Leadership in Action - CA French -201905

LEADERSHIP EN ACTION | B Â T I R V O T R E E N T R E P R I S E | MAI 2019

A M É L I O R E R L A V I E D E C E U X Q U E N O U S C Ô T O Y O N S

La Ténacité… plus que du talent.

UN MESSAGE DU CHEF DE LA DIRECTION FRANK VANDERSLOOT

réunion, une dame est venue vers moi pour parler. Je l’appellerai « Marie » pour le bien de cette histoire, mais ce n’est pas son vrai nom. Elle a dit, « J’ai été dans de nombreuses entreprises à paliers multiples et aucune d’entre elles ne m’a apporté du succès. Mais je sais que ceci n’est pas une société à paliers multiples et j’ai aimé ce que vous avez dit ce soir. Je vais gérer cette entreprise. Et je vais le faire vraiment bien. » Après quelques minutes avec elle, je me suis dit: « Madame, je vous donne environ 30 jours. Personne ne va vous écouter. Vous ne pouvez pas faire ce métier. Vous n’êtes pas faite pour cette entreprise. Tout ce que vous dites et faites cris, “ je n’ai pas des aptitudes en relations humaines.” » Comprenez bien, je n’ai pas dit tout cela à haute voix à Marie, mais comme je la regardais dans les yeux, c’est ce que j’ai pensé. J’étais amical et cordial, bien sûr, mais à l’intérieur je me suis senti désolé pour elle et je me demandais si c’était ma responsabilité de lui dire : « Ne vous infligez pas ceci. Vous allez à l’échec. Je ne veux pas vous donner de faux espoirs et vous voir travailler dur pour finir par être tellement déçue et découragée parce que vous n’avez pas ce qu’il faut ». Bien qu’il y avait eu une bonne

participation ce soir-là, je me souviens d’être reparti déprimé de la réunion, surtout parce que j’avais donné de l’espoir à Marie. Je l’avais amené à croire qu’elle pouvait le faire, mais je savais qu’elle allait frapper un mur. Et c’était ma faute à moi, parce que je lui avais dit que n’importe qui pourrait réussir dans cette entreprise, quand, vraiment, je ne croyais pas qu’elle pourrait le faire. La partie incroyable de l’histoire (à mon avis) est que Marie m’a prouvé le contraire ! Six ans après son adhésion, elle est devenue une Directrice exécutive. Je l’ai regardée faire croître son entreprise. C’était lent, mais constant. Elle était tenace. Elle avait une approche très bizarre. Elle démontrait notre savon liquide en mettant en place une table sur le trottoir au centre-ville pour nettoyer les anneaux de mariage des personnes, tout en parlant aux gens des produits Melaleuca. Le volume moyen des commandes mensuelles de son équipe était l’un des plus élevés du pays, et son taux de rétention a également été l’un des meilleurs. Les gens dans son organisation utilisent et comprennent nos produits. Ils sont restés avec nous depuis toujours. Ses gains cumulatifs avec Melaleuca montent maintenant à plus de trois quarts de million de dollars. Le plus

« J'ai essayé d'analyser ce que c'est qui sépare ceux qui ont eu un immense succès de ceux qui n'obtiennent qu'un maigre succès.... Alors qu'est-ce qui fait la différence ? Sans aucun doute c'est de la ténacité ! »

J’ai appris il y a longtemps que personne ne devrait juger de la capacité de quelqu’un d’autre pour bâtir cette entreprise. J’ai été mille fois surpris de constater qui est et qui n’est pas capable de réussir. Dans les premiers jours, quand nous ne faisions que commencer, souvent je tendrais à « préjuger » si des gens, à titre de client Melaleuca, finiraient par avoir du succès ou non. Je faisais ma « prédiction » sur la base de l’intelligence, la personnalité ou de la sympathie. Au fil des ans, j’ai souvent été consterné par le nombre de fois où mes prévisions se sont avérées fausses. Je me souviens une fois après une

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étonnant de cette histoire est bien qu’une douzaine de personnes étaient venues le soir où j’ai rencontré Marie, et je ne sais pas ce qui leur est arrivé. Je suis sûr que beaucoup d’entre eux utilisent encore nos produits et certains gagnent quelques dollars avec Melaleuca, mais seulement Marie a atteint le statut de Directrice exécutive. Comme j’examine les nombreuses choses que j’ai apprises de Marie (et d’autres comme elle), j’essaye d’analyser ce que c’est qui sépare ceux qui ont eu un immense succès de ceux qui n’obtiennent qu’un maigre succès. Bien sûr, tout un chacun vient avec son propre ensemble de compétences et de capacités. Alors c’est quoi qui fait la différence ? Sans aucun doute c’est la ténacité ! Marie avait la ténacité. La ténacité signifie beaucoup plus que de ne pas abandonner. La ténacité signifie pousser en avant sans ralentir. Cela signifie plus que de ne pas arrêter.

Cela signifie qu’arrêter n’est jamais même considéré comme une option. L’entreprise de Marie n’était pas en croissance rapide. Des centaines sont allées plus vite qu’elle. Mais elle continuait. Son revenu continuait à croître année après année. Elle avait la ténacité. Marie et beaucoup d’autres comme elle m’ont appris à ne jamais préjuger le potentiel de quelqu’un d’autre. Nous avons vraiment une entreprise où n’importe qui peut réussir. N’importe qui peut le faire ! Nous ne pouvons jamais préjuger de la ténacité de quelqu’un pour travailler dur et continuer à travailler. C’est une décision que les gens prendront pour eux-mêmes indépendamment de leur niveau d’expérience ou de compétence. J’ai vu beaucoup de gens brillants avec des tonnes de compétences qui n’ont jamais atteint le niveau de réussite de Marie, parce qu’ils n’ont pas eu la

ténacité. Et depuis que j’ai rencontré Marie, j’ai été témoin de milliers d’autres avec un talent inférieur à la moyenne qui ont obtenu d’énorme succès, parce qu’ils avaient la ténacité et ont continué à essayer, bien après que d’autres aient ralentis. La ténacité est puissante ! La ténacité, ça ne s’arrête pas ! Je rends hommage à Marie et aux milliers d’autres qui, comme elle, prouvent tous les jours que la ténacité surpasse tous les autres talents. Elle a été une formidable source d’inspiration pour moi et pour toute personne qui décide qu’elle va utiliser Melaleuca pour changer sa vie.

Cordialement,

@FLVanderSloot

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REMPORTER LA JOURNÉE, POUR

Je crois que nous avons tous besoin de personnes dans notre vie qui nous aiment suffisamment pour nous pousser à nous améliorer. Récemment, mon mentor en leadership m’a mis au défi d’être plus conscient des activités de ma routine matinale. Il m’a aussi mis au défi de déterminer ce qui était bon dans ma routine et de le remplacer par quelque chose de meilleur. J’ai pu ainsi ajouter une période de 20 minutes de réflexion spirituelle à ma routine matinale. Je lui rends maintenant des comptes quant à mon engagement à planifier cette période chaque jour. Apporter ce petit changement a fait une profonde différence dans ma vie. Mon mentor en leadership n’est que l’un de mes partenaires de responsabilisation. J’ai besoin de nombreux partenaires de responsabilisation dans ma vie pour m’aider à rester cohérent dans l’accomplissement des actions qui en valent la peine pour que je puisse toujours donner le meilleur de moi-même. REMPORTER L’ANNÉE.

DARRIN JOHNSON Premier vice-président des ventes

J’ai toujours aimé le basketball. Au secondaire, j’ai bien aimé pratiquer ce sport. J’étais capitaine de notre équipe de basketball, ce qui n’est pas grand-chose dans une classe comptant 28 élèves! Maintenant que je suis plus vieux et que j’ai perdu de mon agilité, j’adore regarder le basketball masculin et féminin de la NCAA. Chaque année, à l’occasion des tournois de la NCAA, on entend de belles histoires qui rappellent comment la responsabilisation, sous toutes ses L’EMPORTER, UNE ÉTAPE À LA FOIS

Boston, a déja déclaré : « Mon objectif est de remporter la prochaine partie une possession à la fois. C’est tout. Je n’ai pas d’autres objectifs. » J’apprécie la simplicité de la philosophie de l’entraîneur Brad Stevens. Évitez de suranalyser. Ne regardez pas trop loin devant vous. Concentrez-vous plutôt sur le présent et tentez de gagner la possession du ballon. C’est tout. Lorsque vous essayez d’atteindre vos objectifs, ce sont rarement les grandes

l’année ». Je pense que c’est la meilleure façon de bâtir votre entreprise Melaleuca. L’atteinte de vos objectifs quotidiens vous prépare à connaître une année fructueuse. Le succès que nous avons connu jusqu’ici en 2019 avec le Défi mieux-être PartnerUp, la Quête de leadership et l’événement Fast Track est un parfait exemple de la façon dont nous concentrons notre énergie sur des actions précises nécessaires pour obtenir des résultats chaque jour et créer de bonnes habitudes pouvant changer notre vie. Des milliers de Responsables

« MON OBJECTIF EST DE GAGNER LA PROCHAINE PARTIE, UNE POSSESSION À LA FOIS. C’EST TOUT. JE N’AI PAS D’AUTRES OBJECTIFS. » —BRAD STEVENS

du marketing changent leur vie en établissant de nouvelles habitudes de responsabilisation et de constance quotidiennes. Ce faisant, ils obtiennent des résultats extraordinaires.

formes, permet de tirer le meilleur parti des individus et des équipes. Et le plus souvent, les équipes qui maîtrisent mieux les bases du jeu que leurs adversaires remportent la partie. Brad Stevens, ancien entraîneur des Bulldogs de Butler et entraîneur actuel des Celtics de

actions qui vous permettent d’y arriver. Ce sont les petites actions quotidiennes accomplies de façon constante qui créent de nouvelles habitudes et un changement durable. J’ai récemment découvert la société BestSelf Co. et sa philosophie « Remporter la journée pour remporter

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CASSIDY BURNS, DIRECTRICE EXÉCUTIVE 4

MEGAN TERK, DIRECTRICE PRINCIPALE 8

Pour regarder à nouveau le message de lancement de Cassidy et Megan, visitez le Melaleuca.com/PowerOfPartners

Ce moment décisif a aidé Megan à passer du statut de Directrice 4 à celui de Directrice principale 3 en un an. « C’est ce qui a tout changé, dit-elle. Je ne suis pas la personne que j’étais il y a deux ans. En fait, je ne serai plus jamais la même personne. Je ne voudrais pas revenir en arrière et être de nouveau la personne que j’étais. »

En travaillant ensemble et en se rendant des comptes, elles ont accompli quelque chose d’incroyable : elles ont toutes deux recruté 20 nouveaux membres privilégiés en l’espace d’un mois. « Si vous voulez transformer votre entreprise, vous devez trouver un partenaire de responsabilisation, explique Ashley.

L’année a débuté avec un Lancement historique qui s’est déroulé à divers endroits en Amérique du Nord, où on a mis l’accent sur le fait que la responsabilisation et la constance sont deux éléments clés du succès. Lors du Lancement, nous avons LE POUVOIR D’UN PARTENAIRE DE RESPONSABILISATION

« SI VOUS VOULEZ TRANSFORMER VOTRE ENTREPRISE, VOUS DEVEZ TROUVER UN PARTENAIRE DE RESPONSABILISATION. » —ASHLEY OLIVE, DIRECTRICE EXÉCUTIVE 8

Des milliers de Responsables du marketing ont mis leur responsabilisation et leur constance à l’épreuve en s’inscrivant au Défi mieux-être PartnerUp. Ils ont régulièrement recruté de nouveaux Membres privilégiés et développé leur leadership personnel du 1er janvier au 31 mars. Les règles du Défi PartnerUp étaient très simples : Fixez vos objectifs. Trouvez-vous un partenaire de responsabilisation. Faites un suivi quotidien. Partez! Nous célébrerons tous les participants au Défi mieux-être PartnerUp qui ont obtenu des récompenses Élite, Or et Platine à l’occasion du Congrès 2019 qui se tiendra dans quelques semaines. Les 25 entreprises les plus performantes se joindront à moi pour un événement de leadership spécial « Twilight at Tiffany’s » qui se tiendra à Salt Lake City, la veille de la séance inaugurale du Congrès. Ashley Olive, Directrice exécutive 8 et Shannon King, nouvelle Directrice exécutive, sont des exemples du succès exceptionnel que l’on peut obtenir en participant au Défi mieux-être PartnerUp.

Même si cela vous demande de sortir de votre zone de confort, même si c’est quelqu’un que vous ne connaissez pas, vous devez trouver un partenaire sur qui vous pourrez compter. » La participation au Défi PartnerUp a aidé les Directeurs exécutifs 3 Seville et Rachaell Ko à transformer leur vie entière. Le pouvoir de la responsabilisation quotidienne les a aidés à payer une dette de 27 000 $ et leur a permis de quitter la chambre d’amis qu’ils occupaient dans la maison de la sœur de Rachaell. « Quand quelqu’un vous dit non, vous pouvez vous sentir abattu et avoir envie d’abandonner, raconte Rachaell. Dans ces moments-là, il vous faut un partenaire de responsabilisation sur qui compter. C’est la raison pour laquelle nous aimons le Défi mieux-être PartnerUp. C’est formidable de pouvoir compter sur quelqu’un qui vous dit : "Nous allons nous entraider. Nous allons le faire ensemble." De cette façon, vous ne baisserez jamais les bras. »

entendu l’incroyable histoire de la façon dont Megan Terk, Directrice principale 8 et Cassidy Burns, Directrice exécutive 4 ont apporté ces petits changements et propulsé leur entreprise vers de nouveaux sommets. Et elles ont poursuivi sur leur lancée en accédant à un statut plus élevé le mois dernier! J’ai bien aimé ce qu’elles ont dit sur le fait qu’elles se poussent mutuellement pour se fixer de nouveaux objectifs. « Pendant les 15 premiers mois d’existence de mon entreprise, Cassidy a fait toutes mes présentations pour moi, raconte Megan. Je me souviens d’un jour où elle m’a regardée et m’a dit : "Tu sais que tu peux y arriver." » Mais, Cassidy ne s’est pas arrêtée là. « En août, c’était la Conférence régionale du leadership. J’ai encouragé très énergiquement Megan à y assister avec moi, explique Cassidy. L’événement a changé notre vie à jamais. Il a changé sa vie à jamais. Et je me souviens que pendant notre voyage de retour à Boise, nous nous sommes dits : "Ok, on peut y arriver". »

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croissance incroyables pour les entreprises nord-américaines. Le programme Fast Track transforme des vies d’innombrables façons. Pourquoi pas? Fast Track nous enseigne une leçon simple sur l’efficacité de la responsabilisation quotidienne personnelle et des équipes. Fast Track exige également de la constance dans la réalisation des activités essentielles 1, 2 et 3 de développement de l’entreprise, si vous souhaitez atteindre vos objectifs. Billy Donovan, ancien entraîneur-chef des Gators de la Floride et actuel entraîneur du Thunder d’Oklahoma City a bien résumé la situation : « Si vous voulez obtenir des résultats qui sortent de l’ordinaire, vous devez adopter un comportement qui sort de l’ordinaire. » Fast Track met l’accent sur ce que dictent vos objectifs. La question qui se pose est la suivante : Êtes-vous disposé à le faire? Les partenaires de responsabilisation et la responsabilisation quotidienne partagée avec les autres vous aident à combattre les faiblesses de la nature humaine qui nous fait souvent choisir la voie de la facilité. Si vous êtes comme la plupart des gens, vous prenez rarement des risques et vous restez dans votre zone de confort. Grâce à la responsabilisation quotidienne que prône Fast Track, vous mettez en place

votre propre processus qui vous permet de rester performant. L’un des aspects les plus agréables du programme Fast Track est de regarder comment les milliers d’équipes Fast Track gagnent en assurance et transforment leur entreprise en apportant un simple changement : en misant sur la responsabilisation partagée au quotidien. Nous nous raconterons des histoires semblables pendant de nombreuses années à venir. En voici quelques-unes :

En février, nous avons tenu l’événement Leadership Quest 2019 auquel ont participé 250 de nos meilleurs Directeurs principaux, exécutifs, nationaux et corporatifs. Cet événement de leadership exclusif, qui s’est tenu sur trois jours et sur invitation seulement, a beaucoup apporté aux participants, pour plusieurs raisons. Premièrement, les participants ont reçu une invitation à cette grande rencontre en recrutant régulièrement de nouveaux Membres privilégiés et en développant leur leadership personnel. Leur présence L’ÉVÉNEMENT FAST TRACK, UNE VOIE RAPIDE VERS UNE VIE MEILLEURE active et leur attitude se sont combinées pour créer une incroyable ambiance où régnait l’excellence. Deuxièmement, nous avons diffusé en direct le lancement officiel du programme Fast Track. En raison du nombre de Responsables du marketing qui se sont inscrits au programme de 90 jours en 2019, Melaleuca est passée à la vitesse supérieure, tout comme les milliers de Responsables du marketing qui y prennent part. Le taux de participation au programme Fast Track de 2019 a été tout simplement exceptionnel, ce qui a créé un élan et une

« SI VOUS VOULEZ DES RÉSULTATS ANORMAUX, VOUS DEVEZ SE COMPORTER ANORMALEMENT. » —BILLY DONOVAN

DIRECTRICE NATIONALE 4 YVETTE ZONA

« Nous entendons le mot responsabilisation depuis des années. Mais maintenant, quelque chose a changé et la responsabilisation est devenue la solution. Être

responsabilisé, c’est magique! Nous avons toujours eu un esprit d’équipe incroyable, mais quand vous voyez que d’autres font le travail en même temps que vous, cela crée un autre niveau d’esprit d’équipe. Nous pouvons vraiment nous encourager et nous

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montrer des choses mutuellement. « J’ai recruté huit clients le mois dernier, ce qui est génial. Mais, une de mes coéquipières en a recruté cinq, ce qui est plus que ce qu’elle a fait au cours des cinq ou six dernières années. Certains des membres de mon organisation étaient des clients satisfaits qui avaient recruté des gens il y a plusieurs années, et ces derniers sont maintenant de retour. Et ils sont très emballés! J’aime voir mon entreprise prendre de l’expansion, mais j’aime encore plus voir à quel point Fast Track aide mes partenaires à réussir. Nous allons continuer sur cette même lancée. Il n’y a aucune chance que je renonce aux habitudes que j’ai adoptées grâce à Fast Track. »

seul Membre privilégié. Cela l’a beaucoup contrarié. Mais, lorsqu’on a annoncé la tenue de l’événement Fast Track de 2019, elle m’a dit qu’elle souhaitait faire partie de mon équipe. Comme mon équipe était complète, je lui ai demandé si elle aimerait diriger sa propre équipe. Aujourd’hui, elle a presque atteint le statut de Directrice et elle s’est lancée à fond dans la création de son entreprise, dans la réalisation des sept activités essentielles au développement de l’entreprise et dans l’encadrement de son équipe. Vous vous dites probablement : "Pourquoi voudriez- vous confier la direction d’une équipe à quelqu’un qui n’a jamais vraiment accompli quelque chose d’important?" Mais, cette stratégie a bien fonctionné et je suis tellement fière d’elle. »

revenus après avoir laissé tomber pendant quelques mois. Je pense que le programme Fast Track leur a insufflé un regain d’énergie pour continuer à développer leur entreprise. Beaucoup d’entre eux viennent d’acheter leur billet pour le Congrès. Et les membres de mon équipe ont tissé des liens entre eux et ont appris à mieux se connaître. Maintenant, ils se partagent de plus en plus souvent des idées et s’aident mutuellement à réussir. C’est incroyable. » COMMENCEZ LÀ OÙ VOUS ÊTES : AU PLAISIR DE VOUS VOIR AU CONGRÈS 2019 Le Congrès est toujours un événement spécial. J’ai hâte de vous voir dans quelques semaines à Salt Lake City. Vous entendrez beaucoup plus parler de la façon dont la responsabilisation et la constance changent des vies. Nous avons tellement de choses à célébrer, y compris le Défi mieux-être PartnerUp, les participants au programme Fast Track qui ont connu du succès, ainsi que le nombre record de nouveaux avancements au statut de Directeur principal et plus. Êtes-vous en train de lire ceci et de vous dire que vous pouvez être encore plus responsabilisé? Ou que vous pourriez être encore plus constant dans la réalisation de certaines activités pertinentes? C’est correct. Je me dis la même chose. Mettons en pratique la philosophie « Commencez là où vous êtes », et commençons aujourd’hui à nous améliorer dans les deux domaines. Remportons cette journée. Au plaisir de vous voir au Congrès!

DIRECTRICE NATIONALE JILL PARKER

« C’est stimulant de voir mon équipe à l’œuvre pour ajouter des noms aux listes de contacts, fixer des rendez-vous, et s’assurer de faire des appels, tous les jours.

DIRECTRICE EXÉCUTIVE 2

SHAWNA LAMBERT « Avec l’événement Fast Track, le succès que vous avez connu par le passé importe peu. Vous déployez des efforts au quotidien parce que

Cela en fait sortir certains de leur zone de confort. Parfois, ils veulent jeter l’éponge, et s’ils n’avaient pas fait partie de l’équipe Fast Track, ils l’auraient peut-être fait. Nous avons tendance à ne pas tenir les promesses que nous nous faisons, mais nous tenons celles que nous faisons aux autres. Plutôt efficace. Je sais que je ne peux pas appeler et dire : "Je n’ai rien fait aujourd’hui." » « Une personne de notre organisation s’est inscrite il y a environ huit mois et a essayé de bâtir son entreprise. Mais avant de participer au programme Fast Track, elle n’avait jamais réussi à recruter un

vous ne voulez pas être celui qui laisse tomber votre équipe. De mon côté, je me suis sentie davantage responsabilisée et j’ai senti plus de pression. « Je ne peux pas simplement dire à mon équipe : "Vous savez quoi? Je n’ai parlé à personne au cours des quatre derniers jours et je n’ai fixé aucun rendez-vous." Il est utile d’avoir quelqu’un qui s’assure que vous faites ce que vous êtes censé faire. « Dans mon entreprise, j’ai des partenaires d’affaires pour qui travailler avec constance est un concept assez nouveau ou qui sont

MAY 2–4

Melaleuca.com/Convention | #Convention2019 | #LivesChangeHere |

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« Donner au suivant »

Votre première décision de vous engager à fond! La Directrice nationale 9 Erin Clark a présenté un atelier inspirant sur le pouvoir de décision dans le cadre de l’événement Leadership Quest 2019. En voici les faits saillants! Le pouvoir de décision est un thème que j’ai entendu maintes et maintes fois cette semaine. Je crois que toutes les personnes présentes dans cette salle peuvent en dire autant. Avez-vous pensé à la décision que vous avez prise lorsque vous avez dit : « Je m’engage à fond avec Melaleuca »? C’est une décision importante et émotionnelle! Tout le monde ici a pris cette décision et se souvient du moment où elle a été prise. Kim Bertolucci, Directrice exécutive 6, se souvient d’avoir pris cette décision. Elle l’a prise à une époque où elle vendait des sacs à main pour pouvoir payer les études de sa fille. Sadie Kolves, Directrice exécutive 2, raconte avoir pris sa décision lorsqu’elle a vu le montant de mon revenu résiduel et s’est dit : « Si Erin peut le faire, alors je le peux aussi. »

dont l’ouverture est trop petite pour la ressortir ». J’avais mis ma main dans le pot! Et me voilà ici aujourd’hui, bien décidée à participer aux événements Leadership Quest et Fast Track et à aller à Hawaï. Repensez à ce que Melaleuca a fait pour changer votre vie. Quelles sont les choses incroyables qui vous sont arrivées depuis que vous avez commencé à bâtir votre entreprise, que vous soyez Directeur principal ou Directeur exécutif? Aaron et moi avons gagné un plus grand revenu résiduel en un an et demi que dans toute notre vie combinée!* Nous avons pu aider les familles de tellement de façons que je n’ai même pas le temps d’en parler ici. Pour la première fois de ma vie, je peux respirer profondément. Je suis tellement confiante en notre avenir, et je sais que tout va bien se passer. À Melaleuca, nous pouvons adopter une mentalité axée sur l’abondance. Je ne pourrais pas vivre la vie que je vis maintenant sans Melaleuca. Je pense à la façon dont cela a changé ma vie et je peux sentir que j’ai les deux pieds bien ancrés dans mon entreprise. Je suis prête et je suis responsable. Donner au suivant Ce voyage est une belle occasion pour moi, mais je me sens aussi très responsable d’aider mon équipe à vivre la même expérience que moi. Le voyage à Hawaï est une grande responsabilité pour nous en tant que leaders. Vous devez prendre votre rôle vraiment

au sérieux. Ne ressentez-vous pas le besoin de donner au suivant? De mon côté, oui, absolument. Je ne tiens pas pour acquis une seule seconde de cette expérience. Nous nous devons de donner au suivant. Quelle vie allez-vous changer? Qui de votre équipe a juste besoin de quelqu’un pour l’aider à atteindre la ligne d’arrivée? Dans votre équipe, qui est la mère qui occupe trois emplois, et qui a seulement besoin de quelqu’un qui croit en elle? Où est la famille qui a de la difficulté

Ma décision reposait sur le fait d’être une nouvelle mère, privée de sommeil et stressée. J’étais en train de gravir les échelons de l’entreprise, et je savais que chaque année, j’allais me retrouver de plus en plus coincée. Mon mari était policier et il travaillait de nuit. Il rentrait à la maison au moment où je partais au travail, et nous nous amusions à nous donner une tape dans la main en guise d’au revoir. Mais, 75 % des mariages dont l’un des conjoints est policier échouent, et nous nous dirigions tout droit vers un échec. Lorsque ma

« Ma famille est mon pourquoi. Cela n’a jamais changé. »

à suivre le rythme, qui essaie d’y arriver pendant un certain temps, mais qui finit par ne plus y croire et à s’éloigner de ses objectifs? Vous savez qu’elle a le potentiel! À qui avez-vous toujours voulu poser des questions sur Melaleuca, mais n’étiez pas assez à l’aise pour le faire? Il y a des gens qui ont besoin de Melaleuca et de tout ce qu’elle offre et rend possible, et nous leur devons d’offrir cette chance au suivant. Le programme Fast Track est un excellent moyen de mettre en place un processus de responsabilisation qui leur fera connaître ce principe et les encouragera à l’adopter.

recruteuse, la Directrice nationale 3 Madra Jones, m’a parlé de Melaleuca, j’ai eu du mal à y croire. Je me suis assise en me disant que j’aurais bien aimé en entendre parler avant! Mon mari et moi étions en train de vendre notre maison et de déménager. Nous croulions sous les dettes fiscales et avions une tonne de frais médicaux à payer. Nous vivions d’un chèque de paie à l’autre. Et nous travaillions si fort depuis si longtemps que c’était vraiment frustrant et embarrassant d’en être rendu là. Ed Bestoso, Directeur corporatif 9, a déclaré plus tôt que la décision de créer une entreprise Melaleuca revenait à « mettre la main dans un pot

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Responsabilisation Mon équipe suit le programme Fast Track de façon très aléatoire. Kimberly Bertolucci a commencé à tenir des réunions Zoom matinales, et elle m’a dit un jour : « Nous allons faire des vidéoconférences Zoom en ligne à 5 h 30 tous les jours avec notre équipe. Je vais me lever très tôt et nous allons nous réunir pour donner le coup d’envoi à notre journée. » Ma réaction? Je me suis dit que c’était une terrible idée! Je suis déjà très fatiguée, je peux à peine sortir du lit le matin, et je travaille trop tard. Mais, j’ai assisté à ces réunions pendant un mois, et je peux vous dire que j’ai vu certains leaders commencer à se mettre à l’œuvre! J’ai donc dit à mon équipe : « Nous allons suivre Kim. Nous allons le faire! Si vous le faites, je le fais aussi! » Il est peut-être vrai que mon revenu résiduel est supérieur à tous les revenus que j’ai touchés dans ma vie, mais ce n’est pas pour cela que je suis debout à 5 h 30 le matin pour nos réunions Zoom. Je suis là pour donner au suivant. En fait, nous tenons quatre réunions Zoom, une dans chacun des quatre fuseaux horaires importants. Je porte des pantoufles de père Noël et mon équipe est en robe de chambre. Nous célébrons les succès et réalisons les activités essentielles Nous avons choisi 5 h 30, car combien d’entre vous ont des membres de leur équipe qui travaillent à temps plein et ont des enfants? Et ils sont vraiment bons et talentueux et ils veulent le faire, mais en fin de journée, ils sont tellement épuisés qu’ils ne travaillent pas à leur entreprise. Tenir ces réunions aussi tôt signifie que vous avez fait de votre entreprise une priorité. Entre 50 et 80 membres de mon équipe se lèvent tous les matins et travaillent ensemble. Une autre pièce du casse-tête « Donner au suivant », c’est qu’ils représentent la moyenne des cinq personnes avec lesquelles ils passent le plus de temps. J’invite donc l’équipe à passer du temps avec moi! Je leur dis : « Certains jours je vous aide. D’autres jours, c’est vous qui allez m’aider. Certains jours, vous me direz que ça va aller si j’envoie un texto pour prendre rendez-vous avec quelqu’un qui m’intimide au plus haut point, et certains jours je vous dirai que tout va bien aller. Nous allons nous encourager les uns les autres et donner au suivant ensemble! » Lors de nos réunions Zoom, nous commençons par manifester notre reconnaissance. Nous célébrons d’abord, puis nous abordons les sept activités essentielles au développement de l’entreprise. Si je peux programmer mon cerveau pour que je sois vraiment heureuse au début de nos réunions Zoom, alors je serai plus heureuse de au développement de l’entreprise. En faire une priorité

me lever tôt pour eux. Nous faisons tous part d’une chose envers laquelle nous sommes reconnaissants et nous expliquons comment nous pouvons faire de cette journée une journée extraordinaire. Le fantastique effet multiplicateur L’effet multiplicateur consiste en de petits changements qui s’additionnent au fil du temps et produisent de grands résultats. Ainsi, avec le changement relativement petit de s’engager à participer aux réunions Zoom tôt le matin, les choses ont changé au fil du temps. La beauté de la chose, c’est que ces résultats ont été obtenus grâce à une seule décision, une seule habitude! C’est la seule chose que nous avons changée dans l’ensemble de notre entreprise, rien d’autre. Nous nous levons à 5 h 30 et travaillons pendant une heure. L’effet multiplicateur fait une grande différence. Prenez la décision de vous engager envers votre équipe et de lui rendre des comptes, puis prenez cette même décision encore et encore. La chose la plus importante que j’ai faite en tant que leader est de me présenter à ces réunions. Je leur ai promis que je serais là. C’est tout ce que les leaders doivent faire. Engagez-vous envers votre équipe et je vous garantis que votre équipe suivra le pas. Ils en ont besoin. Nous amenons des gens à Hawaï et nous changeons leur vie! Prenez la décision, soyez responsable, et faites-le!

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STATISTIQUES SUR LES REVENUS ANNUELS De septembre 2016 à août 2017

Clients La majorité ( 79 % ) de ceux qui achètent des produits de Melaleuca chaque mois sont uniquement des clients. Ils ne sont pas intéressés par l’occasion financière de Melaleuca. Ils aiment tout simplement les produits de Melaleuca. Seulement un petit nombre d’entre eux décide de bâtir une entreprise Melaleuca.

promoteurs de mieux - être

10 %

Promoteurs de mieux-être

10 % de tous les clients de Melaleuca ont recruté au moins un client, mais pas plus de huit clients. Puisque ces clients achètent des produits directement auprès de Melaleuca, ceux qui les ont inscrits reçoivent une petite commission. Ces ménages ne sont pas nécessairement intéressés par la possibilité financière. Leur relation avec Melaleuca tient principalement du fait qu’ils aiment les produits. Leur « statut » est déterminé par le nombre de clients qu’ils ont recrutés. Un Promoteur de mieux-être a au moins un client. Un Promoteur de mieux-être 2 a inscrit au moins deux clients et un Promoteur de mieux-être 3 a recruté au moins quatre clients. Bien que ces personnes ne soient pas vraiment considérées comme des bâtisseurs d’entreprise sérieux, leurs clients (comme la majorité des clients de Melaleuca) proviennent du bouche à oreille. Par conséquent, l’ensemble de la contribution de ces personnes est considérable.

79 % clientes

Total de clients actifs

Clients personnels

Délai pour atteindre le statut

Revenu annuel

PLUS ÉLEVÉ PLUS BAS MOYENNE MINIMUM MOYENNE MINIMUM MOYENNE

PLUS COURT

PLUS LONG

PROMOTEUR DE MIEUX-ÊTRE

1 mois

314 mois

2 065 $ 16 $ 93 $ 0 0 1

PROMOTEUR DE MIEUX-ÊTRE 2

1 mois

320 mois

4 809 $ 32 $ 246 $ 2

3 2 9

PROMOTEUR DE MIEUX-ÊTRE 3

4 20 1 mois

301 mois

15 792 $ 65 $ 555 $ 4

bâtisseurs d ’ entreprise

Démarrer une entreprise Environ un client sur neuf ( 11 % ) décide de créer sa propre entreprise Melaleuca et atteint le statut de Directeur, lequel est considéré comme la première étape pour devenir un bâtisseur d’entreprise. Les Directeurs ont fourni un effort important à l’acquisition d’au moins huit clients pour Melaleuca (et y ont probablement consacré au moins 50 heures). Ces 50 heures peuvent y avoir été consacrées en une seule semaine ou sur plusieurs années. Mais, à un certain point dans leur vie, les Directeurs ont investi suffisamment de temps pour développer (et conserver) au moins huit clients de Melaleuca.

11 %

Clients personnels

Total de clients actifs

Délai pour atteindre le statut

Revenu annuel

PLUS ÉLEVÉ PLUS BAS MOYENNE

MINIMUM MOYENNE

PLUS COURT

PLUS LONG

DIRECTEUR/ DIRECTUER 2 (90,2 %)

1 mois

301 mois

41 456 $ 314 $ 2 093 $ 8

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Compte rendu sur le leadership initial

Les leaders qui ont atteint ces statuts ont consacré bien plus d’effort au développement de leur entreprise Melaleuca. Pour arriver à ces statuts de leadership, ils ont non seulement investi suffisamment de temps pour recruter plusieurs clients, mais ont également aidé certains de ceux-ci à lancer une entreprise et à devenir Responsables du marketing. Ces Responsables du marketing ont, en retour, recruté des clients supplémentaires qui achètent des produits Melaleuca chaque mois. Les commissions sont versées selon l’acquisition de clients et la formation de leaders qui aident d’autres personnes à atteindre leurs objectifs.

Clients personnels

Total de clients actifs

Délai pour atteindre le statut

Revenu annuel

PLUS ÉLEVÉ

PLUS BAS

MOYENNE

MINIMUM MOYENNE MINIMUM

MOYENNE

PLUS COURT

PLUS LONG

1 mois

304 mois

DIRECTEUR 3 (2,9 %)

44 080 $ 2 943 $

9 079 $

183

1 mois

285 mois

DIRECTEUR 4/5 (1,9 %)

53 263 $ 5 406 $ 14 274 $ 12 46

289

1 mois

300 mois

DIRECTEUR 6/7 (0,9 %)

86 359 $ 9 591 $ 24 971 $ 14 59 209

521

1 mois

264 mois

DIRECTEUR 8/9 (0,6 %)

107 728 $ 16 623 $ 35 650 $ 16 70 342

641

Compte rendu sur le leadership avancé Les Responsables du marketing qui deviennent Directeurs principaux ou plus ont démontré un intérêt et un dévouement considérables dans le développement d’une entreprise Melaleuca. Même s’ils ne se consacrent pas à temps plein à leur entreprise, il est essentiel qu’ils investissent un certain temps chaque mois pour encadrer, former et aider les membres de leur organisation de marketing. Melaleuca encourage les Responsables du marketing à conserver leur emploi à temps plein et à se consacrer à leur entreprise Melaleuca pendant leur temps libre. Cependant, certains Directeurs exécutifs dont le revenu se situe dans les niveaux supérieurs travaillent pour leur entreprise presque à temps plein. Néanmoins, Melaleuca recommande fortement aux Responsables du marketing de ne pas quitter leur travail à temps plein jusqu’à ce que leur revenu Melaleuca excède grandement le revenu qu’ils perçoivent de leur emploi régulier. Ils devraient plutôt ajouter leur revenu Melaleuca à leur revenu régulier, faisant ainsi une différence substantielle dans la situation financière de leur famille.

Clients personnels

Total de clients actifs

Délai pour atteindre le statut

Revenu annuel

PLUS ÉLEVÉ

PLUS BAS

MOYENNE

MINIMUM MOYENNE MINIMUM

MOYENNE

PLUS COURT

PLUS LONG

1 mois

267 mois

DIRECTEUR PRINCIPAL 1-9 (2,0 %)

295 539 $ 27 633 $ 63 060 $ 20 83 380 1 055

2 mois

353 mois

DIRECTEUR EXÉCUTIF 1-9 (1,3 %)

708 640 $ 54 657 $ 163 947 $ 20 116 1 031 2 634

11 mois

277 mois

DIRECTEUR NATIONAL 1-9 (0,2 %) 1 231 083 $ 141 761 $ 317 993 $ 20 136 3 125 5 737

DIRECTEUR CORPORATIF 1-9 (MOINS DE 0,1 %)

2 619 464 $ 377 612 $ 1 185 073 $ 20 270 7 293 13 187 29 mois

251 mois

Les statistiques sur les revenus annuels susmentionnées incluent tous les Responsables du marketing de Melaleuca d’Amérique du Nord qui étaient actifs pendant la totalité de la période de douze mois se termine en août 2017 et qui ont réussi l’activité minimale requise à chaque statut. Les revenus indiqués incluent toutes les commissions et primois réellement payées durant la période.

Afin d’établir ces statistiques, le statut de leadership ou de formation d’un Responsable du marketing a été calculé en prenant le plus haut statut atteint et conservé pendant au moins sept mois consécutifs. L’information apparaissant sur cette page n’est pas nécessairement représentative de ce qu’un Responsable du marketing individuel percevra grâce à ce programme. Toute représentation ou garantie de gains spécifiques serait trompeuse. Comme dans toute entreprise, vous devrez travailler fort et faire preuve de diligence, de persévérance et de leadership pour réussir. Chez Melaleuca, le succès dépendra de l’aptitude d’un Responsable du marketing à exercer ces qualités.

MAI 2019 | MELALEUCA.COM

Avancements Canadiens:

Directeur IX

Directeur II

Loraina et Alex Harris

Lulu Abbott Kevin Banks et Deborah Curtis Ruth Bowman Josee Brazeau

Paula Meredith Taina Michel Dang Nguyen Johanne Paquette Mélisa Parenteau Lori Ralston Mark Regan Oniel Riley et Latoya Bonner Brittany Roach Sylvie Rodrigue Paul Salter

Directeur VIII

Sylvain Laplante Lisa Longmuir

Arlene Alexander Christina et Peter Allore Michael Balaban Pauline Boudreau Aganetha Bueckert Gail Cantor Jodi Caul Jeanelle Chard Cristy Cheng-Lam Jason Conway Rhonda Deer Nathalie Desmeules Kellie Doiron Gloria Dubourg Emily Etherington- Clement Eva Friesen Lindsey Giroux Chris Glazer Natasha Harris Tiffany et Ken Hawkins Dennis Campbell Trey Clark-Wilson Karen Code Carol Couture Alain DesAlliers et Guy Boudreau Ute Fiedler Kristen Goodman Melissa et Doug Goyeau Natasha Hagel Carolyn et Anthony Harel Ron Holmes Stephanie Lapointe Manon Lévesque Karen McKay Heidi McLain Directeur

Directeur VII

Alice Caron Kyle Dietz

Directeur VI

Therese Scott Monica Smith Ruth Sorensen Stephanie Steele Evelyn et Robert Walsh Theresa Warren Marcy Wiebe Bev Youngberg

Susan Andrew Agatha et Johan Fehr Carlos Puckerin Carrie et Ryan Whalley

Directeur principal V

Jinny Rodrigue Tavia et Jason Rogerson Sandy Sable Cynthia Taylor-Iwankow

Karen MacDonald Jennifer Macfarlane Lisa Maslyk Michelle Mcelroy Ruth Meed France Merrill Marie-Ève Michaud Jamie Mike-Clanfield et Corey Clanfield Laurna-Lynn Mills Ana Maria Monterroza Courtenay Nychka Shirley Padalino Isabelle Parent Ginger Patton Brianne Prosser Sarah Puskas-Marcoux Caroline Rainville-Fortin Joanne Reiter Melda Richards Carmen Roy Elize et Chris Stassen Sylvie Tanguay Isabelle Therrien Valerie Tosoff Kaylee Tyler Agatha Wall Hiebert

Directeur IV

France Boulais et Normand Longtin Solem Lavoie Jessica et Darryl Marissen Wendy Pronick Alain Simard

Directeur III

Joan Anderson Dr. Guy et Revi Arad Kevin et Jana Bennett Lydia Catling Vicki et Robert Colicchia Suzanne Couillard Christine et Jeff Drisner John Johnson Charity et Craig Jones

Jo Ann Kelly Beverly et Robert Kuszak Mélissa Lapointe Jennifer Leduc

Karen MacEachern Francine Rodrigue Christy Warawa Dana Wright

Keagan Hillier Manon Holmes Carmen Houlind Kathy Ann Inniss

Sonya Janisse Tammy Jutila Perpetual et James Kanu Marie-Anne Lachance Sunil Lakhani Sherry Lock

PROMOTION DU MOIS ! A partir du premier jour de chaque mois…téléphonez au (712) 432-0420 pour découvrir la promotion et les nouvelles du mois ! (En anglais) L’outil pour recrutement en ligne est maintenant

Tomoka Webster Karrie Williams Kim-Lai Wong

disponible en français. Voir : melaleuca.com Choisissez : Canada – Français pour trouver cet outil.

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