VIM Magazine

VIM Magazine

CORPORATE VOLUNTEERING

פתח דבר רפי אלול יו"ר עמותת רוח טובה מקבוצת אריסון. ב במשך כעשרים שנה עמותת "רוח טובה", שאומצה על-ידי שרי אריסון וקבוצת אריסון, מספקת מענה התנדבותי לחברות עסקיות המבקשות להוציא את עובדיהן להתנדבות. המענה ניתן לרוב באמצעות חיבורן לעמותה או למספר עמותות במידת הצורך ובמגוון תחומים. לפני כחמש שנים עברנו ברוח-טובה למידה מעמיקה שהובילה לשינוי תפיסתי אסטרטגי בעבודה עם המגזר העסקי, זאת מתוך הבנה כי קיים ביקוש רב מצד חברות עסקיות למסד את נושא התנדבות עובדים. בשנים האחרונות התפתח תחום האחריות התאגידית בחברות לאין שיעור וחברות עסקיות מאמצות אג׳נדות חברתיות שונות אל מול עובדיהן ולקוחותיהן. הבנו שהתנדבות עובדים המבוססת על מעורבותם והעדפותיהם, יכולה

תוכן עניינים 3...................................................................................................................................... פתח דבר - רפי אלול

?VIMagazine מה זה מגזין העוסק בהתנדבות של המגזר העסקי, שקיבל את שמו ממודל VIM – Volunteer Impact Measurement המודל למדידת תועלת התנדבות עובדים שפיתחה 'רוח טובה' (עליו תוכלו לקרוא בהרחבה בכתבה ) 5-4 ׳ בעמ גאים להשיק את גיליון הבכורה.

5-4....................................................................................................... מודל התנדבות תאגידית – עידו לוטן

7-6.......................................................................................................................... מספרים זה שם המשחק

9-8.................................................................................................................... מעגלי התנדבות – קרן לביא

13-10........................................................................................... החברה המרכזית לייצור משקאות קלים

17-16.................................................................................................................................................. בנק לאומי

19-18..................................................................................................................................... מגדל

לתת מענה מדויק לקידום אג׳נדה חברתית הן כלפי פנים והן כלפי חוץ. גיבשנו מודל התנדבות תאגידית ייחודי המבוסס על שיתוף עובדים בתהליך גיבוש תוכנית ההתנדבות ועל מגוון רחב של אפשרויות להתנדב. פעילות רוח-טובה במגזר העסקי מתבססת על שנים ארוכות של עיסוק בקידום ההתנדבות בישראל. זאת ועוד: על היכרות מעמיקה עם הצרכים של החברה האזרחית בישראל מחד ועל הבנת המניעים של אזרחים ואזרחיות להתנדב מאידך. המוטיבציה להתנדב קשורה בחיבור הרגשי של המתנדב לתחום העשייה, למוטבים ולקהילתו.

21-20................................................................................................................................................ אינדיגו HP

25-22......................................................................................................................................... קבוצת שלמה

27-26........................................................................................................................................... בנק הפועלים

31-28................................................................................................................................. אינטל

33-32................................................................................................................................... אומריקס

35-34................................................................... עוד לא הומצאה ההתנדבות שתציל את העולם אבל

אנו גאים להשיק מגזין ראשון מסוגו בתחום ההתנדבות התאגידית ומזמינים אתכם להצטרף למעגל ההתנדבות בישראל.

3

2

מודל התנדבות תאגידית עידו לוטן מנכ״ל עמותת רוח טובה מקבוצת אריסון.

ב

כיצד התנדבות תאגידית מועילה לחברות?

בתוכנית התנדבות שנתית של רוח טובה, בפריון עובדים. 16% מובילה לגידול של נתונים נוספים מתוך נתוני העובדים במודל מעידים על שינוי בפרמטרים הבאים: VIM בשביעות רצון העובדים 21% עלייה של עד

מתהליך בחירת ההשקעה שלהם. כך למעשה חברות נמדדות עפ״ פרמטרים של אחריות חברתית וסביבתית לא רק ע״י עובדיהן ולקוחותיהן, אלא גם ע״י משקיעיהן. בעמותת רוח טובה אנו עוסקים כבר למעלה שנה בקידום ההתנדבות בישראל 20- מ ובחיבור מיטבי בין מתנדבים לעמותות בדרכים שונות ומול כל המגזרים, העמותה פועלת תחת הקרן המשפחתית על שם תד אריסון. בשנים האחרונות פיתחנו מודל התנדבות תאגידית ייחודי, המאפשר לחברות עסקיות ליצור באמצעותנו תוכנית התנדבות עובדים שנתית, אשר מתחברת לערכים, למגוון, לאופי העובדים ועבודתם, ולפריסה הארצית. כל תוכנית מבוססת מטרות ויעדים מדידים והכל מתועד בדו״ח אימפקט מעמיק. VIM (Volunteer פיתחנו את מודל 2019- ב ראשון מסוגו יחד ,)Impact Measurement . המודל נועד Deloitte עם פירמת הייעוץ למדוד את התועלת לחברה העסקית כתוצאה מתוכנית ההתנדבות. מנתוני המודל עד כה עולה כי, התנדבות עובדים בקרב חברות

שנים האחרונות התנדבות תאגידית הופכת לחלק בלתי נפרד מפעילות של חברות בישראל ובעולם.

. מיתוג החברה וגיוס כישרונות – עפ״י דלויט 1 (ילידי Y- שניים מכל שלושה עובדים מדור ה ), מחפשים לתרום מהכישרון והידע 80- שנות ה שלהם באמצעות התנדבות. סקר אחר שנעשה Z- מעובדים מדור ה 83%- הראה ש 2020- ב (ילידי המילניום), טוענים שמחויבות חברות לגיוון והכללה מהווה שיקול חשוב בבחירת מקום עבודה. חברה שמאמצת תוכנית התנדבות שמעודדת את עובדיה לקחת חלק ולתרום מכישוריהם, תרוויח הן בשימור עובדיה, והן במרדף אחר כישרונות. . מעורבות עובדים וסיפוק – ככל שתוכנית 2 ההתנדבות של החברה תהיה מחוברת יותר לערכיה, כך העובדים ירגישו תחושת מחויבות וסיפוק למקום עבודתם. עובדים יוקירו את ההזדמנות שניתנת להם ע״י מקום עבודתם לעשות טוב ולתרום לחברה, דבר אשר יתבטא ישירות בתפוקתם המקצועית.

בדומה למגמה העולמית, יותר ויותר חברות בארץ מבינות שפעילות למען הסביבה והחברה תורמת ישירות לשורת הרווח שלהן, ועליהן לאמץ תוכנית התנדבות עובדים כחלק מאסטרטגיית האחריות התאגידית. התנדבות תאגידית מושכלת ומובנית יכולה לענות על הציפייה ההולכת וגוברת מחברות עסקיות להיות בעלות מודעות חברתית Harvard- וסביבתית. מתוך סקר שפורסם ב עובדים 10 מתוך 9 עולה כי Business Review מוכנים להרוויח פחות על מנת לעשות עבודה יותר משמעותית, ועפ״י סקר גלובלי שפורסם יותר 4-6 בפורבס, לקוחות נוטים לרכוש פי מחברות מונעות מטרה בעלת ערך חברתי. פנים ארגונית באמצעות התנדבות ניתן לאפשר לעובדים רכישת מיומנויות כגון: דיבור מול קהל, תקשורת בינאישית, עבודת צוות, פתרון בעיות, אתיקה ואף ניהול זמן.

בחסינות המותג 20% עלייה של עד בהגברת נאמנות 45% עלייה של עד ומחויבות העובדים

בנטיית העובדים לעזוב 50% ֿירידה של עד תדמית אחריות תאגידית 42% עלייה של עד

תוכנית התנדבות עובדים צריכה להיות כלי מרכזי בארגז הכלים של האחריות התאגידית בכל חברה. היא מתבססת על המשאב האנושי, שהוא כאמור החשוב ביותר. באמצעות התנדבות ניתן לחזק את העובדים ולאפשר להם מרחב של עשיית טוב למען החברה ועל ידי כך לחזק את האקו סיסטם בו הם פועלים. התנדבות מותאמת, מאורגנת, מבוססת יעדים ומדידה, המתכתבת עם ערכי החברה,תניב תועלת חברתית, לצד תועלת עסקית.

. גיוס משקיעים – יותר ויותר משקיעים 3 כחלק ESG משלבים פרמטרים של

*הטקסט נכתב בלשון זכר, אך פונה לכל המינים.

5

4

התקציב שנתרם השנה עבור פרויקטים התנדבותיים ₪ 1,198,790

מספרים לשנת

הייטק וביטחון ■ בנקאות וביטוח ■ כימיה ופארמה ■ קמעונאות ומזון ■ תשתיות ואנרגיה ■ משפט וייעוץ ■ תקשורת ושירות ■ נדלן ותחבורה ■

פרוייקטים בהם התנדבו חברות 609 16,041 45,085 503 עמותות בהן התנדבו חברות התנדבות במגזר העיסקי

סוגי חברות בתכניות ארוכות טווח עם רוח טובה

הפעלות וסדנאות ■ שיפוץ וגינון ■ אריזת מזון ■ איכות הסביבה ■

תחומי התנדבות המועדפים בקרב עובדים

לקוחות, שותפים ומשפחות 3,526 יצאו להתנדב פרויקטים 2,697 של עובדים ב-

שעות התנדבות של עובדים

עובדים מתנדבים

7

6

מעגלי התנדבות קרן לביא מנהלת מחלקת רוח טובה לעסקים

ב

מקבלות בפעילויות התנדבות. הילדים רואים דוגמא אישית של ההורים ו/או האחים ועל הדרך כבר מתנסים בעצמם. התנדבות החל מגיל צעיר מרחיבה אופקים לילדים, חושפת אותם בגיל מוקדם לקבלת האחר, ולאוכלוסיות ומקומות שהם לא בהכרח היו מכירים בצורה אחרת. מועדים המתאימים להתנדבות מסוג זה הם החופש הגדול, כשכבר עברתם על כל האופציות לפעילויות עם הילדים, כשאתם רוצים להוציא אותם קצת מהמסכים, לחבר לימים הקשורים לאיכות הסביבה, ליציאה לטבע, לחופים, ליערות, לנטיעות עצים וכד'. חגי תשרי, חודש הרמדאן וחג פסח הם הזדמנות להשתתף באירועי אריזות מזון לנזקקים המנחילים היטב את ערך הנתינה. ישנן מגוון קונסטלציות להתנדבות משפחות: הורה וילד, אם ובת, אב ובן והפוך, עם סבא וסבתא, אח גדול ואח קטן, כל המשפחה ואף המשפחה המורחבת.

סטארבאקס, רשת בתי הקפה האמריקאית בבין לאומית נחשבת לאחת המובילות בשילוב אימפקט חברתי וסביבתי. הם חברו לארגון ובנו אתר ללקוחות לטובת volunteer match מציאת התנדבות, באתר ניתן לחפש פרויקטים, או לפרסם פרויקטים ולגייס אליהם מתנדבים. קוקה-קולה, זו השנה החמישית שקוקה-קולה ) בה אלפי wow tour( עולה עם קמפיין ואוו טור בני נוער מכל הארץ יוצאים להתנדב בפרויקטים מגוונים ברחבי ישראל וע"י כך אוספים ניקוד להשתתפות באירוע שיא מוסיקאלי. הזוכים הגדולים משתתפים בטיול של פעם בחיים. בשנה האחרונה קוקה-קולה הרחיבה את מעגל המשתתפים על ידי פיתוח אפליקציה לקהל צעירים- נוער, חיילים וסטודנטים שגם להם מנגישה התנדבות בכל רחבי הארץ ומצליחה באופן זה לעודד צעירים להתנדב, ולתת מענה לעמותות במענים שונים ומגוונים. התנדבות משפחות • רוב ההורים היו שמחים לגדל ולחנך את הילדים שלהם על ערכי עשיית טוב, תרומה לקהילה ונתינה ואלו הם בדיוק הדברים שמשפחות

משום שהם מאמינים שהחברות מחויבות לאחריות חברתית.

אחד ממפגשי 'קהילת עסקים מובילים התנדבות' בשנה החולפת, המאורגן עי צוות מחלקת התנדבות

כמה דוגמאות לדרכים באמצעותן ניתן להרחיב את מעגלי ההתנדבות: התנדבות לקוחות • מבשלת בירה בג'ורג'יה, ארה"ב מארחת פעם בשבוע ארגונים קהילתיים, נציגים ממקלטים ותוכניות העשרה לסטודנטים ומנגישים ללקוחות אפשרויות התנדבות כמו אריזות מזון והכנת שמיכות למוחסרי בית. נוכל למצוא ווידג'ט YNET באתר החדשות – קישור גרפי קליל ונוח, ששואל היכן תרצה להתנדב ובאיזה תחום. באמצעות הקלקה פשוטה עוברים לעמוד אפשרויות התנדבות. אפליקציית איזי, פלטפורמה מבוססת מנוע חיפוש עם מפה למציאת עסקים מקומיים בישראל, הנגישו התנדבות ממש כמו שמנגישים מסעדות, מכונים ובתי עסק מגוונים. מכל מקום בארץ ניתן לברר איזו התנדבות נמצאת בקרבת מקום ואיך ניתן לעשות טוב.

לעסקים, העלנו דוגמאות מתאגידים שהחליטו להרחיב את מעגלי ההתנדבות אל משפחות העובדים, לקוחות החברה, ספקי החברה ואף אל פורשי החברה. רגע לפני קריאת שמונה ראיונות מפי נציגי חברות עסקיות הנושאות על דגלן את ערך ההתנדבות, אני מזמינה אתכם למבט רוחבי על התנדבות בקרב המגזר העסקי. לכל חברה פוטנציאל השפעה רחב מאוד. אם נסתכל על המעגלים שלנו וננתב עשיית טוב למעגלים נוספים, נקבל חזרה השפעה חיובית הן על המותג של החברה והן על תחושת מחוברות העובדים. Points of Light: Engaging מתוך נתוני Americans in Civic Life May 2020 צעירים המשויכים 52% בוגרים ו 41% - קיבלו החלטות רכישה מבוססות Z - לדור ה על אחריות חברתית של חברות עסקיות. צעירים המשויכים לדור 41% בוגרים ו 18%- שקלו להגיש מועמדות למשרות בחברות Z- ה

מוזמנים לקבל רעיונות כאן להתנדבות משפחות!

9

8

קוקה- קולה

הראל חייקין, מנכ"ל עמותת רוח טובה, משוחח עם עידו לוטן, מנכ״ל מערך השיווק של החברה המרכזית לייצור משקאות .WOW Tour קלים - על התנדבות, אחריות תאגידית וקמפיין

ע

חיבור בין לקוחות למותג?

ידו: שיתוף הפעולה בינינו התחיל עם השיווק בקוקה-קולה, מהלך שלא קורה בדרך כלל, לרוב אנו

זה פאן, אז התנדבות זה פאן, יצאנו לדרך. יזמנו פרויקט התנדבותי נטו שאינו קשור ברכישת מוצרים, בו נטלו חלק צעירים בגילאי והתוצאות הראשונות מאוד חיזקו 18-16 אותנו. נפגשנו עם בני נוער והוריהם שאמרו: שיניתם לילד שלי את החיים! לכמה מותגים יש יכולת לשנות לבני נוער את החיים? רצינו לתת חיזוק לזה שלהיות מגניב זה להתנדב. ראינו שאלה שעושים טוב, גם עושים ספורט, משקיעים בלימודים וגם מספיקים החדש. Z - לעשות טוב – דור ה עידו: מה שמחבר לנקודה הבאה, לקום מהספה, לעשות מעשה ולהתחיל להתנדב. הנושא הזה מעסיק אותנו לא מעט. לא כל כך קל להתנדב אם לא יודעים איפה, יש הרבה שמוכנים להקריב אבל נופלים בדרך. אתם הצלחתם לעשות את זה עם בני נוער ועוד בחופשת הקיץ שלהם. ישבתי לא פעם עם משרד החינוך סביב איך להצליח להוציא נוער להתנדב ואתם הצלחתם להוציא אלפים מהם להתנדב והוקרתם אותם על גבי שלטי החוצות - אנשים אמיתיים! זה מהלך אמיץ. האם אתה מכיר עוד דוגמאות לסוג כזה של

או בתנועת נוער. ההתנדבות מגיעה אליהם כ"תיק" ואז ההתייחסות בהתאם. להתנדבות יש חסמים של זמן, מקום וחיבור לתחום. הבנו שאנחנו יכולים להיות הגורם המגשר, המחבר, בין העולם ההתנדבותי לבין הצרכנים שלנו ולהיות קטליזטור להתנדבות, ואם נצליח לבנות משהו שילך ויגדל, נצליח ליצור שינוי. ראינו גם, שאם גרמנו למישהו אחד להתנדב, הוא גרר מישהו מהחברים שלו וכך זה התגלגל מאדם לאדם. זו הייתה המוטיבציה - לגרום לשינוי בחשיבה, ליצור סביבה טובה יותר. למרות שיש הרבה גופים שעוסקים בזה, אמרנו שקוקה- קולה צריכה ללכת על זה. עידו: ספר בכמה מילים מה הרעיון שעומד ואיך הוא נהגה? WOW Tour מאחורי לקוקה-קולה תפיסת חיים של כיף, הראל: . רצינו לחבר את המשוואה Fun - חופש, הנאה התנדבות. = כיף = הזו להתנדבות. קוקה-קולה אם קוקה-קולה מאפשרת התנדבות היא ממצבת מחדש את המיתוג של התנדבות, לא רק סביב אידיאולוגיה, אלא גם סביב ערך של הנאה. עם המשוואה החדשה: קוקה-קולה

יש קמפיינים של עשיית טוב, גם קוקה- הראל: קולה עשתה כאלה בעלי אופי "קמפייני" קליל שמזמין לצלם פעילות ולשלוח, משהו שנמשך לא נהגה בגישה WOW Tour . כמה שבועות וזהו של קמפיין. כשהתחלנו את הפרוייקט אמרנו שלאט יהפוך לפעילות שנתית. אגב, זאת הסיבה בגללה גם נכנסנו לאפליקציית קוקה-קולה. יכולים להירשם להתנדבות בני נוער במשך כל השנה ולא פחות חשוב, הם עצמם אמרו לנו: למה זה רק בקיץ? WOW Tour , בדרך כלל קמפיין נמשך חודש נמשך שלושה חודשים, פרק זמן ארוך ממאי ועד אוגוסט. זה היה עבורנו אתגר להחזיק אותו במודעות ועוד בתקופת הקיץ כשבני הנוער או בבגרויות או על שפת הים. התלבטנו רבות. לא היינו בטוחים שתהיה היענות או פניות מצידם. מראש הגדרנו את מאפייני הקמפיין: לא יהיו שחקנים רק המתנדבים עצמם. הם יהיו גיבורי העיר בכניסה לערים, המתנדבים הם המודל. עקבנו אחרי השיח ברשת והבחנו שממש מתעסקים בזה גם אחרי שהקמפיין נגמר. לצערי הקורונה הגיעה ושיבשה הכל.

נפגשים עם אגף אחריות תאגידית או רווחה. אז מה עומד בבסיס התפישה החברתית של קוקה-קולה סביב התנדבות כערך מוביל? חיפשנו משהו שישפיע על האנשים הראל: מעבר להשפעה העסקית. כשמדובר בקוקה- קולה הציפייה של הדור הצעיר היא שתהיה למותג איזו תרומה ועשייה נוספת מעבר לביזנס. הגענו למסקנה שברגע שאתה גורם למישהו להתנדב, קורה משהו התנהגותי, אצל בני נוער בפרט, ההתנדבות משנה להם תפיסה. היינו בדיונים, חיפשנו כל מיני תוכניות העצמה אישיות, שקלנו לפתוח סדנאות והגענו למסקנה שאנחנו לא צריכים להיות מותג שאומר לך מה נכון. וכך הגדרנו את האמירה שלנו - במקום להיות מותג גדול מהחיים, נהיה מותג שהוא חלק מהחיים, שזה ממש שינוי בתפיסה. אנחנו רוצים להיות חלק מהחיים שלך. אנחנו רוצים להיות חלק מלגרום לך לעשות משהו טוב בחיים שלך. מה שעוד זיהינו היה שבני נוער לא יודעים איך להתנדב, מעבר לשעה החודשית בבית ספר

11

10

נאלצנו להפסיק את המהלך. אבל זה פרוייקט שהביא איתו הרבה ערך מוסף. לגבי החיבור לרוח טובה, לא נתקלתי במודל שכזה, במסגרתו מערכת שלמה חוברת לארגון התנדבות על מנת ליצור פלטפורמה שמאפשרת להתנדב ובנוסף גם לוודא שאכן יצאו להתנדבות. כשזה עלה לחלונות הגבוהים של קוקה-קולה, התחושה הייתה אמביוולנטית. נשאלה השאלה לשם מה? ומה החברה בישראל עושים? התגובות שראינו הצביעו על כך שאף אחד לא ראה כזה דבר. אחוז המתנדבים שנרשמו לעשות טוב היה פנומנלי. עידו: אם רגע נעבור לצד של העובדים, הובילה גם לחיבורים WOW Tour העבודה על סביב התנדבות עובדים. במקביל אתם עוברים כרגע מהלך של איחוד הקבוצה, איחוד של שמונה חברות ואני מאמין שיש המון שינויים אסטרטגיים. האם ההתנדבות עזרה למהלך השינוי והאיחוד? נושא התנדבות עובדים בחברה קיים הראל: שנים. ההפרדה היא בין התנדבות עם אסטרטגיה עסקית לבין התנדבות עם אסטרטגיה ארגונית. העובדים שלנו צורכים מדיה, מחוברים לרשתות ולא מבינים למה יש פער בין מה שמתקשרים לצרכנים לבין ההתנדבות בארגון עצמו. , היה חשוב לנו לחבר DNA - כמתנדבים ב את המהלך ברמה אסטרטגית ארגונית גם כלפי פנים. המותג משדר שהתנדבות זה כיף וחשוב ולכן גם עובדי החברה הולכים להתנדב. לא רק המותג יעבוד בזה גם עובדי החברה. אני חושב שהפרויקט שעשינו יחד והחיבור בין פאן לעשיית טוב יצרו מודל מאוד מעניין ומתקדם. הדבר הכי חשוב הוא הפידבקים מבני הנוער. ישבתי עם כמה מהם ורק צריך לשמוע אותם כדי להבין. אפשרנו להם טעימה מעולם ההתנדבות וזו חוויה שהופכת אדם לאחר. עידו: לסיום, עד כמה נושא ההתנדבות משחק מהלך אסטרטגי בשימור וגיוס עובדים? אין ספק שהעובדים הכי טובים עושים אחת משתי הפעולות: מתנדבים או מדריכים/חונכים בארגון. אלו עובדים שיש להם את האקסטרה

ערכיות, הערך המוסף, שכשהם מתנדבים מרגישים אצילות מסוימת, הם מצליחים לגייס עוד עוצמות וכוחות לטובת הנושא וכשהם עושים את זה בשם החברה זה מייצר אצלם גאווה עמוקה, כאילו הכניסו לחברה ערכים של בית. זה משהו שמייצר שימור עובדים, גאווה בארגון וככל שדור צעיר יותר מגיע לעבוד בחברה, הוא מצפה לכך שתהיה פעילות חברתית. אנחנו חושבים שהתנדבות היא מרכיב משמעותי במתן שייכות נוספת לארגון. כשיוצאים להתנדב, תמיד אומרים: ואוו חייבים לעשות את זה יותר. זה נותן פרופורציות.

13

12

ראיונות עם חברות

בנק לאומי שיחה עם קרן טאירי, ראש ענף אחריות תאגידית ומעורבות בקהילה.

בהתפתחות הפרויקט. מה התרומה לקהילה ומה התרומה לעובדים הלוקחים חלק בפרויקט? הפעילות החברתית של לאומי בקרב אזרחים ותיקים, שמבוססת על חיבורם לעולמות הדיגיטל, היא למעשה חלק מהמדיניות החברתית הכוללת שנים, הוספנו למדיניות 4 – של הארגון. לפני כ הבנק, שעסקה לאורך שנים בטיפוח וקידום דור המחר, גם את אוכלוסיית הגיל השלישי. בתוך כך, אנחנו עוסקים במגוון רחב של פעילויות עבור בני הגיל השלישי במטרה להפיג את בדידותם, במיוחד על רקע משבר הקורונה, ולסייע להם במעבר לעולם דיגיטלי, החל מהנגשת השירותים הדיגיטליים באמצעות סניף בנק נייד שמגיע לבתי אבות ודיור מוגן ברחבי הארץ, דרך הדרכות בזום על כלים דיגיטליים שונים שיכולים לסייע להם ביומיום לשמור על קשר עם בני משפחה וחברים, וכלה בהדרכות על שירותים דיגיטליים של הבנק בשיתוף עמותת מחשבה טובה. משמח לראות, בעיקר בשנתיים האחרונות, איך אוכלוסייה זו למדה - על אף האתגרים - להשתמש בשירותים ובכלים הללו ולמנף אותם ללמידת תחומי עניין חדשים, היכרות עם פלטפורמות דיגיטליות שונות, יצירת קשרים והבנת היתרונות והנוחות של עולם הדיגיטל.

במטרה לסייע להם לחצות את הגשר לעולם הדיגיטלי. מצד אחד יש כאן תחושת נתינה ויכולת להשפיע על אורח החיים של אוכלוסייה שכולנו מזדהים ומחוברים אליה (סבא וסבתא של כולנו), אשר מטבע הדברים אינה בעלת אוריינטציה דיגיטלית כמו שאר האוכלוסייה, ומצד שני זה תומך באסטרטגיה העסקית של הארגון, שדוגלת במעבר הדרגתי של צריכת שירותים בעולם הדיגיטלי. • שיתופי פעולה שיתוף פעולה פנימי בין כל היחידות הרלוונטיות בארגון כדי לייצר פתרונות ורתימה לטובת עשייה חברתית, דבר שמייצר תחושת שותפות ואחריות אישית בעשייה השוטפת. זאת בנוסף לשיתופי פעולה חיצוניים עם שותפים שיכולים לסייע, כדוגמת עמותות מתמחות, מומחים מקצועיים, רשויות מקומיות ונותני שירותים נוספים. • התמדה על מנת לייצר השפעה ואימפקט לטווח ארוך, חשוב להתמיד בעשייה ולדייק אותה תוך כדי תנועה, על מנת שהיא תהיה אפקטיבית לכל הצדדים ותהיה בהלימה למדיניות הארגון. נחשפנו לפרויקט סיוע לקשישים שהם לקוחות הבנק המתקשים טכנולוגית. שתפי אותנו

ה

אם יש קשר בין התנדבות לתחושת מחוברות העובדים לבנק? באיזה אופן את רואה אותו, גם בהסתכלות

מעובדי הבנק לקחו חלק בפעילות התנדבותית לאורך השנה.

רחבה יותר של קשר בין התנדבות לאחריות תאגידית? האם לדעתך מדיניות ארוכת טווח של התנדבות תאגידית משפיעה על הביזנס? באיזה אופן? מחוברות ארגונית מייצרת תחושת שייכות ואחריות לארגון, כאשר עובדים מחוברים ומעורבים הם עובדים משקיעים ופרואקטיביים יותר. אחד הנושאים המשפיעים על תחושת המחוברות היא מעורבות חברתית. מהעובדים 50%- מחקרים מראים שלמעל מ חשוב לעבוד בארגון שפעיל חברתית בקהילה, מציינים שהם מרגישים שהם 70%- ולמעלה מ מגשימים עצמם יותר כאשר מתאפשר להם להשפיע ולקחת חלק בפעילויות חברתיות וסביבתיות במסגרת הארגון. מכאן, שיש לארגון אחריות ומחויבות כלפי העובדים שלו גם בהיבט של מעורבות חברתית. נתונים אלו מקבלים משנה תוקף אצלנו 55%- בלאומי, כאשר עוד לפני עידן הקורונה כ

העובדים מצפים לפעילויות ארגוניות משמעותיות, ואף יוזמים בעצמם פעילויות ביחידות ארגוניות קטנות יותר, למשל ברמת הסניף. פעילות חברתית משותפת מייצרת לכידות חברתית, אכפתיות, גיבוש ומניעה את היחידה כולה. עובדים שלוקחים חלק ומעורבים בעשייה החברתית מעידים על תחושת גאווה, סיפוק ורצון להמשיך ולקחת חלק בעשייה, ולצד ההצלחה העסקית גם להתגאות בפן החברתי של הארגון. רוח המחוברות החברתית היא פועל יוצא של התרבות הארגונית ונשענת על שלושה אבני יסוד: • מדיניות העשייה החברתית נגזרת מהאסטרטגיה העסקית, או תומכת בה. בלאומי, למשל, אשר מוביל את תחום הבנקאות הדיגיטלית בישראל, העשייה החברתית שלנו כוללת פעילויות ופרויקטים חברתיים בקרב אזרחים ותיקים ובני הגיל השלישי, על מנת ללוות אותם ולהקנות כלים וידע במגוון תחומי החיים,

17

16

מגדל שיחה עם ענת עופרי, מנהלת אחריות תאגידית במגדל

ביוזמות כאלה. בנוסף לכך לחברה העסקית יש את מרווח הנשימה גם לעשות טעויות וגם להמתין את פרק הזמן הנדרש על מנת לפתח מיזם של חדשנות חברתית, מה שלעמותות אין. באופן הזה חברה עסקית כמה תורמת כספית וגם מאפשרת למומחים שעובדים בה להתנדב בליווי מקצועי. שהינו מרחב יזמות 60+ לדוגמה: מרחב יזמות חברתי-כלכלי שמגדל פתחה בשיתוף עמותת ועיריית חיפה. זהו מרחב חדשני 2000 ציונות שאין כמוהו בארץ (ובעולם) והוא ממנף ניסיון חיים ויכולות של גמלאים ליזמות ואקטיביזם בגיל השלישי.

שלושה עקרונות המפתח שיהפכו את הנתינה לגדולה ומשמעותית עבור הקהילה והארגון.

ח

ברת מגדל לביטוח בע"מ מתנדבת בליווי מחלקת התנדבות לעסקים של עמותת רוח טובה כבר מספר שנים ומוציאה לפועל המון פרוייקטים התנדבותיים, בתחומים מגוונים. מנהלת אחריות תאגידית במגדל ענת עופרי, חברה לביטוח בע"מ עם הדרך הנכונה לנתב את הארגון שלכם לעשיית טוב משמעותי. התמקדות בתחומים בהם לחברה / לארגון • יש ערך מוסף יש לבחור תוכניות להשקעה חברתית בתחומים הקשורים לליבה של החברה העסקית ולמומחיות שלה, במקרה של ביטוח כמו במגדל, אין טעם להשקיע ולעסוק באיכות הסביבה יש להתמקד במה שעולמות הביטוח יודעים לעשות הכי טוב. חברות ביטוח הולכות עם אנשים עד הפנסיה ומלוות אותם בתקופת הפנסיה ועל כן קידום רווחה ואיכות חיים של אנשים מבוגרים וזקנים היא יותר רלוונטית ומשמעותית. בחברה ישנו כבר ידע מקצועי בנוגע לצרכים

של אנשים מבוגרים ואפשר לתת מענה טוב יותר לצרכים אלו. ניתן למנף ידע מקצועי הטמון בארגון או אצל בעלי העניין, לדוגמה סוכני ביטוח יכולים ללוות אנשים מבוגרים בתכנון כלכלי וחינוך פיננסי.

לפנות את מרכז הבמה לארגונים החברתיים •

אם יש אתגר חברתי מסוים החברה העסקית היא לא המומחית לכך, אלא העמותות. החברה העסקית תומכת ושותפה לבניית שלה. best practice- התוכנית על פי הידע וה אבל העיקרון הוא היפוך ההובלה מתוך כוונה. הובלת חדשנות בשדה החברתי ויזמות • חברתית לחברות עסקיות יש יכולת להוביל חדשנות בשדה החברתי ולכן חשוב לקיים עיקרון זה כדי לתמוך בהתפתחות חברתית ויוזמות חברתיות. השדה החברתי מוליד יוזמות של חדשנות אבל לרוב אין להם יכולת פיננסית ואת הידע הדרוש להגיע אפילו לרמת הפיילוט. לחברה העסקית יש את היתרון הפיננסי ואת הכלים של הידע הדרוש על מנת לתמוך

19

18

HP אינדיגו שיחה עם לואיזה אוראל, אינדיגו. HP מנהלת קשרי קהילה בחברת

עוד עובד שהוציא ספר שהוענק לילדי הפרויקט "עידוד קריאה" ועוד.

אנחנו לוקחים את היכולות של העובדים שלנו ומתרגמים אותן לעשייה חברתית. תוכנית כמו "דפסים" שמעניקה מקצוע לנוער בסיכוין ומאפשרת להם אופק תעסוקתי, תוכנית למצוינות בתחומים שונים ועוד. כיצד ממונים מובילים חברתיים בכל אתר או מחלקה? כיצד מתוגמלים אם בכלל? אתרים שעושים 2- חברי צוות ב 30- יש לנו כ את עבודתם בהתנדבות מלאה ומובילים פרויקטים שונים בקשרי קהילה. חברי הצוות הנבחרים הם אנשים בעלי תשוקה לעשיית טוב, מובילי דעה ונציגים ממחלקות שונות. מהעובדים לתחום. 100% זאת כדי לחשוף

ס

באופן כללי HP- ספרי על ההתנדבות ב ומבחינת האחריות התאגידית; כיצד התנדבות העובדים משתלבת בתוכניות השנתיות של הארגון?

פרי קצת על עצמך, איך הגעת לתפקיד ומה המשמעות שאת רואה בו?

במהלך השנה הצוות מקבל הכשרה מקצועית, ימי צוות והוקרה באופנים שונים.

כיצד מתמודדים עם אתגר גיוס המתנדבים?

אינדיגו, HP לואיזה אוראל, מנהלת קשרי קהילה שנה. 11- עובדת בארגון למעלה מ

אצטט משפט של המנכ"ל שלנו, חיים לויט:

יש לנו יריד גיוס מתנדבים שמתקיים פעם בשנה בתחילת שנת הפעילות ואנחנו חושפים את כל התוכניות השונות והמגוונות שמתאימות לכל אחד: התנדבות חד פעמית, התנדבות מחלקתית, התנדבות קבועה ומותאמת למשמרות או לשעות הערב. אירועים 11- במהלך השנה יש לנו קרוב ל חד פעמיים ואירועים סביב חגים שמאומצים ע"י מחלקה מסויימת במפעל. אנחנו מוציאים גם קול קורא ייעודי לאותו הפרוייקט במידת הצורך. בישיבות הנהלה ובישיבות מחלקה הנציגות שלנו חושפת את כל התוכניות ומזמינה להצטרף. הגיוס נעשה גם דרך מובילים שלנו, צוות קשרי קהילה. גם "חבר מביא חבר" עובד הזדמנויות 2-3 אצלנו, ובמהלך השנה יש לנו לצרף את בני המשפחה והילדים של עובדים שלנו בהתנדבויות שונות.

"תרומה לקהילה היא חלק בלתי נפרד הארגוני שלנו, אחת מאבני היסוד DNA- מה אינדיגו. אנחנו דוגלים ומעודדים HP של תרבות להיות ולהוות גשר קהילתי למען עתיד טוב יותר לכולנו." ההתנדבות של עובדי אינדיגו נותנת להם תחושה של להיות חלק מחברה שמשפיעה על הקהילה ולקחת חלק פעיל בזה. ההתנדבות מעניקה לעובדים כלים לפיתוח קריירה במסגרת התנדבותם; כמו ליווי פרויקטים, הנחיה מול כיתה, מנטורינג פיננסי ועוד. ההתנדבות מאפשרת לאנשים גם להגשים חלומות - היה לנו עובד שעבד בצוות בידור בצעירותו ורצה לפתוח חוג דרמה לילדים ממשפחות מעוטות יכולת ובזכותו ילדים נהינו מחוג דרמה ובנו תכנים משלהם 20 שהועלו אחר כך להצגה שרצה ברחבי העיר,

הגעתי לתפקיד עם הרבה ניסיון במגוון סקטורים במשק הישראלי, התחלתי להתנדב בכמה ארגונים ואז הגעתי לחברת 19 בגיל הייטק ושם יחד עם מחלקת משאבי אנוש הקמתי את המחלקה לקשרי קהילה. משם התקדמתי לארגון "לתת" כמנהלת פרויקט "מזון לחיים" ובהמשך פעלתי מול הכנסת בקידום הצעות חוק עם עמותת "ידיד" ו"נשים עושות שלום". בעשור האחרון אני משלבת את כל הניסיון שלי בתפקידי כמנהלת קשרי קהילה וכמייעצת בתחום של אחריות תאגידית ומרצה בנושא. אני רואה בתפקיד זה את היעוד שלי בחיים. אני מאמינה גדולה בכך שאם את מוכנה לעשות תפקיד משמעותי ללא שכר אז את נמצאת במקום הנכון. אני לא רואה בתפקיד שלי עבודה, אלא שליחות.

21

20

קבוצת שלמה , מנכ"ל חטיבת השירותים - איילון הרוש ראיון עם שנים 23 קבוצת שלמה. אילון עובד בקבוצה מעל ל ובצע שורה ארוכה של תפקידים בתחום השירות.

רוח טובה התחדדו החשיבות והיתרונות שבשיתוף פעולה כזה.

שעות העבודה. ראינו שבעצם אנחנו ארגון שזה שלו. DNA- ב

ספרו על תהליך השקת תוכנית ההתנדבות

בתחילת הדרך, נפגשנו עם ארגון לחיילים בודדים. החיבור היה מיידי מן הסתם ואז אחד מחברי הוועדה שאל למה רק עם חיילים בודדים? והציע שנפנה במקביל גם לארגון "ידידים". התלהבנו מהרעיון והחלטנו שנשמח לייצר פעילות גם איתם. חבר וועדה נוסף אמר שישמח להתנדב גם עם קשישים, ומאותו הרגע שהבנו שיש אין סוף אפשרויות. כאן עלה הצורך ב גוף שיודע לנהל את הדבר הזה. הגענו לעמותת "רוח טובה" ואני חייב להתוודות ולציין שבפגישה אתכם ממש התרגשנו. הרגשנו צורך לחבק אתכם. קבוצת שלמה יודעת את מלאכתה במגוון תחומים. אבל עמותת רוח טובה באה עם ניסיון של שנים. את חוברת ההפעלה ושהבאתם לנו כדוגמא הראינו לוועדת ההיגוי ואז התקבלה ההחלטה על יציאה לדרך. לא פחדנו מההתחייבות לתוכנית שנתית כי ידענו שזה יתנהל בצורה נכונה. רצינו שפרויקט ההתנדבות שלנו יהיה גדול ורחב וככל שנכנסנו לזה יותר, הבנו את היתרון שביציאה להתנדבות גם לארגון שלנו עצמו. כשהכרנו מקרוב את העבודה עם

ק

כשאנחנו מתחייבים למשהו אנחנו לוקחים אותו ברצינות. עברנו מסע משלב הכניסה ועד להשקת תוכנית ההתנדבות. כאמור, הקמנו ועדת היגוי פנימית וכבר יצאנו לדרך עם לוגו לתוכנית "שלמה למען הקהילה". נפגשנו עם מחלקת השיווק של רוח טובה שנתנה לנו מספר רעיונות, כמו ספר הדרכה - חוברת הפעלה - והחלטנו ליישם כמעט את כולם.

בוצת שלמה החליטה בפעם הראשונה לצאת עם תוכנית התנדבות שנתית הכוללת לפחות עשרה פרויקטים בשנה. מה הביא להתעניינות בנושא ולהחלטה לצאת לתוכנית בסדר גודל כזה? לקבוצה שלנו יש סיפור גדול. מייסד הקבוצה, שלמה שמלצר ז"ל, שהלך לעולמו לפני שבע שנים רכש במהלך הקריירה שלו, חברות שאותן נהג לטפח. נוהג לא רגיל בשוק בעולם העסקי לעומת אנשי עסקים אחרים שרכשו חברות לצורך פירוק. לאורך כל דרכו ראה שלמה בעובדי החברות את הנכס הכי חשוב, וזאת גם הייתה מורשתו. אנחנו כממשיכי דרכו חשנו צורך עז לתת מעצמנו ולהמשיך את דרכו של שלמה. קבוצת שלמה הגיעה לשלב באבולוציה הארגונית שלה, שבו הפכה להיות תאגיד גדול ומרוויח. כהחלטה אופרטיבית החליטו הבעלים וההנהלה להנציח את שלמה באמצעות המורשת שלו, מתוך הבנה

שאפשר וצריך להחזיר לקהילה ולתת דוגמא אישית. קבוצת שלמה תמיד תרמה המון, בין אם בפעילויות או במשאבים אבל לא תחת תכנית התנדבות מסודרת, ובאמת רצינו ליישם את ערך הנתינה של שלמה ואת הדוגמא האישית שהנחיל לנו. מכאן ההחלטה להעניק מההון האנושי של הקבוצה, ולעשות זאת כמובן בשיתוף מאות העבודים שלנו. ספרו על התהליך שעברתם לאחר שקיבלתם החלטה על תוכנית התנדבות שנתית כתאגיד גדול ומסודר היה חשוב לנו לערוך תהליך מאורגן, רציני ומדויק. התייחסנו לנושא בכובד ראש כאל ניהול עסק לכל דבר. קבענו ועדה פנימית הכוללת את מנהל משאבי האנוש, מנהלת הרווחה, חשב החברה, סמנכ"ל הפרסום והכנו תיק פרויקט עם גאנט יציאה לדרך. בנוסף, שלחנו סקר לעובדים וראינו שקיימת היענות גדולה. כוונו מהעובדים 90% ובפועל ענו 40-50% ליעד של שהם מעוניינים לצאת להתנדב ואפילו אחרי

לוגו החברה לתוכנית ״שלמה למען הקהילה״.

23

22

יהודה, המהווה דוגמא אישית של כל ההנהלה שקיבל תגובות נלהבות. שבוע לאחר כבר יצאה הפעילות השנייה וכך הלאה: אחרי כל פעילות מופץ מייל אישי של איילון עם פרטים על הפעילות וסרטון. בנוסף, על קיר הנצחה שעשינו מסומן כל מקום בו התנדבנו. אחת לחודש מתכנסת וועדה כדי לדון על המשך הפעילות השנתית. בכל מקום אליו אנחנו מגיעים להתנדב, אנחנו תולים שלט של "שלמה למען הקהילה" ומשתדלים להמשיך את הקשר עם המקום בו התנדבנו. בין אם בתרומות או בהתנדבות קבועה. האם התוכניות עובדות לפי הציפיות שלכם? הן מבחינה ביצועית והן מבחינה שיווקית? עומדות ואף יותר מזה. יש היענות מאוד גבוהה אז תוך כדי תהליך הגדלנו את כמות הפרויקטים פר חודש. החיבוק של רוח טובה מעניק לנו ביטחון ורצון לעשות עוד. לפעמים חסר לנו את הזמן אבל העובדה שהעמותה מלווה ודוחפת אותנו, עושה לנו סדר. נעשתה פה הטמעה של התנדבות כחלק מהשגרה. יצרנו מרקם אחד, שותפות אחת, עם עשייה אחת גדולה.

אגף לוגיסטיקה חזר לפני שבועיים מחידוש מחסן סח"י לוד, הם נהנו גם מהתרומה הפיזית שלהם וגם הרגישו שהיה להם יום גיבוש ואני מצטט "חבל על הזמן". מבחינתנו מדובר בתוכנית רב שנתית שכל הצדדים מרוויחים בה.

מה הלאה מבחינתכם?

מבחינתנו אם הפרויקט הזה יישאר לתמיד בקבוצת שלמה - אנחנו את שלנו עשינו. זה לא פרויקט שנתי, זו שליחות. שליחות שלנו, של הבעלים שלנו, של ההנהלה שלנו ושל העובדים שלנו. ככה אנחנו רואים את זה. יכול להיות שיהיו שינויים כאלו ואחרים אבל זאת באמת שליחות שלנו לחיים. היכולת לנהל כזה דבר הוא עבודה מאוד קשה ואינטנסיבית אבל כזו שנותנת סיפוק ואור.

עם לוגו הפרוייקט ורוח טובה, קישטנו בזרי בלונים ענקיים ארגנו ארוחת בוקר קלילה ורתמנו את הבעלים ואת כל ההנהלה הבכירה. עתליה שמלצר נשיאת הקבוצה, עדכנה שכחלק מהשקת התוכנית קבוצת שלמה מליון דולר להקמת 2 תרמה סכום של המכון הנוירולוגי החדש, בביה"ח אסף הרופא על שם שלמה שמלצר ז"ל. אסי שמלצר, יו"ר הקבוצה, ציין בפני העובדים את חשיבות התרומה וההענקה חזרה לקהילה איילון נשא מספר מילים על התוכנית ומשם כל צוות ההנהלה הבכירה של קבוצת שלמה יצאו במכוניות ממותגות של "שלמה למען הקהילה" לפעילות הראשונה – חידוש צביעה ובניית כונניות לאחסון תרומות בסח"י אור יהודה. שבוע אחרי ההשקה הופץ סרטון לכל העובדים עם תמונות מהפעילות הראשונה בסח"י אור

שבועות לפני ההשקה הרשמית, שלחנו 3-4 מייל כללי המכריז על כך שבחודש שלאחר מכן נצא לדרך עם תוכנית ההתנדבות שנתית.

שבוע לפני ההשקה, נשלח מייל עם תאריך השקת תוכנית ההתנדבות ומועד ההשקה במטה החברה "קריית שלמה" בצריפין. העלינו שומרי מסך למחשבים ולטלוויזיות המכריזים על השקת התוכנית וחילקנו חולצות של "שלמה למען הקהילה" לעובדים. בנוסף, החלטנו בבוקר ההשקה לשלוח שי סניפים 150 - קטן שיחולק לכל עובד ועובד ב ברחבי הארץ. הבנו שהשי צריך להיות קשור בצורה כל שהיא ל"שלמה למען הקהילה", אז כל עובד קיבל ספל מזכוכית, על מנת לצמצם את השימוש בכלים החד פעמיים 50% (מהלך שהצליח- אנחנו מזמינים מאז פחות חד פעמי) הכוסות נארזו על ידי עמותת "עלגבע" (מרכז עבודה שיקומי לאנשים עם צרכים מיוחדים) בפירות יבשים וכרטיסי גירוד עם משימות קטנות לעשיית טוב ופתקים אישיים על השקת התוכנית ומטרת השי. להשקה הוזמנו כל עובדי קריית שלמה בצריפין. כולם הגיעו עם חולצות ממותגות. מיתגנו את הלובי הענק של משרדי המטה

קחי דוגמא גם לצד "החברתי הארגוני" -

25

24

, שיחה עם עופר סמו מנהל מערך התנדבות העובדים בבנק הפועלים.

במוסדות שיקומיים, אריזות מזון ועוד.

כמו כן מתנדבים גם בפעילות חלוקת ארגזי מזון ניצולי שואה 5,000- בפסח וראש השנה עבור כ ומשפחות במצוקה, איסוף וחלוקת תרומות עובדים – ילקוטים לבית הספר באוגוסט )2021 ילדים קיבלו ילקוטים בשנת 800- (כ ובחנוכה - ספרי קריאה לילדים ונוער (מעל .)2021 ספרי קריאה נאספו עבורם בשנת 1,100 פרויקט 'נוער קיץ', משלב ילדי עובדים בהתנדבות מאורגנת, במאות נקודות ברחבי הארץ, במהלך חמישה שבועות בחודשי הקיץ. איך הכל התחיל? במשך הרבה שנים, בני ובנות העובדים 9- הועסקו במהלך חופשת הקיץ בשכר. לפני כ שנים הוחלט שבמקום לעסוק בעבודות סיוע במסגרת הבנק, יוסיפו בני הנוער לקבל שכר, אך פעילותם תופנה אל עמותות וגופים הזקוקים למתנדבים בחודשי הקיץ. כחודשיים לפני המועד – העובדים רושמים את ילדיהם למקומות ההתנדבות המוצעים 15-18 בגילאי אפשרויות 300 - להם - רשימה הכוללת כ בכל רחבי הארץ. אופי הפעילויות מגוון – החל במשחק והפעלה של ילדים בגנים לחינוך מיוחד, משחק והפעלה עם קשישים בבתי אבות, התנדבות לסייע בקייטנות, התנדבות לטיפול שבועות, בני הנוער 5 בבע"ח ועוד. במהלך

חווים פעילות ערכית ומקבלים שכר על ימים אלה. פעילות זו מחברת את 'דור ההמשך', ילדי העובדים, עם מקום עבודתם של ההורים ובכך מחזקת את הגאווה ותחושת המחוברות של , למרות אילוצי הקורונה 2021 העובדים. בקיץ וסגירת חלק ממקומות ההתנדבות המיועדים, אתרים 250 - בני נוער ב 1,100 - השתתפו מעל ל משתתפים 2022 בכל רחבי הארץ ובקיץ בני נוער! 1,200 - בפעילויות השונות מעל ל כל הפעילויות הן חלק מתוכניות העבודה השוטפות ומדווחות במסגרת 'דו"ח אחריות תאגידית'. התנדבויות העובדים שנעשות מחוץ לשעות העבודה זוכות לתמיכה מאורגנת של היחידה להתנדבות עובדים, מבחינת סיוע באמצעים כספיים או אחרים, תרומות של ציוד מחשבים, ריהוט וכיוצא בזה וכן מבחינת סיוע באיתור וגיוס מתנדבים בעקבות פניות המתקבלות מעמותות עפ"י צרכי השעה. מה שמנחה ומוביל אותנו הוא הרצון להרבות טוב- למספר מוטבים גדול ככל האפשר, לשלב בעשיית הטוב עובדים מתנדבים רבים ככל האפשר, ולהביא לידי ביטוי את עוצמת הארגון בתרומתו לקהילה להשגת מקסימום אימפקט.

ב

״קיבלתי על עצמי לנהל את היחידה להתנדבות עובדים כאשר בבנק הפועלים יש להערכתנו עובדים הנוהגים להתנדב באופן 4,300- כ שוטף, על חשבון זמנם האישי והפרטי במגוון התנדבו 2021 רחב של תחומים״. בשנת עובדים במסגרת התוכנית 4,300 בקהילה מעל מוטבים קיבלו 100,000 השנתית כאשר מעל סיוע ישיר או עקיף במסגרת הפעילויות השונות. כיצד התנדבות העובדים משתלבת בתוכניות השנתיות של הארגון מבחינת האחריות התאגידית? ליחידה להתנדבות עובדים יש תכנית עבודה שנתית ובה פעילויות מאורגנות להתנדבות של 40,000- עובדי הבנק, למשל: חלוקה של כ יחידות שי לילדים ולקשישים בחגי שלוש הדתות; חג הפורים, חג הקורבן וחג המולד. בנוסף, השתתפות של אלפי עובדים ב-׳יום קיימנו שבוע שלם 2022 מעשים טובים׳ (בשנת 3,150 של פעילויות למען הקהילה בהשתתפות עובדים), בהפעלות ומשחק עם ילדים ובוגרים עם צרכים מיוחדים, הקמת גינות קהילתיות

אגף הבנקאות החברתית של בנק הפועלים בא לידי ביטוי בצורה מעוררת השראה השילוב בין

העסקי-לחברתי ובמסגרתו נכללים נושאים רבים כגון: 'פועלים בקהילה' - האחראים על תרומות וחסויות ועל שיתופי פעולה עם עמותות וחל"צ ומימון אירועים לרווחת הקהילה, המרכז לצמיחה פיננסית שאחראי על הנחלת ידע ובעיקר ידע פיננסי חינמי לציבור הרחב, וכן היחידה לנגישות ולשילוב מגזרי אוכלוסייה ואנשים עם מוגבלות בשוק העבודה, כמו גם שיתופי פעולה עם רשויות מקומיות ורגולטורים.

בין כל אלה - פועלת גם היחידה להתנדבות עובדים.

27- שנים מהן כ 32 עופר סמו, עובד הבנק מזה שנים במערך הסינוף בחטיבה הקמעונאית שנים החליט לשנות 4- סניפים). לפני כ 6 (ניהל כיוון מקצועי וחיבר בין העסקי לחברתי, כשעבר לנהל פרויקטים בעלי משמעות חברתית עסקית: אנרגיה סולארית, תוכניות סיוע וליווי לעסקים קטנים וכיו"ב.

27

26

א אינטל שיחה עם טל עזרא-שמר, מנהלת התנדבויות אינטל ישראל. אינטל ממנפת את האהבות, הערכים והכישורים של העובדים בהתנדבויות שלה.

על ההתנדבות גם בתקופת מאתגרת כזו ומוצאת דרכים לקיים אותה, העריכו יותר מתמיד את החברה שהם עובדים בה ובמובן הזה הייתה תרומה משמעותית למחוברות העובדים. פעלנו רבות כדי להגדיל את תחושת המשמעות גם כשההתנדבות נעשתה מהבית, להראות להם את מידת ההשפעה שלהם גם דרך המסך. היו רגעים לאורך הדרך שחשנו ובכל פעם מצאנו Virtual volunteer fatigue את הדרך להפחית אותה, לתת לעובדים לחוש את ההתנדבות לאפשר התנדבות פיזית שמגיעה אליהם עד הבית, לאפשר להם להתנדב בקמפוס, לתקשר בצורה היברידית כך שהם באמת יכירו את אפשרויות ההתנדבות שלהם בתקופה הזו. אפילו יריד ההתנדבותב המסורתי שלנו הפך לדיגיטלי. היינו עם היד על הדופק ואני שמחה לומר שהצלחנו! שעות 55,000 מעובדנו תרמו 3,50 0 התנדבות יחד עם זאת, אני עדיין חושבת שאין כמו התנדבות פנים אל פנים - עוצמת הרגשות משתנה, תחושת המשמעות מתגברת, בסופו של דבר אין כמו המגע האנושי. האם יש פעילויות התנדבות מותאמות לתקופת הקורונה שתאמצו להמשך? הקורונה שינתה את עולם העבודה באופן משמעותי. יותר אנשים עובדים מהבית, או עובדים באופן היברידי, ולכן אני מאמינה שמילת המפתח כאן היא התאמה אישית. תאוריית "הזנב הארוך" של כריס אנדרסון מחזקת את החשיבות של מתן חופש הבחירה, מי שיאפשר חופש רב יותר יצליח יותר ממי שיסתפק במספר מצומצם של להיטים. בהתנדבות, המשמעות היא לתת כמה שיותר מקום ומגוון של פעילויות, כך שכל אחד ואחת ימצא את עצמו מבחינת ערכים, אהבות ויחוש רצון להיות מעורב, לכן גם אנחנו שינינו את תפיסת ההתנדבות שלנו והרחבנו אותה שתאפשר את המגוון, את הגמישות, ומידת- המעורבות שהיא על פי סקלה שמתאימה לי מבחינת זמן ומאמץ. מידת המעורבות היא לבחירתי - אם מתאים לי להיות להתנדב פעם אחת, או לאורך כל השנה, אם אני מעדיפה

בתקופת הקורונה, היינו הראשונים לשמור על העובדים ולאפשר להם עבודה מהבית. כל השינוי הזה חל באופן מידי גם על ההתנדבויות והתאמנו את כל המערך שלנו כך שניתן יהיה להתנדב מהבית.

יחד עם שימוש בטכנולוגיה חדשנית ותכנית התנדבויות, אינטל מחוללת שינויים גדולים. על שינוי תפיסת ההתנדבות והרחבתה בחברה, היעדים שהציבו למעורבות החברתית, השקת תוכנית מצ׳ינג ופתרונות הנתינה היצירתיים מתקופת הקורונה והסגרים. אינטל הציבה לעצמה יעדי עשור בהיבטים השונים של האחריות התאגידית. מדובר ביעדים שאפתניים והם כוללים בתוכם את יעדי המעורבות החברתית של אינטל. ״אני רואה בהתנדבות כלי טל עזרא-שמר: עצום ליצירת שייכות, גאווה, משמעות, גיבוש קבוצתי, ולכן בעיני הוא תורם באופן משמעותי למחוברות עובדים גם כשההתנדבות היא מהבית. מחקר של רוח טובה ודלויט שתרמנו רבות להצלחתו, מראה גם שמעורבות חברתית במחויבות 33% מביאה לגידול פוטנציאלי של עד בפריון העובדים ועם דאטה, 16% עובדים ועד אני לא מתווכחת״ איך הצלחתם לשנות את מערך ההתנדבות של החברה בתקופת הקורונה ולהתאימו לעבודה מהבית?

כיצד משמרים מודל התנדבות בזמן הקורונה?

התנדבות במסגרת יוזמת הדגל שלנו , שמקנה Ai for Youth בתחום הכישורים כישורים טכנולוגיים מתקדמים לתלמידים ומנגישה להם את תחום הבינה מלאכותית נעשתה מהבית. המתנדבים שלנו ליוו את התלמידים מרחוק, דרך מסך המחשב בפרויקטים בתחום הבינה המלאכותית. דוגמא טובה נוספת היא פרויקט "מחוברים" במסגרתו מתנדבים שלנו פיתחו וייצרו בבתיהם מכשיר שאפשר למאות קשישים להתחבר למשפחותיהם בתקופת הסגר באמצעות שיחת וידאו בלחיצת כפתור אחת. עבור עובדים חיוניים, כמו עובדי המפעל שלנו, שעבדו בקמפוס המשכנו לקיים מעורבות חברתית גם בקמפוס׳. ֿהאם ההתנדבות מרחוק תרמה למחוברות העובדים כמו בהתנדבות הפיזית?

העובדים שנכחו בכך שאינטל לא מוותרת

29

28

אקולוגיה או מדע וטכנולוגיה, ואם אני מעדיפה להתנדב במה שארצה - אינטל מאפשרת לי את זה. עם פרוץ משבר הקורונה עמותות רבות נאלצו לחשב מסלול מחדש. כיצד השפיעה הקורונה על קשרי הקהילה שלכם עם העמותות עימן אתם בקשר? אינטל מקיימת שותפות עמוקה עם עמותות רבות בקהילות שלה וברמה הארצית. על כל שעה שעובד מתנדב אינטל תורמת , כך שיש כאן תרומה כפולה ויש עמותות $10 ומוסדות חינוך $10,000 שיכולות לקבל גם .$15,000 גם הבנו שזה מכפיל הכח החברתי שלנו וזה צינור החמצן של עמותות ולכן פעלנו להגביר את ההתנדבויות שלנו ולתרום אפילו יותר.השקנו גם תוכנית מצ'ינג של העובדים וסייענו להם לתרום לעמותות שהם מתחברים אליהם באופן אישי. אני גאה לומר שהצלחנו ותרמנו אשתקד כמיליון וחצי ש"ח דרך תוכנית המענקים שלנו, שזה סכום לא מבוטל עבור עמותות שפועלות עימנו. בעיניי, עמותות הן מרכיב משמעותי בחוסן החברתי של החברה הישראלית וחשוב שאנחנו כארגונים עסקיים ניתן להן רוח גבית טובה, בטח בתקופות משבר כמו זו שאנחנו חווים בשנתיים האחרונות.

31

30

ד אומריקס העובדת במחלקת האיכות שיחה עם דנה סלע, ומובילה את תחום התרומה לקהילה בחברה. שנים במחלקת 11 דנה סלע עבדה המחקר והפיתוח של חברת ,Omrix Biopharmaceuticals LTD יש צוותים שמעוניינים לצאת כל פעם להתנדב עם אוכלוסייה אחרת בקהילה ויש כאלו שרוצים לחזור לאותה קבוצה ולהמשיך את החיבור שנוצר לכן, יציאת העובדים להתנדבות כוללת עובדים ומנהלים כאחד וכולם חוזרים עם תובנות טובות״.

חברת ביו-טכנולוגיה המשתייכת לקבוצת , ובחמש שנים האחרונות Johnson & Johnson בנוסף לתפקידה במחלקת האיכות היא לקחה על עצמה להוביל בהתנדבות מלאה את תחום התרומה לקהילה בחברה. מובילה חדשנות ומתמחה בפיתוח Omrix וייצור תכשירים רפואיים מצילי חיים שמקורם (ה"אני Credo בפלזמה אנושית. כחלק מערכי ה לשינוי Omrix מאמין") של החברה, מחויבת ושיפור איכות חיי המטופלים ורואה בפיתוח מוצריה שליחות ואחריות כלפי אוכלוסיית החולים, משפחותיהם והצוותים הרפואיים. התנדבות העובדים משתלבת בתוכניות השנתיות של הארגון אומריקס רואה ערך עליון בשיתוף העובדים בקהילה ומעודדת התנדבות של העובדים ולכן, קבעה שכל עובד שיוצא להתנדב יחושב כשעות עבודה.

כיצד מתמודדים עם אתגר גיוס המתנדבים?

״יציאה להתנדבות הינה של קבוצה/צוות המעוניינת להתנדב ולכן ביצוע הפעילות קלה יותר. אבל כשמפורסמת פעילות התנדבותית לכלל הארגון, אין משתתפים מאחר ואין את יחסי הצוות שגורמים לך לרצות. לכן הרבה יותר קל להוציא כמחלקה/צוות ולא באופן ספוראדי״. ״הנגשת העובדים לקהילה הינה דבר חשוב ביותר אני מאמינה שכל אדם שמתנדב זוכה לעשות טוב לצד השני אבל גם לעצמו, מחקרים רבים מראים שאדם הנותן עצמו ומתנדב, מאושר יותר ובריא יותר״.

חוויות ההתנדבות של עובדים מסקטורים שונים מעובדי ייצור ועד ההנהלה

״כשצוות יוצא לפעילות התנדבותית, זה בדרך כלל מנהל והצוות או ראש צוות ועובדיו כך שכל פעילות הינה משולבת. החיבור בין המנהל לעובדים גדולה יותר וחווים יחד חוויות מרגשות.

33

32

נ

גיד שכל החברות בארץ היו מציעות לכל העובדים והעובדות שלהן לנקות מיליון 4( את החופים והיערות בארץ איש, לפי נתוני בנק ישראל) ביחד, בבת אחת. לאן היינו מפנים את כל הזבל שהיה נאסף??? שלא לדבר על "הנזק המשני" - ייצור הזבל ביום מדומיין שכזה - כי בטח יהיו חברות שבאותו היום יצטיידו בבקבוקי מים, כלים חד-פעמיים ובכריכונים עטופים ניילון...

מהזיהום 10% תעשיית הטקסטיל אחראית על הגלובאלי ומהווה כתעשייה המזהמת השנייה בגודלה (אחרי תעופה).

עוד לא הומצאה ההתנדבות שתציל את העולם ממשבר האקלים אבל...

אז מה אפשר לעשות?

להפחית צריכה ולהנגיש שימוש חוזר! אחת לרבעון הצטרפו למיזם, או תיזמו בעצמכם, שוק קח תן במשרד. ארגנו גראז' סייל עם מיתוג שווה ותביאו את כל מה שאין בו עוד שימוש בארון ובבית. אפשר לתרום או למכור - ובכך להצטרף ליוזמות של כלכלה מעגלית. לא צריך לעצור רק בבגדים ואפשר לאסוף ולמחזר גם סוללות, זכוכיות, בקבוקי פלסטיק ועוד ועוד... . ארגנו יום נטיעת עצים, אחת לרבעון, או 2 השתתפו בבניית גינות אורבניות בבתי ספר או ברשות המקומית - הכניסו תרבות צמיחה (תרתי משמע) בפעילות ההתנדבותית של העובדים, תוסיפו לזה את הילדים, הורים וסבא וסבתא של העובדים, פורשי החברה, הספקים שלכם והרי לכם מכפילי כוח להצלת כדור הארץ ופעילות מגבשת באותה נשימה. אם אנחנו רוצים לצמצם את הפגיעה הסביבתית על כדור הארץ, לסייע לטבע להתחדש ולהפוך אותו למקום יותר בטוח לדורות הבאים לחיות בו, כולנו צריכים למלא את חלקנו – יש המון הזדמנויות התנדבותיות בתחום – נשמח לתאם לכם את ההתנדבות הבאה.

אז מה כן אפשר לעשות? ואיך?

קודם כל חשוב שלא לוותר על נקודת ההנחה שהתנדבות יכולה לסייע רבות לשיפור איכות הסביבה שלנו. לחברות עסקיות יש חלק מהותי בנושא וזה תלוי בעיקר בהנגשה – עד כמה זה נגיש לעובד לשמור על הסביבה? בואו נהפוך את זה לקל יותר (ואני שמה בצד את כל ההמלצות שיש בשפע במגוון אתרי אינטרנט ובארגונים אחרים על איך להפוך את המשרד לירוק יותר) - אני אמליץ על דרכים שיעזרו לכולנו להפוך את ההתנדבות לירוקה יותר. בראש הרשימה כדאי פשוט להכניס את ההזדמנות ההתנדבותית כפעילות קבועה, נוחה, זמינה וקלה לעובדים ולעובדות.

ולהלן דוגמאות:

. אני מזמינה אתכם לקחת חלק במיזמי 1 שימוש חוזר – 'משחקים אותה' ו'חיבוק לחורף'. שני מיזמים, שנולדו בתקופת הקורונה אך בחו"ל כבר רצים שנים בהצלחה, לאיסוף צעצועים ומעילים אשר ממוינים ומשונעים nature לעמותות לחלוקה לנזקקים. לפי מגזין

קרן לביא. מנהלת מחלקת התנדבות לעסקים - רוח טובה

35

34

לאתר של רוח טובה

Page 1 Page 3-2 Page 5-4 Page 7-6 Page 9-8 Page 11-10 Page 13-12 Page 15-14 Page 17-16 Page 19-18 Page 21-20 Page 23-22 Page 25-24 Page 27-26 Page 29-28 Page 31-30 Page 33-32 Page 35-34 Page 36

Made with FlippingBook. PDF to flipbook with ease