶĞƐƚLJĂŶĚŝŶƚĞŐƌŝƚLJ͕ĐŽŵŵƵŶŝĐĂƟŶŐǁĞůůƐŽƚŚĞLJĂƌĞĂďůĞƚŽǁŽƌŬƚŽƚŚĞŝƌĨƵůů ƉŽƚĞŶƟĂůĂŶĚƵƉŚŽůĚŝŶŐƚŚĞƌĞƉƵƚĂƟŽŶŽĨƚŚĞƉƵďůŝĐƐĞƌǀŝĐĞĂŶĚƚŚĞ^ƚĂƚĞƐ͘

Level 6 ;^KϴͲ^KϭϮŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

īĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

/ŶĞīĞĐƟǀĞĞŚĂǀŝŽƵƌ WĞŽƉůĞǁŚŽĂƌĞůĞƐƐĞīĞĐƟǀĞĂƌĞůŝŬĞůLJƚŽ͙

ĐƟǀĞůLJĚĞǀĞůŽƉĂŶĚƉƌŽƚĞĐƚƚŚĞƌĞƉƵƚĂƟŽŶ ŽĨƚŚĞŝƌŽǁŶĂƌĞĂͬ^ĞƌǀŝĐĞƐĂŶĚƚŚĞ^ƚĂƚĞƐʹ ĐƌĞĂƚĞĂƐĞŶƐĞŽĨƉƌŝĚĞ ^ŚĂƉĞ͕ƉƌŽŵŽƚĞĂŶĚĞdžĞŵƉůŝĨLJĚĞƐŝƌĞĚŽǁŶ ĂƌĞĂͬ^ĞƌǀŝĐĞƐĂŶĚƚŚĞWƵďůŝĐ^ĞĐƚŽƌǀĂůƵĞƐ ĂŶĚĐƵůƚƵƌĞ ĞŚŝŐŚůLJĂƌƟĐƵůĂƚĞĂŶĚĐƌĞĚŝďůĞĂƚƚŚĞŵŽƐƚ ƐĞŶŝŽƌůĞǀĞůƐĂĐƌŽƐƐĂŶĚŽƵƚƐŝĚĞƚŚĞWƵďůŝĐ ^ĞĐƚŽƌ͕ĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚůLJĚĞůŝǀĞƌŝŶŐŝŶƐƉŝƌŝŶŐ͕ ĞŶŐĂŐŝŶŐĂŶĚŵĞĂŶŝŶŐĨƵůŵĞƐƐĂŐĞƐĂďŽƵƚ ƚŚĞĨƵƚƵƌĞĚŝƌĞĐƟŽŶ ŶŐĂŐĞƉŽƐŝƟǀĞůLJŝŶĚĞďĂƚĞĂŶĚƐĞĞŬ ƚŽƌĞƐŽůǀĞŝƐƐƵĞƐǁŝƚŚƉĞĞƌƐĂĐƌŽƐƐƚŚĞ ƉƵďůŝĐƐĞƌǀŝĐĞ ĞŵŽŶƐƚƌĂƚĞŝŶƐŝŐŚƚŝŶƚŽƚŚĞůŝŶŬďĞƚǁĞĞŶ ƚŚĞŵŽƌĂůĂŶĚďƵƐŝŶĞƐƐĐĂƐĞĨŽƌĞƋƵĂůŝƚLJĂŶĚ ĚŝǀĞƌƐŝƚLJĂŶĚĂĐŚŝĞǀŝŶŐŽƌŐĂŶŝƐĂƟŽŶĂůƉƌŝŽƌŝƟĞƐ EĞŐŽƟĂƚĞǁŝƚŚĂŶĚŝŶŇƵĞŶĐĞĞdžƚĞƌŶĂů ƉĂƌƚŶĞƌƐ͕ƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐĂŶĚĐƵƐƚŽŵĞƌƐ ƐƵĐĐĞƐƐĨƵůůLJĂƚƚŚĞŚŝŐŚĞƐƚůĞǀĞůƐ

KǀĞƌůŽŽŬŽƉƉŽƌƚƵŶŝƟĞƐƚŽĐŚĂŵƉŝŽŶ ĂĐŚŝĞǀĞŵĞŶƚƐŽĨĞŵƉůŽLJĞĞƐŝŶƚŚĞŝƌŽǁŶĂƌĞĂ ͬ^ĞƌǀŝĐĞƐĂŶĚƚŚĞ^ƚĂƚĞƐ ĐƚŝŶǁĂLJƐǁŚŝĐŚĂƌĞĂƚŽĚĚƐǁŝƚŚĚĞƐŝƌĞĚ ĐƵůƚƵƌĞĂŶĚǀĂůƵĞƐʹĚĂŵĂŐĞƐƚŚĞWƵďůŝĐ^ĞĐƚŽƌ ůĞĂĚĞƌƐŚŝƉƌĞƉƵƚĂƟŽŶŝŶƚĞƌŶĂůůLJĂŶĚĞdžƚĞƌŶĂůůLJ >ĂĐŬĐŽŶĮĚĞŶĐĞŽƌŝŵƉĂĐƚĂƚŚŝŐŚůĞǀĞůƐ͕ ƐƚƌƵŐŐůĞǁŝƚŚŵĞĚŝĂƐƉŽƚůŝŐŚƚ͕ŵŝƐƐ ŽƉƉŽƌƚƵŶŝƟĞƐƚŽĐŽŵŵƵŶŝĐĂƚĞŵĞƐƐĂŐĞƐ ŽƌŐŝǀĞĂĐŽŶĨƵƐĞĚŽƌƵŶŝŶƐƉŝƌŝŶŐŶĂƌƌĂƟǀĞ ĂďŽƵƚǁŚĂƚ͛ƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚ KƉĞƌĂƚĞŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚůLJ͕ƌĂƌĞůLJĂƐŬŝŶŐ ĨŽƌŝŶƉƵƚĨƌŽŵƐĞŶŝŽƌĐŽůůĞĂŐƵĞƐĂŶĚ ĐŽŵŵƵŶŝĐĂƟŶŐŝŶĨƌĞƋƵĞŶƚůLJ ŝƐƌĞŐĂƌĚƚŚĞůŝŶŬďĞƚǁĞĞŶƚŚĞŵŽƌĂůĂŶĚ ďƵƐŝŶĞƐƐĐĂƐĞĨŽƌĚŝǀĞƌƐĞĂŶĚƐƵƐƚĂŝŶĂďůĞ ŽƵƚĐŽŵĞƐ

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Level 4 ;^Kϭʹ^KϯŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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Ϯϲ

Level 2 ;'ϭͲ'ϯŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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Level 6 ;^KϴͲ^KϭϮŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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Level 5 ;^KϰͲ^KϳŽƌĞƋƵŝǀĂůĞŶƚͿ

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ϯϬ

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