En IFAES formamos a profesionales en todas las áreas funcionales de la empresa a través de nuestro Catálogo de Formación.
20 AÑOS LIDERANDO EL SECTOR DE LA FORMACIÓN ESPECIALIZADA Y DE ACTUALIDAD
www.ifaesincompany.com 91 761 34 80
DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL
Management
Eficacia Profesional
EXPERTISE
Derecho Laboral - Recursos Humanos
Derecho de Empresa
Corporate Finance Banca - Finanzas Fiscalidad - Contabilidad - Gestión del Patrimonio
Relación Cliente - Call Center - Marketing
Comercial - Ventas
CATÁLOGO IFAES
LOS 6 PICTOS QUE LE AYUDARÁN A ENCONTRAR SU FORMACIÓN
Formación práctica
Favorito
Ordenador
Calculadora
Inglés
Nuevo
7 DÍAS/SEMANA 24H/DÍA
WWW.IFAESINCOMPANY.COM VISITE LA WEB DE IFAES INCOMPANY PARA CONOCER NUESTROS SERVICIOS Y DESCARGAR NUESTROS CATÁLOGOS DE FORMACIÓN EL CATÁLOGO INTERACTIVO EL GESTO VERDE PARA LOS QUE PIENSAN EN EL PLANETA
IFAES EN SU TABLET ESCANEE ESTE CÓDIGO PARA ACCEDER AL CATÁLOGO DE FORMACIONES
FORMACIÓN INCOMPANY
SÍGUENOS EN NUESTRAS REDES SOCIALES
“ASESORAMOS A LAS EMPRESAS Y ACOMPAÑAMOS A LAS PERSONAS EN SU CAMINO HACIA EL CRECIMIENTO Y LA MEJORA DE COMPETENCIAS”
CATÁLOGO IFAES: 9 ÁREAS DE FORMACIÓN + DE 180 CURSOS
www.ifaesincompany.com 91 761 34 80
INFORMACIÓN PARA CLIENTES
INCOMPANY
EL MODELO IFAES
NUESTRO MODELO SE SUSTENTA EN 4 PILARES
1
2
INNOVACIÓN EN LA APLICACIÓN DE NUEVAS TÉCNICAS DE APRENDIZAJE ADAPTADAS A LOS CONTENIDOS Y A LAS COMPAÑÍAS
FLEXIBILIDAD E INTEGRACIÓN AL SELECCIONAR AQUELLOS CONTENIDOS,
METODOLOGÍAS Y FORMADORES CONTRASTADOS Y CON MAYOR CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN A LOS REQUISITOS DE CADA PROGRAMA
3
ATENCIÓN PERSONALIZADA PROPORCIONANDO UN EQUIPO MULTIDISCIPLINAR AL SERVICIO DEL PROYECTO FORMATIVO
4
ORIENTACIÓN A RESULTADOS ENTENDEMOS LA FORMACIÓN COMO UNA PALANCA NECESARIA PARA QUE LAS UNIDADES DE NEGOCIO MEJOREN SUS RESULTADOS OPERATIVOS
NUESTRO OBJETIVO ES DOTAR DE CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS QUE PERMITAN INCREMENTAR LA EFICACIA PROFESIONAL Y MEJORAR LOS RESULTADOS REALES TANTO PERSONALES COMO DE LOS EQUIPOS.
01. DIAGNÓSTICO yy Reuniones y focus group para estudiar los objetivos del cliente yy Análisis de las necesidades formativas de los equipos yy Estudio de las competencias corporativas definidas para el puesto yy Consultoría presencial u on line 02. PROPUESTA yy Propuesta de contenidos y formatos flexibles de acuerdo al proyecto formativo yy Selección de los mejores profesionales acordes a las necesidades del programa yy Definición e integración de metodologías que propicien la máxima transferibilidad al puesto de trabajo
03. FORMACIÓN yy Control y atención personalizada por parte del equipo de proyecto formativo yy Supervisión en tiempo real para garantizar la consecución de los objetivos del programa yy Garantía de coordinación continua entre los diferentes bloques formativos
04. POST FORMACIÓN yy Informe detallado basado en los cuestionarios aportados por los participantes yy Análisis personalizado por parte del equipo de formadores yy Definición de Planes de Desarrollo Personal o de negocio yy Opcionalmente acompañamiento personal bajo diferentes modalidades (telefónico, skype, presencial…) y/o sesiones de coaching grupal o individual
NUESTRA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA
CONOCIMIENTO DEL PARTICIPANTE Y EMPRESA
ITINERARIO FORMATIVO AD-HOC
CONTINUIDAD Y RETRO- ALIMENTACIÓN
OBJETIVOS DE MEJORA
COMPROMISOS PERSONALES
ALINEACIÓN ORGANIZACIONAL
NUESTRAS SOLUCIONES FORMATIVAS
CURSOS SUPERIORES E INTENSIVOS
Formaciones executives de entre 1 y 8 días de duración para profundizar en una temática concreta o en las competencias de un puesto de trabajo Grupos reducidos de hasta 15 participantes
CONGRESOS Y SALONES PROFESIONALES
FORMACIONES IN COMPANY
Asesoramiento personal para identificar las necesidades formativas de la empresa Soluciones a medida que se ajustan a las especificidades y circunstancias del cliente
Eventos anuales que facilitan el networking entre profesionales Foros de actualidad sobre una materia, una profesión o un sector basados en mesas redondas y casos prácticos
¿LE INTERESA ALGUNA FORMACIÓN DEL CATÁLOGO? LE AYUDAMOS A ORGANIZARLO EN SU EMPRESA
EN IFAES SIEMPRE ESTAMOS DISPONIBLES Nuestro equipo le ayudará a definir sus necesidades de formación y a elegir las metodologías y los formatos más adecuados. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS SOLUCIONES DE FORMACIÓN, CONTÁCTENOS. Todas las formaciones de nuestro catálogo se pueden adaptar o combinar en itinerarios formativos para responder a sus necesidades. Contáctenos para saber cómo organizar su próxima formación InCompany.
Avenida Brasil, 17 - Planta 14 28020 Madrid PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS SOLUCIONES DE FORMACIÓN: Tel.: 91 761 34 80
ifaes@ifaes.com www.ifaes.com
CATÁLOGO IFAES / FORMACIÓN INCOMPANY ÍNDICE GENERAL
El modelo Ifaes
4
Nuestras soluciones formativas Índice General de Formaciones
6
8
Management
11
DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL
Management de Equipos y Liderazgo
12
Management de Proyectos
25
Eficacia Profesional
27
Desarrollo Personal
28
Habilidades Profesionales Comunicación Escrita y Oral
31
36
Derecho Laboral - Recursos Humanos
41
EXPERTISE
Derecho de Empresa Corporate Finance
57
69
Banca - Finanzas
75
Fiscalidad - Contabilidad - Gestión del Patrimonio
85
Relación Cliente - Call Center - Marketing
97
Comercial - Ventas
109
ÍNDICE GENERAL DE FORMACIONES
MANAGEMENT MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO Afrontar con éxito tu nuevo rol de gestor de equipo 12 Mejorar tu rendimiento como manager y el de tu equipo 12 Liderazgo y gestión del cambio en la organización 13 Pasar de líder a líder coach 13 Motivar a tu equipo 14 Impulsar un buen clima laboral 14 Delegar con eficacia 15 Fomentar la creatividad de tu equipo 15 Crear un equipo colaborativo 16 Gestionar equipos a distancia 16 Gestionar equipos en situación de crisis 17 Gestionar equipos por objetivos 17 Managing an international team 18 Gestionar equipos con Process Comm ® 18 Gestión de equipos multiculturales 19 Liderazgo situacional 19 Gestión del conocimiento 2.0 20 El gestor de equipos en una empresa 2.0 20 Gestión de un equipo intergeneracional 21 Liderazgo de servicio 21 Cuadro de mando para el gestor de equipo 22 Mejorar su eficacia gracias al mind mapping 22 Desarrollar procesos de mentoring 23 Trabajar en open space 23 Habilidades digitales para managers 24 Neuroliderazgo 24
Reforzar tu automotivación
29
Desarrollar tu inteligencia relacional Desarrollar tu inteligencia emocional
30
30
HABILIDADES PROFESIONALES Gestionar y dinamizar reuniones
31
Gestión del tiempo
31
DISC. ¿Por qué la gente hace lo que hace?
32
Gestión del estrés
32
Preparar y gestionar una negociación
33
Gestionar y evitar conflictos en un equipo
33
Resolución creativa de problemas Desafíos de la toma de decisiones
34
34
Personal Branding
35
Gestión de múltiples prioridades
35
COMUNICACIÓN ESCRITA Y ORAL Hablar en público Redactar documentos claros y estructurados
36
36
Comunicar con soltura y destreza
37
Escribir y expresarse de manera concisa
37
Realizar presentaciones empresariales de impacto utilizando Prezi
38
Successful presentations & meetings in english
38
Redactar correos electrónicos eficaces
39
Redactar para las redes sociales
39
Oratoria para tímidos
40
Enriquecer la comunicación gracias al storytelling
40
DERECHO LABORAL / RECURSOS HUMANOS
MANAGEMENT DE PROYECTOS Las claves del management de proyectos Dirección y creación del equipo de proyecto
25
25
DERECHO LABORAL Actualidad laboral
Planificar y pilotar tu proyecto
26
42
Negociación para gestores de proyecto
26
Contratos laborales
42
Aspectos legales y fiscales en materia de expatriación
43
EFICACIA PROFESIONAL
Remuneración de directivos
43
Optimización fiscal de las retribuciones
44
DESARROLLO PERSONAL Asertividad y liderazgo
Aspectos legales de la subcontratación de obras y servicios
44
28
El plan de sucesión en la empresa
Autoconocimiento para mejorar tu eficacia profesional
45
28
Mejorar tu autoestima
Retos en materia laboral y Seguridad Social
29
45
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
8
LOS 6 PICTOS QUE LE AYUDARÁN A ENCONTRAR SU FORMACIÓN
CATÁLOGO IFAES / FORMACIÓN INCOMPANY
Favorito
Formación práctica
Ordenador
Calculadora
Inglés
Nuevo
Redacción eficaz de garantías contractuales
63
GESTIÓN DE RR.HH. Cuadro de mando de recursos humanos
Contratos internacionales
63
46
Contracts under common law
64
Excel aplicado a la gestión de recursos humanos Reestructuración y dimensionamiento de plantillas
46
Régimen jurídico de las joint ventures
64
47
Absentismo laboral
47
DERECHO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Negociación y redacción de contratos informáticos Tratamiento y protección de datos en la empresa
Gestión de trabajadores en Portugal Optimizar su comunicación interna Valoración y gestión del desempeño La entrevista de evaluación del desempeño
48
65
48
65
49
Aspectos jurídicos de la web 2.0 Dominar el marco legal de Internet
66
49
66
La entrevista de selección
50
Conocer y utilizar las herramientas de selección 2.0
50
DERECHO INMOBILIARIO Operaciones de sale & lease back
Gestión del talento
51
67
International recruitment in english SAP R/3 para Recursos Humanos Prevención de riesgos psicosociales
51
Arrendamientos urbanos
67
52
52
DERECHO PÚBLICO DE EMPRESA Actualidad en materia de contratación pública
Relocation
53
68
Estrategias de retribución
53
Expropiación forzosa
68
Employer Branding
54
Desafíos de la transformación digital de la empresa desde RR.HH.
54
CORPORATE FINANCE
FORMACIÓN Diseño y ejecución de las acciones de formación Afrontar con éxito tu rol de responsable de formación
Capital riesgo fundamentals
70
Fusiones y adquisiciones de empresas
55
70
Plan de 100 días en una operación de M&A
55
71
Medir el ROI de las acciones de formación
Corporate restructuring
56
71
Desafíos de la formación e-learning
Due diligence legal y fiscal Due diligence financiera
56
72
72
Valoración de empresas
73
DERECHO DE EMPRESA
Financiación del desarrollo y crecimiento de la empresa Negociación y redacción de los contratos en una operación de M&A
73
DERECHO SOCIETARIO Redacción de cláusulas eficaces en pactos de accionistas 58 Cláusulas de garantía en las transmisiones de empresas 58 Responsabilidad civil y penal de las empresas y de sus administradores 59 Novedades y aplicación de la Ley Concursal 59 Gestión jurídica de impagados 60 Estructura jurídica y fiscal de la sociedad holding 60 Compraventa de unidades productivas en concurso 61 Corporate Compliance 61
74
Adquisición de sociedades en proceso concursal
74
BANCA / FINANZAS
Reestructuración de deuda financiera
76
Distressed debt
76
Forecast
77
Gestión presupuestaria avanzada Mercados financieros fundamentals Instrumentos financieros fundamentals
77
78
CONTRATOS DE EMPRESA Derecho contractual para no especialistas
78
IICs up to date
62
79
Negociación y redacción de los contratos de empresa
Liquidación, compensación y registro de valores
62
79
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
9
ÍNDICE GENERAL DE FORMACIONES
Reporting financiero
80
RELACIÓN CLIENTE / CALL CENTER / MARKETING
Diagnóstico financiero de su empresa
80
Finanzas para managers
81
RELACIÓN CLIENTE Excelencia telefónica - Saber comunicar por teléfono Excelencia telefónica - Saber escuchar y aconsejar Excelencia telefónica - Vender y negociar por teléfono
Business Plan
81
Garantías financieras
82
98
Aspectos legales de los derivados financieros
82
98
Contabilidad y fiscalidad de los derivados financieros 83 Gestión de riesgos financieros en un contexto internacional 83 Utilidades de Excel para análisis financiero 84 Actualidad en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo 84
99
Conocer a tu cliente para cerrar la venta
99
Gestión de cobros y recobros
100
Gestión de quejas y reclamaciones Reconquistar a los clientes perdidos Customer Experience Management
100
101
101
FISCALIDAD / CONTABILIDAD / GESTIÓN DEL PATRIMONIO
Gamificación: técnicas para dinamizar equipos e impactar en la mejora continua de los resultados
102
FISCALIDAD Auditoría fiscal
CALL CENTER El rol de responsable de un CAC / Call Center
86
102
Claves del régimen de consolidación fiscal
La gestión de un equipo de televenta
86
103
Precios de transferencia Fiscalidad portuguesa
Coaching de un equipo de teleoperadores Motivación de un equipo de teleoperadores
87
103
87
104 Gestión de equipos orientada a la satisfacción del cliente 104 Afrontar con éxito tu nuevo rol de supervisor 105 Formación de formadores de contact center 105
Fiscalidad de las operaciones de fusiones y adquisiciones de empresas
88
Operaciones aduaneras
88
Claves para realizar el cierre fiscal del ejercicio Fiscalidad de las operaciones de reestructuración de empresas
89
MARKETING Elaborar un plan de marketing digital eficaz
89
Inspección tributaria
90
106
Actualidad fiscal
Fidelización de clientes 2.0
90
106
Marketing relacional
107
CONTABILIDAD Contabilización del impuesto sobre beneficios
Analítica Web
107
Mobile marketing
91
108
Contabilización de activos 91 Valoración y contabilización de instrumentos financieros 92 Consolidación de cuentas 92 Contabilidad de gestión por sistema de costes 93 Sistema contable portugués 93 Claves para realizar el cierre contable del ejercicio 94 Auditoría de cuentas 94 Gestión de tesorería con Excel 95 Fast Close 95
Nuevas estrategias de marketing y pricing low cost
108
COMERCIAL / VENTAS
Gestión y motivación de equipos comerciales
110
Coaching de equipos comerciales
110
Cuadro de mando para responsables de equipos comerciales El rol del plan de marketing en la estrategia comercial
111
111
Técnicas de previsión de ventas
112
Las claves de la negociación comercial Conocer a tu cliente para cerrar la venta
112
GESTIÓN DEL PATRIMONIO Gestión del proceso de sucesión en la empresa familiar
113
96
Plan de acción comercial para grandes cuentas y cuentas clave
Holding patrimonial
96
113
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
10
FORMACIÓN INCOMPANY MANAGEMENT
ÍNDICE
MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO Afrontar con éxito tu nuevo rol de gestor de equipo Mejorar tu rendimiento como manager y el de tu equipo
El gestor de equipos en una empresa 2.0 Gestión de un equipo intergeneracional
12
20
12
21
Liderazgo y gestión del cambio en la organización
Liderazgo de servicio
13
21
Pasar de líder a líder coach
Cuadro de mando para el gestor de equipo Mejorar su eficacia gracias al mind mapping
13
22
Motivar a tu equipo
14
22
Impulsar un buen clima laboral
Desarrollar procesos de mentoring
14
23
Delegar con eficacia
Trabajar en open space
15
23
Fomentar la creatividad de tu equipo
Habilidades digitales para managers
15
24
Crear un equipo colaborativo Gestionar equipos a distancia
Neuroliderazgo
16
24
16
MANAGEMENT DE PROYECTOS Las claves del management de proyectos Dirección y creación del equipo de proyecto
Gestionar equipos en situación de crisis Gestionar equipos por objetivos Managing an international team Gestionar equipos con Process Comm ® Gestión de equipos multiculturales
17
17
25
18
25
Planificar y pilotar tu proyecto
18
26
Negociación para gestores de proyecto
19
26
Liderazgo situacional
19
Gestión del conocimiento 2.0
20
MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO
AFRONTAR CON ÉXITO TU NUEVO ROL DE GESTOR DE EQUIPO Tomar la responsabilidad de un equipo y desarrollar tu liderazgo
Favorito Formación práctica
OBJETIVOS • Definir tu nuevo rol de gestor de equipo: tus tareas, funciones, competencias, etc. • Identificar y poner en práctica los diferentes modos de gestión • Mejorar el conocimiento de tus colaboradores y potenciar sus habilidades A QUIÉN SE DIRIGE • Profesionales que hayan adquirido o vayan a adquirir un papel de gestor de equipos dentro de la empresa EL + DE LA FORMACIÓN Experimentar y poner en práctica diferentes situaciones en las que el gestor de equipos se puede encontrar en su nuevo rol
PROGRAMA Lo que se espera de un gestor de equipos • Identificar las diferentes tareas, responsabilidades y competencias • Determinar las principales obligaciones dentro de la empresa Conocerte en el nuevo papel de gestor • Analizar tu estilo de gestión en relación con tu equipo comprendiendo tu estilo de comunicación e identificando tu calidad de escucha Analizar el nivel de desarrollo de los colaboradores de tu equipo • Las competencias y funciones de cada puesto para determinar el perfil de los colaboradores • El nivel de compromiso de cada persona para definir tu nivel de eficacia Organizar y hacer un seguimiento de la actividad de tu equipo: aumentando tu eficacia • Jerarquizar y repartir las tareas • Administrar el tiempo y las prioridades • Racionalizar el uso de las reuniones • El cuadro de mando del gestor de equipos: una herramienta de comunicación Influir sobre tus colaboradores • Movilizar y motivar a cada colaborador • Los diferentes tipos de reuniones y entrevistas del gestor con su equipo
• Puesta en situación: los comportamientos de gestión de equipos que hay que adoptar Favorecer la implicación individual y colectiva • Las palancas de la motivación • Fijar objetivos y movilizar al equipo • Recurrir eficazmente a la delegación Hacer frente a los conflictos en el seno de un equipo: gestionando un conflicto • Saber decir no • Formular críticas constructivas • Identificar las tipologías de comportamientos conflictivos Resolver un problema • Identificar y cualificar el problema • Los problemas expuestos por tus colaboradores • Hacer que tus colaboradores propongan soluciones alternativas • Desarrollar la relación win - win Hacer frente a situaciones particulares y adoptar los comportamientos adecuados • En el seno de un equipo principiante • En el seno de un equipo experimentado • En el seno de un equipo compuesto de colaboradores de más de edad o de antiguos compañeros • En el seno de un equipo diverso
DURACIÓN RECOMENDADA:
2 DÍAS / 14 HRS.
MEJORAR TU RENDIMIENTO COMO MANAGER Y EL DE TU EQUIPO Optimizar tu rol de manager
OBJETIVOS • Conocerte como manager. Definir y afianzar tu rol • Descubrir nuevas soluciones para movilizar a los equipos sobre los objetivos estratégicos de la empresa • Adquirir las herramientas para mejorar tu rendimiento como gestor y el de tu equipo
PROGRAMA HACER UN BALANCE DE TU PAPEL Analizar tu propio contexto • Analizar y comprender el management en el momento actual • Definir la complejidad del entorno • Mis experiencias: mis éxitos, mis "necesito mejora en…" Clarificar tu papel • Adaptar tu identidad como gestor con la cultura corporativa • Posicionarte con respecto a los valores de la empresa • El principio de ejemplaridad y de congruencia del gestor de equipos • Asumir tu rol de gestor de equipos • Hacer frente a las decisiones que son difíciles de tomar o de asumir AFIANZAR TU PAPEL DE MANAGER Entender las motivaciones de tu equipo • Conocer e identificar las competencias de tus colaboradores • Ejercicio: herramientas de evaluación de las competencias a corto y medio plazo • Entender los diferentes tipos de personalidades de tu equipo • Apoyar y acompañar el desarrollo de habilidades de tus colaboradores
Fomentar la independencia y la confianza • Las palancas para fomentar la confianza • Detectar las necesidades de autonomía y de responsabilidad • Permitir a cada uno desarrollar su nivel de autonomía y de rendimiento • Ayudar a cada uno a encontrar su sitio en el equipo • Desarrollar la eficacia del grupo facilitando las aportaciones individuales • Intercambio de experiencias: las situaciones de "bloqueo" Definir el objetivo de la empresa y los objetivos de cada miembro del equipo • Situar la noción de “finalidad” en el centro de la toma de decisiones • Aportar valor añadido a las decisiones estratégicas • Tomar decisiones operativas integrando los objetivos estratégicos de la empresa • Construir, compartir los objetivos y proporcionar los medios para alcanzarlos • Capitalizar y compartir los éxitos • Intercambio de experiencias: los retos de la empresa y los retos personales
A QUIÉN SE DIRIGE • Gestores de equipo con experiencia EL + DE LA FORMACIÓN
Esta formación se centra en un enfoque pedagógico basado en la participación activa y el intercambio de experiencias
DURACIÓN RECOMENDADA:
2 DÍAS / 14 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
12
MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO
LIDERAZGO Y GESTIÓN DEL CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN Cómo potenciar las habilidades para un liderazgo transformacional
Formación práctica
OBJETIVOS • Aumentar el liderazgo personal para conseguir un impacto consciente e intencional en un entorno cambiante • Practicar habilidades y técnicas para ser un buen coach de personas y equipos que motive, involucre y maximice en nuevos escenarios • Mejorar la capacidad de comunicación, empatía, resiliencia y negociación en los equipos • Afianzar la seguridad personal en la toma de decisiones • Experimentar herramientas para superar barreras o conflictos profesionales de forma más efectiva A QUIÉN SE DIRIGE • Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de liderazgo para implementar y gestionar procesos de cambio con éxito y que necesiten desarrollar estrategias para afrontar la resistencia al cambio con objetividad y confianza en su labor de líder EL + DE LA FORMACIÓN La formación se basará en la realización de ejercicios individuales y dinámicas de grupo
PROGRAMA Habilidades del líder que impulsa el cambio • Liderar estableciendo nuevas conductas y nuevas formas de trabajar. Construir el cambio • La automotivación: la alineación de los valores y de los objetivos para estar motivado y poder liderar el cambio • La importancia de la actitud y de la seguridad personal • Asertividad y positivismo • El control del estrés • La responsabilidad de cambiar nuestra propia conducta Habilidades del líder que acompaña e involucra a los equipos en el cambio • Pasar de líder a líder coach que acompaña en el cambio • Superar las barreras y los conflictos • Afrontar la resistencia al cambio con objetividad y confianza • La dificultad de manejar la ambigüedad y la incertidumbre • La importancia de la comunicación: niveles de escucha, preguntas, feedback, reconocimientos
Adquirir técnicas y recursos que potencien el esfuerzo y la creatividad del equipo frente al cambio • La importancia de la motivación: desde la coherencia y la integración • La coherencia con el grupo: explicar y compartir el cambio. Definir los objetivos • Resiliencia: flexibilidad, adaptabilidad y recuperación
DURACIÓN RECOMENDADA:
2 DÍAS / 14 HRS.
PASAR DE LÍDER A LÍDER COACH Desarrollar el potencial y la autonomía de tus colaboradores
Formación práctica
Favorito
OBJETIVOS • Ejercer tu papel de líder, de gestor de equipos incluyendo las herramientas de coaching • Convertirte en un gestor de equipos que sabe acompañar en el cambio • Ser un líder coach en tus relaciones con tus colaboradores A QUIÉN SE DIRIGE • Gestores de equipo que deseen desarrollar el potencial de sus colaboradores EL + DE LA FORMACIÓN La formación será práctica con casos prácticos y talleres de trabajo. Al final de la formación los asistentes podrán definir un plan de coaching y de desarrollo para ponerlo en práctica en la empresa
PROGRAMA EL PAPEL DEL LÍDER-COACH EN LA GESTIÓN DE SU EQUIPO Integrar las herramientas de coaching en las prácticas de gestión de equipo • Comprender los fundamentos del coaching • Utilizar las herramientas de coaching en el marco de la gestión • Diseñar un marco de relaciones basadas en el éxito y el respeto Aprender a ser un buen líder coach • Las características de la relación de coaching • Dejar de ser jefe y pasar a ser un entrenador • Fomentar la interacción en la relación • Abandonar las etiquetas en las relaciones para dar paso a nuevas posibilidades • Huir de las creencias y de las ideas preconcebidas sobre las personas PLANTEAR LAS REUNIONES Y CREAR RELACIONES CON LOS COLABORADORES CON UNA ACTITUD DE COACH La relación con los colaboradores • La aceptación, la sincronización, la escucha activa, las preguntas, los comentarios, la comunicación no verbal • Respetar las necesidades de los diferentes tipos de personalidades
Las reuniones con los colaboradores • Definir los problemas, fijar un objetivo • Captar los datos importantes • Adoptar la actitud idónea en cada situación • Role play: desarrollar un enfoque estratégico enfocado a los “objetivos” LAS HERRAMIENTAS AVANZADAS DEL COACH: ACTIVAR PALANCAS, PONER EN FUNCIONAMIENTO, CREAR UN COMPROMISO… Las técnicas amigables • Orientar, utilizar técnicas de influencia y de compromiso • Facilitar la autonomía, la motivación, acompañar el cambio respetando al colaborador Desarrollar la relación y la emoción • Utilizar tus emociones: la herramienta básica del coach • Utilizar la relación como primer herramienta para el cambio • Permitir el desarrollo de la legitimidad, de la confianza, de la asertividad… • Ejercicio: desarrollar un plan de coaching: establecer metas de progreso
DURACIÓN RECOMENDADA:
2 DÍAS / 14 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
13
MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO
MOTIVAR A TU EQUIPO Favorecer la implicación individual y de grupo
Formación práctica
OBJETIVOS • Accionar la palanca de la motivación individual y de equipo • Desarrollar valores y crear una visión y un proyecto común que motiven • Mejorar la calidad de tu comunicación A QUIÉN SE DIRIGE • Profesional que vaya a adquirir o haya adquirido una responsabilidad de gestor de equipo EL + DE LA FORMACIÓN Durante la formación se realizarán ejercicios individuales y de grupos. Los asistentes podrán trabajar en las palancas de la motivación individual y colectiva que permiten fomentar una mayor cohesión del equipo, así como una mayor implicación a largo plazo
PROGRAMA MOTIVAR E IMPLICAR A TUS EQUIPOS Qué es la motivación • Identificar las diferentes formas de motivación del equipo • Responsabilizar • Implicar • Escuchar • Establecer desafíos • Dar autonomía • Fijar metas y metas parciales a alcanzar Cómo conseguir un equipo de trabajo • Qué es un grupo y qué es un equipo • Cómo conseguir un equipo motivado • Cómo delegar para motivar • Cómo comunicar para motivar • Autodiagnóstico: hacer un balance sobre tu situación personal y la de tu equipo ARMONIZAR LOS VALORES Y LOS OBJETIVOS Dar sentido a los valores individuales y colectivos • Mecanismo para influir en el equipo • Valores individuales y colectivos • Ejercicio: identificar tus valores individuales y aprender a trabajar en los valores colectivos
Fijar un objetivo que motive • Definir un proyecto común • Ejercicio: Elaborar un proyecto común de empresa • Role plays: líder-coach / colaboradores COMUNICAR PARA MOTIVAR Cuidar las relaciones con el equipo • Preguntar y escuchar a los miembros del equipo y al equipo en su conjunto Los signos de reconocimiento (los strokes) • Motivar reconociendo la actitud y el trabajo del otro • Los signos positivos y negativos de reconocimiento Dar un buen feedback y mantener la motivación • Metodología y criterios
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
IMPULSAR UN BUEN CLIMA LABORAL Crear y mantener un clima laboral para obtener compromiso y rendimiento
Formación práctica
OBJETIVOS • Identificar los factores que provocan un buen clima laboral Detectar la falta de buen clima laboral • Impulsar un buen clima laboral generando entusiasmo y bienestar en el equipo • Optimizar el clima laboral para retener a los buenos profesionales y para anticipar e evitar conflictos • Cuidar la comunicación con el equipo para impulsar un buen clima laboral A QUIÉN SE DIRIGE • Profesionales que gestionan equipos de trabajo EL + DE LA FORMACIÓN El seminario será dinámico y participativo, realizando actividades grupales y casos prácticos.
PROGRAMA Cuál es mi clima laboral • Qué es el clima laboral • Los elementos que determinan el clima laboral en la empresa • La repercusión del clima laboral en la producción y en la motivación del equipo • Herramientas para identificar mi clima laboral • Condiciones para crear y mantener un buen clima laboral • Factores de riesgo que ponen en peligro el buen clima • Case study: cómo evaluar el clima laboral en mi organización La comunicación y sus efectos sobre el clima laboral: comunicación con el colaborador, con el equipo • Hablar con los colaboradores que no están motivados • Organizar reuniones puntuales con tu equipo • Felicitar y animar a tus colaboradores y a tu equipo • Implicar a la Dirección y al departamento de RH en la creación de un buen clima laboral • Detectar los niveles y los tipos de motivación de cada uno de tus colaboradores • Utilizar los niveles y tipos de motivación de forma individualizada y grupal
• Detectar a través de la comunicación los ambientes “tóxicos” para limitar tus consecuencias • Role play: reuniones de detección de la motivación del colaborador La gestión del clima laboral en época de cambios / de crisis • Determinar como afecta el cambio o las “malas noticias” (despidos, congelación salarial, reestructuración, etc.) • Aprender a comunicar los cambios y las “malas noticias” • Limitar la propagación de los rumores • Identificar los factores que pueden desencadenar conflictos • Gestionar y anticipar los conflictos para reducir sus efectos en el clima La gestión de las relaciones humanas y sus consecuencias en el clima laboral • Relaciones entre trabajadores: cómo beneficia o perjudica al clima laboral • Solucionar la existencia de problemas personales o profesionales entre miembros del equipo y limitar sus consecuencias
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
14
MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO
DELEGAR CON EFICACIA Pasar el testigo con total confianza
Favorito
OBJETIVOS • Dominar las técnicas básicas de la delegación • Identificar y planificar las actividades susceptibles de ser delegadas • Ganar tiempo al responsabilizar a tus colaboradores A QUIÉN SE DIRIGE • Managers que deseen aprender a delegar en su equipo con éxito EL + DE LA FORMACIÓN La formación incluye numerosos ejercicios prácticos e intercambio de experiencias reales entre los participantes enriqueciendo el proceso formativo
PROGRAMA Comprender los fundamentos de la delegación en la gestión de equipos • Diagnóstico de los modos de delegación • Identificar los distintos objetivos de cada tipo de delegación • Justificar uno u otro tipo de delegación • Autodiagnóstico de la práctica de la delegación Aplicar las reglas de la delegación • Compartir áreas de decisión entre managers y colaboradores • Determinar de manera precisa la carga de trabajo del manager y de los colaboradores • Mantener la coherencia respecto del nivel de responsabilidad de los colaboradores • Fijar y respetar el nivel de autonomía de cada uno • Definir los límites de intervención del manager • Efectos concretos e implicaciones de la aplicación de las reglas de delegación • Puesta en común de casos reales Preparar, regular y acompañar la delegación • Establecer correctamente las funciones y responsabilidades delegadas, los límites y las obligaciones • Implicar a los colaboradores en la elaboración del plan de delegación y en la definición de objetivos: criterios de eficiencia, objetivos, plazos, planificación, seguimiento, apoyo del manager
• Mantener una comunicación fluida y adaptarse a los cambios operacionales Comunicar la delegación • Cómo exponer a un colaborador las tareas que se le delegan • Organizar la disponibilidad del manager para dar apoyo Fomentar las competencias de los colaboradores a través de la delegación • Delegar para desarrollar el potencial de tus colaboradores • Evaluar y valorizar las competencias técnicas y no técnicas de los colaboradores • Utilizar la delegación como modo de autoevaluación • Justificar las diferencias de delegación dentro de un equipo Utilizar la delegación como sistema de gestión a largo plazo • Automatizar la delegación y los niveles de autonomía • Establecer un plan de acción personal para delegar con eficacia
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
FOMENTAR LA CREATIVIDAD DE TU EQUIPO Desarrollar tu creatividad y la de tu equipo
OBJETIVOS • Utilizar las herramientas y las técnicas para obtener resultados concretos rápidamente • Eliminar las barreras individuales y colectivas de la creatividad • Apoyarse en la creatividad para motivar a tu equipo y poner en práctica un proyecto creativo A QUIÉN SE DIRIGE • Managers, jefes de proyecto, responsables de marketing, de I+D, de RRHH y otros profesionales con responsabilidades sobre un equipo EL + DE LA FORMACIÓN Gracias a las simulaciones y puestas en práctica de la formación, los participantes aprovechan y maximizan su capacidad creativa para luego ponerla en práctica en sus puestos de trabajo
PROGRAMA Descubrir tu potencial creativo para acompañar a tu equipo • Identificar las estrategias personales de la creatividad • Identificar los distintos perfiles creativos • Autodiagnóstico del grado de creatividad • Desinhibirte y permitirte desarrollar la imaginación • Favorecer la creatividad estimulando tus emociones • Simulaciones: crear un ambiente óptimo para la creatividad Dominar las claves para ser un manager creativo • Comprender y utilizar las claves del manager creativo • Desarrollar la curiosidad • Evaluar el potencial creativo del equipo • Desarrollar el potencial creativo de equipo • Dominar el proceso creativo: formular objetivos, desarrollar ideas, evaluar resultados de posibles soluciones, poner en práctica las soluciones • Caso práctico: búsqueda, selección, clúster de ideas, soluciones creativas
La creatividad para desarrollar el potencial de los colaboradores y para gestionar cambios • Buscar soluciones creativas para implementar cambios de manera eficiente • Poner en práctica un proceso de cambios realista • Dominar las técnicas y herramientas de producción de ideas • Conocer técnicas de creatividad: lluvia de ideas, matriz morfológica, la mirada lateral, etc. • La creatividad y la intuición para favorecer la innovación • Producir ideas innovadoras, flexibles y originales • Proceso de innovación y sus etapas • Juegos de creatividad • Elaborar un plan de acción personal
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
15
MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO
CREAR UN EQUIPO COLABORATIVO Desarrollar la eficacia colectiva de tus colaboradores
Formación práctica
OBJETIVOS • Identificar los factores de la eficacia colectiva • Desarrollar la cohesión dentro del equipo: de la resolución de conflictos a una colaboración sana • Reforzar la capacidad de liderazgo: valores claros, reglas comunes y confianza comunicativa A QUIÉN SE DIRIGE • Managers, jefes de proyecto o responsables de equipos EL + DE LA FORMACIÓN La formación incluye la elaboración de un plan de acción personalizado para que los participantes pongan en práctica poco a poco lo adquirido en la formación
PROGRAMA Identificar los factores de la eficacia colectiva • Definir los roles funcionales de cada uno de los colaboradores y las competencias necesarias para cada puesto • Descubrir los roles que hay que cubrir en el equipo para que sea eficiente • Construir un equipo equilibrado • Identificar los puntos de mejora del trabajo en equipo • Definir una serie de valores que el equipo comparta • Crear un marco adecuado para mantener una comunicación eficaz • Crear y mantener un ambiente cordial y cuidar el espacio físico para trabajar en un entorno agradable • Realizar un autodiagnóstico sobre el espíritu de equipo de cada uno Fomentar la cohesión dentro de un equipo • Reforzar la colaboración entre los trabajadores • Favorece el espíritu de equipo • Fomentar la búsqueda de soluciones de manera conjunta • Dominar técnicas de conducción de equipos: directivo, regulador, participativo, revelador • Superar obstáculos y dificultades de manera conjunta • Mesurar los riesgos y dinámicas de la resolución de conflictos
• Role play: a partir de situaciones ficticias los participantes tendrán que usar diferentes técnicas de animación Reforzar tu capacidad de liderazgo • Comunicar de manera positiva • Mostrarse abierto a escuchar y ser capaz de empatizar • Convencer con hechos irrefutables y saber contener las emociones • Convertirse en catalizador del equipo • Interesarse de verdad por cada uno de los colaboradores
• Trabajar con alternativas • Plan de acción personal
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
GESTIONAR EQUIPOS A DISTANCIA Ser un gestor eficaz a pesar de la distancia
Formación práctica
OBJETIVOS • Identificar las dificultades propias de la gestión de un equipo a distancia • Ser un manager cercano gestionando un equipo a distancia • Poner en práctica las herramientas de control para gestionar un equipo a distancia A QUIÉN SE DIRIGE • Managers, jefes de proyecto o responsables de equipos que deban gestionar un equipo a distancia EL + DE LA FORMACIÓN La formación incluye la elaboración de un plan de acción personalizado para que los participantes pongan en práctica poco a poco lo adquirido en la formación
PROGRAMA Anticipar y optimizar la gestión de equipos a distancia • Identificar tipos de equipos a distancia: teletrabajo, equipos en red • Conocer las razones y las consecuencias de trabajar con un equipo a distancia Los fundamentos estratégicos de la gestión de equipos a distancia • Identificar y determinar las necesidades y expectativas de todos los actores • Crear lazos con los colaboradores a pesar de las distancias • Anticipar las consecuencias si las necesidades de los colaboradores no quedan satisfechas Gestionar eficazmente un equipo • Las competencias: desarrollar la capacidad de liderazgo • Los recursos: conocer los diferentes contextos de los equipos a distancia (estructurales, económicos, culturales, sociales, etc.) • Definir o redefinir el rol de los colaboradores según sus competencias • La escucha activa: saber descodificar los mensajes verbales y no verbales • La delegación: aumentar la autonomía de los colaboradores a distancia para aumentar su implicación y motivación • Los objetivos: clarificar y definir la estrategia para alcanzarlos
• Los frenos: identificar las resistencias y saber tratar las objeciones • Los conflictos: negociar soluciones y hacer que el equipo las acepte La organización y la comunicación • Definir los métodos a poner en práctica: entrevistas de evaluación, gestión de conflictos, negociación, etc. • Perfeccionar la gestión de la informatización para aumentar la eficacia del trabajo • Optimizar la gestión del tiempo y las prioridades • Dominar los principios de la comunicación • Aprovechar el potencial de las nuevas tecnologías de comunicación: mensajería, intranet, videoconferencia, etc. La gestión de la información • Definir la frecuencia de los contactos y de informes • Hacer seguimiento de los informes
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
16
MANAGEMENT DE EQUIPOS Y LIDERAZGO
GESTIONAR EQUIPOS EN SITUACIÓN DE CRISIS Activar a los miembros de tu equipo
Formación práctica
OBJETIVOS • Definir la gestión de la salida a una crisis • Gestionar la crisis a nivel humano • Analizar e identificar las características, límites y dificultades de la gestión de equipos en momentos de crisis
PROGRAMA Identificar la crisis • Definir la crisis y sus características: los distintos tipos de crisis • Identificar las diferentes fases por las que pasa la organización, y las personas durante una crisis • Distinguir las actitudes de tus colaboradores ante el cambio Evaluar la crisis • Identificar las señales de debilidad: indicadores de resultados, indicadores sociales y humanos • Conocer los filtros que aplicamos ante la percepción de la realidad: filtros sociales, estructurales, de gestión y psicológicos • Analizar las causas técnicas y sociológicas en torno a la gestión Vivir la crisis y salir de ella • Acercarse y comprender el rol de los mitos, tenerlos en cuenta y familiarizarse con los errores clásicos en épocas de crisis para no cometerlos • Conocer las claves para salvar con éxito una crisis: el papel de la dirección y de los mandos, definir una reflexión estratégica, identificar qué palancas de acción existen • Intercambio de experiencias de las situaciones vividas
Gestionar la crisis • Gestionar el tiempo de la crisis: tiempo de reacción, cómo tratar las “hemorragias”, reformular prioridades • Gestionar el entorno: los diferentes tipos de comunicación, comunicación interna y externa • Gestionar a los actores • Intercambio de experiencias de las situaciones vividas
A QUIÉN SE DIRIGE • Managers y responsables de equipos EL + DE LA FORMACIÓN
Formación de carácter práctico que fomenta el intercambio de experiencias entre los participantes para enriquecer el proceso formativo
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
GESTIONAR EQUIPOS POR OBJETIVOS Fijar objetivos y hacer seguimiento para alcanzar mejores resultados
Formación práctica
OBJETIVOS • Identificar y formular objetivos pertinentes para el equipo y de acuerdo a la estrategia de la empresa • Acompañar y cohesionar al equipo en torno a los objetivos • Evaluar resultados y aprender de las conclusiones A QUIÉN SE DIRIGE • Managers y responsables de equipos que deseen reforzar las competencias de su equipo gracias a la gestión por objetivos EL + DE LA FORMACIÓN La formación comprende numerosos ejercicios para que el participante domine las herramientas de gestión por objetivos
PROGRAMA Establecimiento de objetivos • Negociar con la dirección objetivos realistas • Asegurarte de que poseas los medios técnicos y financieros para alcanzar los objetivos • Asegurarte de que poseas los efectivos y competencias necesarios para alcanzar los objetivos Determinar y valorar los objetivos • Identificar los tipos de objetivo: objetivos permanentes inherentes al puesto de trabajo, objetivos coyunturales, colectivos y de progreso • Jerarquizar y ponderar los objetivos • Ejercicio práctico: traducir la estrategia de la empresa en objetivos de equipo e individuales Saber movilizar a tus colaboradores para que alcancen los objetivos • De los objetivos de la empresa a los objetivos de cada colaborador • Formular y detallar objetivos • Construir en equipo los objetivos comunes y el plan de acción para conseguirlos • Planificar las acciones del equipo acorde a los objetivos • Fomentar la responsabilidad colectiva y la colaboración entre compañeros • Establecer un “contrato de objetivos” individuales
• Clarificar el rol del manager en la contribución al alcance de objetivos • Acompañar y guiar a tus colaboradores de manera continua para ayudarles a alcanzar los objetivos • Role play: entrevista para comunicar individualmente los objetivos Evaluar y valorar los resultados obtenidos • Herramientas y métodos de evaluación • Determinar el período de seguimiento • Establecer un cuadro de mandos y unos indicadores de progresión Entrevistas de evaluación • Escuchar activamente a tu colaborador para comprender sus dificultades • Valorar los logros de tu colaborador • Decidir las acciones necesarias para alcanzar a corto plazo un objetivo no conseguido • Elaboración de un plan de acción personal con las acciones a realizar para elaborar los objetivos de tu equipo y hacer seguimiento
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
17
Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16 Page 17 Page 18 Page 19 Page 20 Page 21 Page 22 Page 23 Page 24 Page 25 Page 26 Page 27 Page 28 Page 29 Page 30 Page 31 Page 32 Page 33 Page 34 Page 35 Page 36 Page 37 Page 38 Page 39 Page 40 Page 41 Page 42 Page 43 Page 44 Page 45 Page 46 Page 47 Page 48 Page 49 Page 50 Page 51 Page 52 Page 53 Page 54 Page 55 Page 56 Page 57 Page 58 Page 59 Page 60 Page 61 Page 62 Page 63 Page 64 Page 65 Page 66 Page 67 Page 68 Page 69 Page 70 Page 71 Page 72 Page 73 Page 74 Page 75 Page 76 Page 77 Page 78 Page 79 Page 80 Page 81 Page 82 Page 83 Page 84 Page 85 Page 86 Page 87 Page 88 Page 89 Page 90 Page 91 Page 92 Page 93 Page 94 Page 95 Page 96 Page 97 Page 98 Page 99 Page 100 Page 101 Page 102 Page 103 Page 104 Page 105 Page 106 Page 107 Page 108 Page 109 Page 110 Page 111 Page 112 Page 113 Page 114 Page 115 Page 116Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online